この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロッカーのご利用、カプセル内の清潔さなど、ご満足いただけたようで何よりでございます。

ただ、ヘッドフォンの不具合についてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後は定期的な点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回は更に快適なご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

CVS BAYHOTEL フロント

お客様が当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
中山競馬場へのご旅行に際し、当ホテルの立地や設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

防音設備についてのお褒めの言葉や、カプセルホテルとしての快適さについてのご意見は、これからもサービスの質を高めるための励みとなります。
また、シャワールームやアメニティに関するご意見もありがたく受け止めております。

お客様のお言葉を励みに、今後も快適で便利な宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。
中山での大きなレースの際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS　BAYHOTELフロント

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供できたこと、そしてキャラクターの壁紙やベッドの寝心地にご満足いただけたことを嬉しく思います。

朝食の焼売やチャーハンをお楽しみいただけたようですが、焼売が早朝にしかご用意できなかった点に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はより一層のサービス向上を図り、お客様のご期待に沿えるよう努めます。

また、洗面所と風呂場の清掃に関し、お客様へご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

清潔さは当ホテルが最も重視している点の一つであり、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善を図ることをお約束いたします。
次回ご利用の際には、より快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様の次回のディズニー旅行でも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心からお待ちしております。

貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

お客様のご滞在にご満足いただけなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時の朝食券に関するご案内が不足していたこと、また、カプセルユニットの設計と騒音に関するご指摘は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はより詳細な情報を提供し、快適なご滞在をご提供できるよう改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの近さと中華料理をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

ティッシュの件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
アメニティの補充に関しては、今後、より一層の注意を払い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回のご宿泊でも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
CVS BAYHOTEL フロント

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルがお客様にとって使いやすい場所であったとのお言葉、大変嬉しく思います。

これからもお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

2月26日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さをご評価いただき、また朝早くの出発にも関わらず、当ホテルの焼売お弁当をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。ディズニーリゾートへのご旅行の際には、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
お客様の次回のご滞在を、さらに快適で思い出深いものにできるよう努めて参ります。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
朝食の味にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。当ホテルでは、中華料理を中心に、バラエティ豊かなメニューをご用意しております。品揃えについては、お客様のご意見を参考にして、今後は改善に努めてまいります。

風呂トイレ別のお部屋については、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清潔さとプライバシーに配慮しております。
当ホテルの設備にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同感謝しております。

貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のご満足度を高めるために、日々努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
駅からの近さとコンビニの利便性については、お客様にご満足いただけたようで何よりです。
お部屋はシンプルなビジネス仕様になっておりますが、快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。
朝食ビュッフェについては、品数は多くはないものの、美味しくいただけたとのこと、嬉しく存じます。
お客様のご意見は、私たちにとって貴重なものです。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL 新館 フロント

この度は、当ホテルをご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、参考にさせていただきます。

当施設は、シャワーブースを広く設けておりますので、ゆったりとした入浴をお楽しみいただけます。ただ、シャワーブースの数には限りがありますので、混雑時にはお待ちいただく場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後は、シャワーブースの利用状況を把握し、よりスムーズにご利用いただけるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

ディズニーリゾートからのアクセスが良く、金額もお安く、またディズニーへ行く際には利用したいとのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お部屋の壁紙もお子様たちに喜んでいただけたようで、何よりです。

一方で、チェックイン時の混雑やお部屋の清掃状況、朝食の品数などについて、ご不満をお持ちになられたことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくために、フロントの人員配置や清掃の徹底、メニューの充実など、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様に快適にお休みいただくために、カプセルユニットの利用方法やマナーについては、チェックイン時や館内に分かりやすく表示しておりますが、今回は他のお客様の行動により、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後はスタッフの巡回や注意喚起を強化してまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。

また、清潔感につきましても、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、お客様に清潔で快適な空間を提供するために、ゴミの回収や清掃の頻度を高めておりますが、今回はお客様の期待に沿えなかったことを深く反省しております。 今後は洗面所にクイックルワイパーを設置するなど、改善策を検討してまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 次回はより良いサービスを提供できるように努めてまいります。
CVS・BAYHOTEL NEWフロント

この度、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ディズニー行く際は利用させてもらいますというのは、とても嬉しいお言葉です。私たちはお客様の満足度を第一に考えていますので、次回も快適な滞在をお約束します。ディズニーの魅力は尽きませんので、ぜひまたお越しください。CVS・BAYHOTEL フロント

この度は口コミコメントを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ディズニー旅行の為、3泊4日で当ホテルでお過ごしいただけたことを嬉しく思います。靴やキャリーバッグを置く場所にも困るほどのお部屋の狭さでしたが、寝るだけと割り切れば問題ありませんでしたとのこと、お客様のご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルではお客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、お部屋の広さや収納スペースにもこだわっております。お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後はより広くて快適なお部屋をご提供できるよう改善してまいります。お部屋の掃除が行き届いていないとのこと、当ホテルでは清潔で衛生的な環境を保つよう努めておりますが、使用済みの歯磨き粉やホコリや髪の毛、カビなどがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。これは滞在中の掃除ではなくチェックイン前の掃除の不備であることは明らかです。 お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後は掃除の品質やチェックにもっと注意してまいります。 ディズニー旅行の為の利便性は申し分なく、駅からのアクセスや近くにコンビニがあること、舞浜まで2駅で行けること、これらは前述の欠点を超えるメリットだったとのこと、当ホテルは交通の便が良く、ディズニーへのアクセスも抜群ですので、お客様のご旅行に最適なホテルであるよう努めております。カードキーがないと入れないレディースフロアであったことも安心だったとのこと、当ホテルでは女性のお客様にも安心してご滞在いただけるようにレディースフロアを設けております。 お客様に安全感を提供できたことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。ディズニー旅行の際にはまた利用したいと思いますので、その時にはより良い滞在になることを願いますとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの方の対応について、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様に快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAY　HOTEL　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

駅からのアクセスやコンビニの近さ、キッズスペースの設備など、立地面でのご満足度をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルは、ご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるように、様々なサービスやアメニティをご用意しております。お客様に喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

一方で、朝食バイキングのメニューについては、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。新館の方の朝食は、中華料理をメインとした和洋中バイキングとなっておりますが、ご指摘の通り、軽めのメニューが不足していると感じられるかもしれません。今後の改善に向けて、朝食担当者と相談し、メニューのバランスや品揃えを見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様により快適な滞在を提供できるように努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのご感想を拝見し、舞浜から近い駅で駅近なのが良いという点や、金額も安いという点、近くの中華料理屋さんの朝食付きという点、ドライヤーの風が強いという点については、大変嬉しく思っております。お客様に快適な滞在を提供できるように努めております。

一方で、カーテンの丈が短くて朝が眩しいという点や、折りたたみの荷物を置くような物があると嬉しいという点、シャワーの受台が壊れていたという点、廊下の音がうるさいという点については、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不快な思いをお聞きして、スタッフ一同反省しております。朝食付きにつきましては、カプセルホテルを除くお客様に無料サービスさせていただいております。お客様のご判断にお任せしております。

当ホテルでは、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL Neｗ フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ディズニーランドでの楽しい思い出をお聞かせいただき、とても嬉しく思います。当ホテルは、駅から近くて便利な立地にありますので、ディズニーランドへのアクセスも良く、疲れた後にはゆっくりとお休みいただけます。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。この度は貴重な口コミコメントをありがとうございました。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ディズニーまでの近さがお気に召していただけたようで嬉しく思います。カードキーの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。カードキーの点検や管理を徹底して、今後はこのようなことがないように努めてまいります。朝食もご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。カプセルルームは初めての方には少し戸惑われるかもしれませんが、お客様には2日目から快適にお過ごしいただけたようで何よりです。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。駅前の便利な立地と静かな環境もご満足いただけたようで良かったです。朝食のレストランもお気に召していただけたようで、次回はぜひ初日からご利用くださいませ。味や栄養バランスにもこだわっておりますので、朝から元気に一日をスタートできると思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント