この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ　
フロント

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館にご宿泊いただいておりますお客様は営業時間内ならば何度でも温浴施設のご利用が可能でございます。また、チェックアウト後もフロントにおっしゃっていただければその日の終日までご利用いただける入浴券をお渡ししておりますので是非次回ご来館された際そちらの活用もして頂き、日頃の疲れを癒していただけたら幸いにございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　

いつもハナホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。まして今年は新年からのご利用、本当にありがとうございます。
なのですが、折角お正月から楽しみにしていただにも関わらず、気分を害されるる思いをおかけいたしまして、本当に申し訳ございません

年末年始でチェックインも重なり、フロントスタッフも大変だったとは思いますが、接客に携わる者としてまだまだ未熟な点を露呈してしまいました。重ね重ね申し訳ございません。

また朝食スタッフに関しても然りで、お客様にご提供するのは料理ではなくお気持ちだ、というくらいに考えてほしいものです。
スタッフへの教育が行き届かないのは、全て支配人である私の責任でございます。

今後もご宿泊をご検討されていらっしゃいますが、本当にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多々あろうかとは思いますが、ホテルもホテルスタッフも成長してまいりたいと考えております。

次回、平日と言わず、いつでもお越しくださいませ。精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

この度は新年早々、本当に申し訳ございませんでした。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
施設面の変更はすぐには対応出来かねますが、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

またご朝食会場でも不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンの動作につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。
今後、ご説明の徹底など改善に努めて参ります。

この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

率直なご感想、大変な励みになるばかりか、お客様視点の当館はどういうものなのか、大変な勉強になります。

早速、コインランドリーの洗剤を入れる部分はしっかりと拭かせていただきました。
お部屋のほうもあらためて消臭対応させていただきました。

今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、日々試行錯誤を重ねてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

ハナホテルを「お気に入り」とまで言っていただき、大変光栄でございます。
しかしながら、今回のご宿泊についていくつかのご不満を抱かせることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただいたお言葉は今後の参考として、担当各所にお伝えさせていただきます。

すぐの、そして必ずしもの対応は保証できかねますが、長い目で見ていただければと存じます。

他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナ深谷＆スパ
フロント
　

スタッフの笑顔＝ホテルの顔でございます

ご来館されたお客様お一人お一人に対して、笑顔をお届けできるようにこれからも努めてまいります。
これがなかなか難しいものですが。。

ご朝食に関しましては、バリエーションが幾つかございまして、次回はお好きなお料理の日に当たりますように、願っております。

また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷＆スパのご利用を心よりお待ちしております。

その時には、スタッフの最高の笑顔でお迎えさせていただきます。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館併設の温泉施設をお気に召したようで何よりでございます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様がご宿泊の際には、椅子を1個追加であらかじめ用意させていただきます。

また、コーヒーにつきましては担当部署と相談し、今後の参考とさせていただきます。

もしまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、「コスパがかなり良かった」との評価を頂戴することができ、大変光栄でございます。

今後ともお客様のお言葉に慢心せず、より良い評価をより多くのお客様からいただけるよう、スタッフ一同一生懸命努めてまいります。

今後とも機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！

お客様またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に大変ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃります通り、ホテルのフロントスタッフにおっしゃっていただければチェックアウト後もその日の営業時間内なら無料で温泉をご利用いただける券を配布いたします。

当館自慢の美肌の湯を最大限ご堪能いただければと存じます。

もしまた機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷
フロント　弓野

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきありがとうございます。

今回のご宿泊では、禁煙ルームご宿泊のご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。

禁煙ルームは数が限られており、多くのお客様からご予約いただくことが多いのが現状です。
次回当館に足を運んでいただける機会がございましたら、お早めにご予約いただけると幸いです。

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

自粛明けの温泉1店舗目に当館をお選びいただけて、光栄の極みでございます。

お客様に素敵なひとときを提供できるよう、今後とも精進してまいります。何かお気付きのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またご朝食につきまして、大変ご満足頂けた様子が伺え、ほっと安心しております。
1日のはじまりである朝食でエネルギーをチャージして、お仕事に臨んでいただけたのであれば幸いです。

お客様にまたご利用いただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。

この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様より当施設や、温泉などにつきまして多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご滞在中はご満足いただけた様で、とても安心致しました。
コロナ禍ではございますが、お客様に安心してお過ごし頂けるよう、引き続き感染対策を徹底して参ります。

また、次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館横の温浴施設において温泉開始時刻は7時からとなっております。
チェックアウト時にホテルのフロントスタッフにおっしゃっていただけましたら、チェックアウト後もその日の終日までならご利用いただける入浴券もお渡ししております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館横の温浴施設は宿泊者様だけでなく、一般のお客様も日帰りでご利用いただけますので、お日にちにやお時間によっては混雑いたします。

温浴施設は朝の7時から24時まで営業しており、その間でしたらご宿泊者様は何度でもご利用いただけます。加えて、ホテルのフロントスタッフにお申し付けいただければ、チェックアウト後、その日の営業時間内までにご利用いただけるチケットを無料でお渡し出来ます。今度ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回温浴施設にご満足いただきまして安心いたしました。現在、お食事処は新型コロナウィルスと緊急事態宣言に伴い、20時までの営業かつ酒類の販売を休止いたしております。お客様が他には大変ご不便をお掛け致します。

いつから通常通りの営業になるか見込みは付いておりませんが、一刻も早くこれまでの日常が戻って来ることを願っております。

今後とも当館をよろしくお願います。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館はビジネスホテルではありますが、癒されるホテルをコンセプトとしてレジャーホテルと同じように快適な空間や時間を提供できるよう営業しております。

その都度のご宿泊にご満足いただき、その後も当館をご愛顧いただけること、これは当館並びにスタッフが願ってやまないことでもあります。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりと快適にお過ごし、お気に召していただけているようで嬉しく思っております。天然温泉をお楽しみ下さり、日々のお疲れを癒していただけますと幸いです。今後もサービスの充実に努めて参りますので、またお近くにお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできます日を楽しみにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　岡田

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントにつきましてはフロントの方で延長コードを別に貸し出しております。今回頂いたこちらのご意見は情報として残させていただき、お客様が今後当館をご予約いただいた場合、予めお部屋の方に延長コードを入れさせていただきます。

それ以外にも当館で貸し出しているものもございます。ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様の今後のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野