ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
清潔な環境とフロントスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、タオルとバスマットのご用意についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

食事スペースに関するご質問については、ロッカー横のデスクもフロント奥の椅子も、お客様がリラックスしてお食事をお楽しみいただけるスペースとしてご利用いただけます。
共用スペースの使い勝手についてのご意見も、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

お客様の快適なご滞在をサポートできたことを嬉しく思い、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

この度は、ご家族での大切な旅行の際に、当ホテルでのご滞在が快適でなかったことについて、心からお詫び申し上げます。
お客様が経験されたことは、私たちのサービスにとって決して許されることではありません。
お客様のご意見は、私たちがサービスを改善し、より良いホテル体験を提供するための貴重なフィードバックとなります。

お部屋の清潔さを保つことは、ホテルとして最も基本的な責務であり、お客様に安心してご滞在いただくための重要な要素です。
お客様がお伝えになった害虫の問題は、私たちにとっても非常に深刻な問題であり、ただちに改善策を講じる必要があることを痛感しております。また、清掃サービスが期待に沿わなかったこと、そしてフロントでの対応が不十分だったことについても、深く反省しております。

私たちは、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、それぞれのご意見を真摯に受け止め、日々の運営に活かして参ります。
今後、このような事態が再び発生しないよう、全スタッフが一丸となって取り組んで参ります。
お客様には再び当ホテルをご利用いただける機会をいただけますと幸いです。
その際には、お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、努力を重ねて参ります。

改めて、この度はご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
CVS BAT HOTEL　フロント

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後もスタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

CVS BAY HOTEL　フロント

お客様の温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
舞浜駅からのアクセスの良さと、当ホテルの唐揚げをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同、楽しみにしております。
CVS　BAY HOTEL フロント

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフの励みとなる温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

また、夜間にお子様がドアをノックし、私どもからお声がけができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、夜間の巡回を増やし、お客様がより良いご滞在をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

近くにお越しの際はまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

CVSBAYHOTEL　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や価格にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。エキストラベッドの寝心地や、部屋の使い勝手についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

一方で、お部屋の清掃状態については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの再教育を含め、今後はより一層の清掃管理を徹底して参ります。

次回のご旅行でのご利用を検討される際には、以前にご経験された不快な点が改善されていることを実感していただけるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

CVSVAYHOTEL フロント

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ディズニーへのアクセスが良く、便利であったことを嬉しく思います。

ただ、お部屋の壁紙の状態やシミ、ソファーの汚れについては、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフに改善を指示いたします。
朝食が美味しかったことは、少なくともご満足いただけた点であり、今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロッカーのご利用、カプセル内の清潔さなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。

ただ、ヘッドフォンの不具合についてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後は定期的な点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回は更に快適なご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

CVS BAYHOTEL フロント

お客様が当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
中山競馬場へのご旅行に際し、当ホテルの立地や設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

防音設備についてのお褒めの言葉や、カプセルホテルとしての快適さについてのご意見は、これからもサービスの質を高めるための励みとなります。
また、シャワールームやアメニティに関するご意見もありがたく受け止めております。

お客様のお言葉を励みに、今後も快適で便利な宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。
中山での大きなレースの際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS　BAYHOTELフロント

お客様からの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
東京ディズニーランドへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
また、客室の清潔さや静かな環境にご満足いただけたことを嬉しく思います。

朝食での中華バイキングについても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルの立地や周辺の便利さについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

今後もお客様にとって第一の選択肢となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
再びのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
CVS　BAYHOTELフロント

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供できたこと、そしてキャラクターの壁紙やベッドの寝心地にご満足いただけたことを嬉しく思います。

朝食の焼売やチャーハンをお楽しみいただけたようですが、焼売が早朝にしかご用意できなかった点に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はより一層のサービス向上を図り、お客様のご期待に沿えるよう努めます。

また、洗面所と風呂場の清掃に関し、お客様へご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

清潔さは当ホテルが最も重視している点の一つであり、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善を図ることをお約束いたします。
次回ご利用の際には、より快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様の次回のディズニー旅行でも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心からお待ちしております。

貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
舞浜駅からのアクセスの良さと、ディズニーへのお出かけに便利な立地を気に入っていただけているようで、大変嬉しく思います。

お部屋の広さについてのご意見も承りました。
限られたスペースを有効活用するための改善策を検討しておりますが、閉園後のご利用には十分なご満足を提供できているとのことで安心いたしました。

今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

お客様のご滞在にご満足いただけなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時の朝食券に関するご案内が不足していたこと、また、カプセルユニットの設計と騒音に関するご指摘は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はより詳細な情報を提供し、快適なご滞在をご提供できるよう改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの近さと中華料理をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

ティッシュの件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
アメニティの補充に関しては、今後、より一層の注意を払い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回のご宿泊でも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
CVS BAYHOTEL フロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートへのご訪問前に、当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お子様連れのお客様にとって、広いベッドがお役に立てたと伺い、私たちも安心いたしました。
当ホテルでは、家族連れのお客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、快適な環境作りを心がけております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様の温かいコメントをいただき、うれしく思っております。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。
当施設では、快適なご滞在をサポートするために様々な備品をご用意しておりますが、それらがお役に立てたとのことで安心いたしました。
また、ごゆっくりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
次回もぜひ当施設をご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が舞浜への交通の便利さやチェックイン・アウトのスムーズさに満足してくださったとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、部屋の乾燥についてご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適な室内環境を提供するために、加湿器の設置や空気清浄機の導入などの対策を行っておりますが、今回の件ではお客様のご期待に添えなかったことを深く反省しております。
今後は、部屋の乾燥に対する対応をさらに改善してまいります。
お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

2月26日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さをご評価いただき、また朝早くの出発にも関わらず、当ホテルの焼売お弁当をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。ディズニーリゾートへのご旅行の際には、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
お客様の次回のご滞在を、さらに快適で思い出深いものにできるよう努めて参ります。
CVS BAYHOTEL フロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に重要です。お風呂場のカビや部屋の匂い、スリッパやソファのシミについては、清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善を図ってまいります。
また、朝食の種類についても、お客様の期待に沿えるようメニューの見直しを行います。

立地の良さを評価していただき、ありがとうございます。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント