この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のご説明が不十分であったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
また、タオルの交換に関するご不便についても心よりお詫び申し上げます。これらの件に関しては、フロントスタッフへの教育を徹底し、再発防止に努めます。

今後もお客様にとって価値ある滞在を提供できるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

CVS BAY HOTEL　フロント

この度は、CVS・BAY　HOTELをご利用いただきありがとうございます。
この度は、チェックイン時のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご到着の際には多くのお客様で混雑しており、スタッフの対応が追いつかず、お待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、大変心苦しく思います。人材不足に関しましては、現在改善策を検討中であり、自動チェックイン機の導入も含め、よりスムーズな手続きが可能となるよう努めてまいります。

今後このようなことがないよう、スタッフの教育強化と体制の見直しを行い、お客様には快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の広さに関するご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お部屋の狭さについては、ご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。
特にエキストラベッドを設置した際のスペースの確保は、今後の改善点として重要なご指摘をいただきました。
お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、部屋のレイアウトや備品の配置を見直し、より使いやすい環境を提供できるよう努めてまいります。

バストイレが別々であることや、お食事、立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるために、スタッフ一同、日々の業務に取り組んで参ります。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
より快適で満足いただけるご滞在をお約束いたします。
CVS BAY HOTEL フロント

この度は、CVS・BAY HOTELにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後このような事の無いよう厳しく注意し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともCVS・BAY HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

この度は再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の事項は真摯に受け止め、今後はより一層の清掃の徹底を図るよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
また、シャワールームの混雑に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善策を検討してまいります。

ディズニーリゾートへのアクセスの良さをお褒めいただき、光栄です。
寝るだけのご利用には最適な立地と自負しておりますが、それ以外のご滞在にも満足いただけるよう努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後もスタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

CVS BAY HOTEL　フロント

お客様の温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
舞浜駅からのアクセスの良さと、当ホテルの唐揚げをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同、楽しみにしております。
CVS　BAY HOTEL フロント

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフの励みとなる温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

また、夜間にお子様がドアをノックし、私どもからお声がけができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、夜間の巡回を増やし、お客様がより良いご滞在をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

近くにお越しの際はまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

CVSBAYHOTEL　フロント

お客様が当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
中山競馬場へのご旅行に際し、当ホテルの立地や設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

防音設備についてのお褒めの言葉や、カプセルホテルとしての快適さについてのご意見は、これからもサービスの質を高めるための励みとなります。
また、シャワールームやアメニティに関するご意見もありがたく受け止めております。

お客様のお言葉を励みに、今後も快適で便利な宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。
中山での大きなレースの際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS　BAYHOTELフロント

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供できたこと、そしてキャラクターの壁紙やベッドの寝心地にご満足いただけたことを嬉しく思います。

朝食の焼売やチャーハンをお楽しみいただけたようですが、焼売が早朝にしかご用意できなかった点に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はより一層のサービス向上を図り、お客様のご期待に沿えるよう努めます。

また、洗面所と風呂場の清掃に関し、お客様へご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

清潔さは当ホテルが最も重視している点の一つであり、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善を図ることをお約束いたします。
次回ご利用の際には、より快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様の次回のディズニー旅行でも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心からお待ちしております。

貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートへのご訪問前に、当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お子様連れのお客様にとって、広いベッドがお役に立てたと伺い、私たちも安心いたしました。
当ホテルでは、家族連れのお客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、快適な環境作りを心がけております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

2月26日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さをご評価いただき、また朝早くの出発にも関わらず、当ホテルの焼売お弁当をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。ディズニーリゾートへのご旅行の際には、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
お客様の次回のご滞在を、さらに快適で思い出深いものにできるよう努めて参ります。
CVS BAYHOTEL フロント

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
清潔さと快適さは私たちにとって最優先事項であり、ご指摘の問題については既に改善策を講じております。
また、いびきに関しては、今後は静かな環境を提供できるよう努めます。

駅近の利便性をお気に召していただけたようで幸いです。
引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのご来館お待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
朝食の味にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。当ホテルでは、中華料理を中心に、バラエティ豊かなメニューをご用意しております。品揃えについては、お客様のご意見を参考にして、今後は改善に努めてまいります。

風呂トイレ別のお部屋については、お客様に快適にお過ごしいただけるように、清潔さとプライバシーに配慮しております。
当ホテルの設備にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同感謝しております。

貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のご満足度を高めるために、日々努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ディズニー帰りということで、お疲れのところだったと思います。
部屋の広さについては、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルはコンパクトな作りになっておりますが、快適にお過ごしいただけるように努めております。今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。

朝食の中華料理については、おいしく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
ただ、朝食なら中華ではなく、もっと定番の朝ごはんが食べたいというご意見も承りました。
当ホテルでは、本館と別館で朝食会場を分けており、本館では和洋レストランをご利用いただけます。
別館では中華料理を提供しておりますが、無料とはいえ、お客様に満足いただける朝食を提供することが私たちの責務です。
今後はより一層の品質管理に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ディズニーに行かれたとのこと、楽しい思い出ができましたでしょうか？ 駅からのアクセスやコンビニの近さ、朝食の充実など、当ホテルの魅力を感じていただけて嬉しいです。
フロントのスタッフもお褒めの言葉をいただき、感謝しております。

一方で、ユニットバスの換気扇の埃については、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底を図り、今後はこのようなことがないように努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
当ホテルをご愛顧いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
CVS BAY HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

ディズニーリゾートからのアクセスが良く、金額もお安く、またディズニーへ行く際には利用したいとのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お部屋の壁紙もお子様たちに喜んでいただけたようで、何よりです。

一方で、チェックイン時の混雑やお部屋の清掃状況、朝食の品数などについて、ご不満をお持ちになられたことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくために、フロントの人員配置や清掃の徹底、メニューの充実など、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ディズニーの後に当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄に思います。駅からの近さやコンビニの利便性についても、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。当ホテルは、ディズニーランドやディズニーシーにもアクセスしやすく、お客様の楽しい思い出作りのお手伝いができるように努めております。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ディズニー旅行の為、3泊4日で当ホテルでお過ごしいただけたことを嬉しく思います。靴やキャリーバッグを置く場所にも困るほどのお部屋の狭さでしたが、寝るだけと割り切れば問題ありませんでしたとのこと、お客様のご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルではお客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、お部屋の広さや収納スペースにもこだわっております。お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後はより広くて快適なお部屋をご提供できるよう改善してまいります。お部屋の掃除が行き届いていないとのこと、当ホテルでは清潔で衛生的な環境を保つよう努めておりますが、使用済みの歯磨き粉やホコリや髪の毛、カビなどがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。これは滞在中の掃除ではなくチェックイン前の掃除の不備であることは明らかです。 お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後は掃除の品質やチェックにもっと注意してまいります。 ディズニー旅行の為の利便性は申し分なく、駅からのアクセスや近くにコンビニがあること、舞浜まで2駅で行けること、これらは前述の欠点を超えるメリットだったとのこと、当ホテルは交通の便が良く、ディズニーへのアクセスも抜群ですので、お客様のご旅行に最適なホテルであるよう努めております。カードキーがないと入れないレディースフロアであったことも安心だったとのこと、当ホテルでは女性のお客様にも安心してご滞在いただけるようにレディースフロアを設けております。 お客様に安全感を提供できたことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。ディズニー旅行の際にはまた利用したいと思いますので、その時にはより良い滞在になることを願いますとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント