この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ハナホテル深谷＆スパ　フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また当館では防犯・防災の関係上、ご宿泊以外のお客様の客室への入室は固くお断りさせていただいております。ご面会の際はロビーで行っていただくようお願いいたします。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ　フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

久しぶりのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
数々のご感想やご意見は大変ありがたく、今後お客様方により良いご滞在の提供ができますよう、改善に尽力して参ります。

また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ハナホテル深谷　フロント

何度も当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食のメニューが多少変わったことなど、よくぞお気付きになられました。何度もお越しになられている証でございましす。

また利用したいというお言葉をいただきまして、ホテルスタッフとしては大変嬉しく感じております。

今後また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度はハナホテル深谷＆スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お正月ということで、大浴場やお食事会場が混雑していて、大変ご迷惑をおかけいたしました、。
またもしかして、ホテルへのチェックイン・チェックアウトでもご迷惑をおかけしておりましたら、合わせてお詫びをさせていただきます。

今年の夏になれば、きっと渋沢栄一さんがクローズアップされるでしょうし、地元として盛り上げていくと思います。

また是非、お近くにお越しの際はハナホテル深谷＆スパをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつもハナホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。まして今年は新年からのご利用、本当にありがとうございます。
なのですが、折角お正月から楽しみにしていただにも関わらず、気分を害されるる思いをおかけいたしまして、本当に申し訳ございません

年末年始でチェックインも重なり、フロントスタッフも大変だったとは思いますが、接客に携わる者としてまだまだ未熟な点を露呈してしまいました。重ね重ね申し訳ございません。

また朝食スタッフに関しても然りで、お客様にご提供するのは料理ではなくお気持ちだ、というくらいに考えてほしいものです。
スタッフへの教育が行き届かないのは、全て支配人である私の責任でございます。

今後もご宿泊をご検討されていらっしゃいますが、本当にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多々あろうかとは思いますが、ホテルもホテルスタッフも成長してまいりたいと考えております。

次回、平日と言わず、いつでもお越しくださいませ。精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

この度は新年早々、本当に申し訳ございませんでした。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
施設面の変更はすぐには対応出来かねますが、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

またご朝食会場でも不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

お隣にございます温泉施設「美肌の湯」は、美容効果のある炭酸泉や、マッサージ効果のあるジャグジーなども完備されており、多くのお客様よりご好評頂いております。

次回お越しの際はぜひ、温泉とご朝食もお楽しみくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様がご滞在中どの点にご満足いただけたか貴重なお話を伺え、大変嬉しい限りでございます。
また、頂いたご意見を参考に、できる限り精進させていただきますので、今後ともお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

ハナホテルを「お気に入り」とまで言っていただき、大変光栄でございます。
しかしながら、今回のご宿泊についていくつかのご不満を抱かせることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いただいたお言葉は今後の参考として、担当各所にお伝えさせていただきます。

すぐの、そして必ずしもの対応は保証できかねますが、長い目で見ていただければと存じます。

他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナ深谷＆スパ
フロント
　

スタッフの笑顔＝ホテルの顔でございます

ご来館されたお客様お一人お一人に対して、笑顔をお届けできるようにこれからも努めてまいります。
これがなかなか難しいものですが。。

ご朝食に関しましては、バリエーションが幾つかございまして、次回はお好きなお料理の日に当たりますように、願っております。

また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷＆スパのご利用を心よりお待ちしております。

その時には、スタッフの最高の笑顔でお迎えさせていただきます。

ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度はハナホテル深谷にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ロビーが混雑していてお客様をお待たせしてしまい、誠にに申し訳ございません。スタッフのフォロー体制が整っておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました、

またもう1つご指摘のロビーのソファーですが、新しいものを発注しておりまして、来月上旬の入荷予定となっております。ただ今回、お客様が起こしになられた時にボロボロのソファーでお迎えしてしまったこと、大変反省しております。

ただ色々とご不満があった中で、また利用したいと仰っていただけのは、大変有難く存じます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、スタッフがおもてなしの心をもって、日々努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場のご利用につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

頂きましたお言葉は担当部署にお伝えして、今後の参考とさせていただきます。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃります通り、温泉は一般外来のお客様と同じ営業時間を設定しておりますゆえ、日やお時間によっては混雑しております。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お客様よりいただいたお声をもとに、当館および温浴施設は今後ともより良い施設つくりのため、試行錯誤を続けてまいります。
またお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

晩酌の件につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
いただいたお客様のお言葉は大切なご意見として、担当各所にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。

コロナ禍もあり、今後の方向性はまだ定まりませんが、より多くのお客様がご満足いただけるよう、試行錯誤を続けてまいります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に大変ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃります通り、ホテルのフロントスタッフにおっしゃっていただければチェックアウト後もその日の営業時間内なら無料で温泉をご利用いただける券を配布いたします。

当館自慢の美肌の湯を最大限ご堪能いただければと存じます。

もしまた機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷
フロント　弓野

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉をお気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。
日頃のお疲れを温泉等で癒していただき、また新しい一日を元気に迎えていただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパ
フロント　弓野

この度は、ハナホテル深谷＆スパをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

隣接する美肌の湯のメンテナンスにつきましてご迷惑をおかけし、予定が変更になってしまった件につきまして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後に活かして参ります。また、お越し頂けるよう心よりお待ちしております。
国済寺天然温泉
ハナホテル深谷＆スパ
高橋

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を気に入っていつもお越しくださるお客様には感謝してもしきれません。

温泉や朝食バイキングで日々のお疲れを癒し、また新しい一日を元気にスタートしていただければ幸いでございます。

今後ともよろしくお願いいたします！

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただけただけでなく、ご宿泊をお楽しみいただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。

暑い日が続く中、お部屋や温泉でゆっくりとくつろいでいただき、リフレッシュいただけたのであれば幸いです。

今後ともお泊りいただいたお客様に「ここに来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。