お客様からのご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。

当ホテルの清掃状況についてのご不満を伺い、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適な滞在を提供することが私たちの最優先事項であり、今回のご経験は私たちの基準に達していないことを認識しております。

清掃スタッフの教育を強化し、清掃プロセスを見直すことで、今後このような問題が再発しないよう取り組んでまいります。
また、お客様のご意見は、サービス改善のための貴重な指摘として、関連部門に共有させていただきます。

今回のご滞在でご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げるとともに、再度の機会をいただければと存じます。
改善されたサービスをご提供できるよう、努力を続けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

CVS BAY HOTEL フロント