ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

朝食につきましては、和洋中のバラエティ豊かなメニューをご用意しております。チャーハン、麻婆豆腐、おでんなどのお客様のお気に入りの料理がございましたこと、スタッフ一同喜んでおります。コーヒーも当ホテル自慢の淹れたてをお出ししておりますので、ぜひまたご賞味ください。

外がすぐ道路なので、音に敏感な方には耳栓が必要とのことでしたが、レディースルームではアメニティに耳栓をご用意しております。
掃除につきましては、お客様からご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お風呂のカビや洗面所の縮毛などは、清掃スタッフのチェック不足でございました。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように徹底してまいります。

お客様の貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルでは、お客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVSBAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。立地や清潔感、アメニティなどにご満足いただけたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。特にフロントの女性の対応がとても良かったとのお言葉には、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のお声は私たちの励みになります。

シャワールームの数については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。混雑時にはお待たせすることがあるかもしれませんが、清掃や消毒を徹底しておりますので、安心してご利用ください。また、ユニットスペースとロッカースペースが別になっていることに関しては、お客様のプライバシーを守るための配慮です。荷物の整理には少し不便かもしれませんが、ご理解いただければ幸いです。
幕張でイベントがある時にまたご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。この度は貴重な口コミコメントをありがとうございました。
ＣＶＳ・BAYHOTELフロント

この度はご利用いただきありがとうございます。朝食の中華料理にご満足いただけなかったこと、誠に残念に思います。当ホテルでは、お客様のお好みに合わせて和食や洋食などの選択肢もございますが、揚げ物が目立ってしまったことは改善の余地があると考えております。今後はもっと健康的で美味しい朝食を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見をお聞かせいただき、大変恐縮しております。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますが、今回はその目標に遠く及ばないサービスとなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに厳重に指導し、再発防止に努めるとともに、定期的な点検やメンテナンスを徹底するようにいたします。また、当ホテルの周辺には飲食店が少なく、コンビニでの食事が不便でしたこともお詫び申し上げます。入退店時の説明や対応についても、お客様に不満を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様のご要望に応じて柔軟に対応できるようにスタッフの教育を行っておりますが、今回はその成果が十分に発揮されませんでした。今後は、より丁寧で親切な対応ができるように心がけてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見は、当ホテルのサービス改善に役立てさせていただきます。今回の不快な経験が、お客様の当ホテルへの信頼を失わせてしまったことは大変残念ですが、何卒再度ご利用いただけることを願っております。その際には、今回以上に満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。
この度はご不便とご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご家族でご利用いただき、ありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルはディズニーの雰囲気を感じられるお部屋や、中華料理が自慢の朝食を提供しております。
お子様にも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、辛味や塩味を控えめにしたメニューもご用意しております。麻婆豆腐とチャーハンがお気に召していただけたようで、料理長にもお伝えいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お食事をお召し上がりいただけなかったのは残念です。当館では、バラエティ豊かなメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回のご利用の際にはお楽しみください。 お掃除につきましては、お客様がお選びになったプランでは、滞在中の清掃サービスは含まれておりませんでした。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。もし清掃サービスをご希望される場合は、別途料金が発生いたしますので、フロントまでお申し付けください。 また、お風呂とトイレのレイアウトにつきましても、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。当館では、限られたスペースを有効に活用するためにこのような設計となっておりますが、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ディズニーまでの近さがお気に召していただけたようで嬉しく思います。カードキーの不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。カードキーの点検や管理を徹底して、今後はこのようなことがないように努めてまいります。朝食もご満足いただけたようで良かったです。またのご利用をお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。カプセルルームは初めての方には少し戸惑われるかもしれませんが、お客様には2日目から快適にお過ごしいただけたようで何よりです。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。駅前の便利な立地と静かな環境もご満足いただけたようで良かったです。朝食のレストランもお気に召していただけたようで、次回はぜひ初日からご利用くださいませ。味や栄養バランスにもこだわっておりますので、朝から元気に一日をスタートできると思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント

いつもCVS・BAY HOTELをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
これからもお客様に素晴らしいご宿泊にして頂けますよう、スタッフ一同、日々努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅近やコンビニの近さ、お部屋のプランにご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
一方で、カーテンのカビや朝食の案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カーテンのカビにつきましては、早急に清掃や交換を行い、衛生的な環境を提供できるよう努めてまいります。
朝食の案内につきましては、お客様の期待に添えるよう、内容や表現を見直してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ディズニーに近く安く宿泊できる立地にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。一方で、部屋の広さや朝食の内容につきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の広さにつきましては、お客様の快適なご滞在を考慮し、より広いお部屋をご用意できるよう努めてまいります。朝食の内容につきましては、手作りシュウマイにつきましては、毎日数量限定で提供しておりますが、お客様がご利用された時間帯には品切れとなってしまったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにはアメニティーや貸し出しなども豊富にそろっておりますため、当日お泊りいただいても快適にお過ごしいただけるようご用意させていただいております。

最寄り駅の市川塩浜駅から徒歩3分というアクセスの良さでも有難いことにご好評のお声を多くいただいております。

また、CVS・BAYHOTELへご宿泊お待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊中のご不快な思いにつきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様からお伺いした騒音の件につきましては、早急に改善策を検討し、実施していきたいと思います。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。お客様の貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロン

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはビジネス利用を主なターゲットとしておりますので、レジャー目的のお客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。部屋の広さやバスルームの設備につきましては、今後の改善に努めてまいります。また、騒音に関しましては、可能な限り対策を講じておりますが、ご迷惑をおかけしてしまったことは大変申し訳ございませんでした。立地につきましては、ディズニーランドや駅に近く、便利であるという点が当ホテルの強みでございます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるようにデラックスルームをご用意しておりますが、他のお客様からのクレームが入ってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お子様に静かにするように伝えてくださったこと、感謝いたします。当ホテルでは、お客様の声を大切にしておりますので、今後はより配慮したサービスを提供できるように努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。アメニティや清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ユニット内の空調や換気については、お客様の快適さを考慮して、今後改善してまいります。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております

CVS BAY HOTEL フロント

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。ディズニー利用で寝るだけと思っていたのに、蚊に刺されて眠れなかったというのは、とても残念なことです。フロントの対応は良かったようですが、事前に虫の対策をしておくべきでした。また、音の問題もご不快に感じられたことと思います。お客様のご不満について、改善に努めさせていただきます。 アメニティについては、お褒めいただきありがとうございます。クレンジングや化粧水、乳液、クシなどが揃っていると、旅行中でもお肌のケアができて嬉しいですよね。 今回はお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

CVS　BAY HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご予約の内容に関しまして、無料の添寝のお子様は大人1名様につき1名様までとさせて頂いており、予約内容に修正が必要な場合はこちらから事前にご連絡をさせて頂いているのですが、そのような連絡がなかったとの事、こちらの不手際により宿泊日当日に混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の情報についても見える場所に置いてしまっていたとの事大変申し訳ございませんでした。
当時の状況を調査し、今一度個人情報の管理について徹底して行うよう社内で共有し、スタッフへの指導を行って参ります。

また、今回のご予約はデラックスツインのお部屋で頂いておりベッドが3台のお部屋でございます。
ファミリールームでご予約頂きますと2段ベッドのお部屋のご案内になります。
こちらについても、予約サイト内の表記が分かりにくかった事と存じます。
サイト内のお部屋表記について分かりにくい箇所がなかったか確認の上修正して参ります。

ご家族での大切なディズニー旅行でこちらの不手際によりご不快な思いを
させてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見は社内で共有し改善へ勤めて参ります。
また、お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
次回以降ご宿泊の機会を頂けるようでしたら精一杯おもてなしさせて頂きますので
またのご利用をお待ちしております。