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ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ新館（ＣＶＳ・ベイホテル新館）のクチコミ･お客さまの声
総合2
連泊したら、２日目シーツと枕にに明らかに自分でない人の髪の毛が付着。３日目中敷きのマットが見て直ぐに分かるくらいよれていて、横になった時に気になる位置だったので夜中にドタバタと直す羽目に・・・キャンセルはないと見て手を抜かれたのか？リピートなくても構わないと手を抜かれたのか？こちらも、不快な思いしてまで泊まりたくないので、今後は、連泊しても安心な、同系列のホテルにしようと思います。
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ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。この度は大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよういくよう、心がけてまいります。どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
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投稿者さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ新館（ＣＶＳ・ベイホテル新館） のクチコミ
連泊したら、２日目シーツと枕にに明らかに自分でない人の髪の毛が付着。３日目中敷きのマットが見て直ぐに分かるくらいよれていて、横になった時に気になる位置だったので夜中にドタバタと直す羽目に・・・キャンセルはないと見て手を抜かれたのか？リピートなくても構わないと手を抜かれたのか？こちらも、不快な思いしてまで泊まりたくないので、今後は、連泊しても安心な、同系列のホテルにしようと思います。
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この度は大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよういくよう、心がけてまいります。
どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。