この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご予約の内容とホテル側の記録が異なっていた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。システムの不具合が原因と考えられますが、詳細な原因究明と再発防止に努めてまいります。

駅からのアクセスや食事内容につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、地元の食材を使った料理やアメニティの充実に力を入れております。

一方で、お風呂やタオル、ナイトウェアの清潔さにつきましては、ご満足いただけなかったようで、誠に残念でございます。当ホテルでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、衛生管理には十分に気を配っておりますが、今回の件を受けて、清掃や洗濯の徹底を図る為、指導いたします。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後は、お客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ディズニー帰りに当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。駐車場の予約を忘れられたとのことで、近くのコインパーキングをご案内できて良かったです。当ホテルはディズニーランドからもアクセスしやすく、コンビニも近くにありますので、お客様のご旅行に便利な立地と自負しております。

一方で、お風呂のサイズやタオルの臭いについては、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。タオルの臭いについては、洗濯や保管の方法を見直すとともに、定期的に交換するようにいたします。今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

駅から近く、徒歩5分も掛からないとのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様に交通の便が良いと感じていただけたようで、何よりでございます。

朝食は大変混雑していましたが、美味しかったとのことで、嬉しく思います。お客様に満足いただけるよう、日々努力しております。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

ディズニーリゾートからのアクセスが良く、金額もお安く、またディズニーへ行く際には利用したいとのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お部屋の壁紙もお子様たちに喜んでいただけたようで、何よりです。

一方で、チェックイン時の混雑やお部屋の清掃状況、朝食の品数などについて、ご不満をお持ちになられたことをお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくために、フロントの人員配置や清掃の徹底、メニューの充実など、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

今後ともお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ディズニーの後に当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄に思います。駅からの近さやコンビニの利便性についても、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。当ホテルは、ディズニーランドやディズニーシーにもアクセスしやすく、お客様の楽しい思い出作りのお手伝いができるように努めております。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ディズニーリゾートへのアクセスが良く、宿泊費もリーズナブルとのことで、大変嬉しく思います。

お部屋の声や物音につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。耳栓をご用意しておりますが、今後はより静かな環境を提供できるよう努めてまいります。

朝食バイキングの手作りシューマイにつきましては、大変人気のメニューでございます。そのため、タイミングによっては品切れになる場合がございます。ご迷惑をおかけしました。次回のご利用時にはぜひご賞味くださいませ。

今後ともお客様のご期待に沿えるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL NEW フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様に快適にお休みいただくために、カプセルユニットの利用方法やマナーについては、チェックイン時や館内に分かりやすく表示しておりますが、今回は他のお客様の行動により、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後はスタッフの巡回や注意喚起を強化してまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。

また、清潔感につきましても、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、お客様に清潔で快適な空間を提供するために、ゴミの回収や清掃の頻度を高めておりますが、今回はお客様の期待に沿えなかったことを深く反省しております。 今後は洗面所にクイックルワイパーを設置するなど、改善策を検討してまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 次回はより良いサービスを提供できるように努めてまいります。
CVS・BAYHOTEL NEWフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅から近く、分かりやすい場所にありますので、お出かけにも便利です。隣のコンビニも利用しやすく、お買い物にも困りません。

朝食の中華バイキングにつきましては、種類や味にご不満をお持ちになられたようで、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に満足いただけるように、素材や調理法にこだわっておりますが、今回はお客様の期待に沿えなかったことを深く反省しております。今後はメニューの改善や味付けの見直しを行ってまいりますので、どうぞご容赦くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL NEW フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。 駅からのアクセスが良く、お子様連れのお客様にも便利であるという点は、当ホテルの自慢のひとつです。お風呂に関しても、深めの浴槽と洗い場をご満足いただけたようで何よりです。洗面器については、ご要望を承りました。今後の改善に役立てさせていただきます。 また、電気のスイッチが外れてしまった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応が迅速で親切であったというお褒めの言葉をいただき、感謝しております。当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供することをモットーとしております。 朝食に関しては、シュウマイが出なかったことでご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。シュウマイは当ホテルの人気メニューのひとつで、毎日新鮮な材料で手作りしております。次回のご来店時には、ぜひシュウマイをご賞味くださいませ。 今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS・BAY HOTEL フロント

この度、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ディズニー行く際は利用させてもらいますというのは、とても嬉しいお言葉です。私たちはお客様の満足度を第一に考えていますので、次回も快適な滞在をお約束します。ディズニーの魅力は尽きませんので、ぜひまたお越しください。CVS・BAYHOTEL フロント

この度は口コミコメントを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ディズニー旅行の為、3泊4日で当ホテルでお過ごしいただけたことを嬉しく思います。靴やキャリーバッグを置く場所にも困るほどのお部屋の狭さでしたが、寝るだけと割り切れば問題ありませんでしたとのこと、お客様のご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルではお客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、お部屋の広さや収納スペースにもこだわっております。お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後はより広くて快適なお部屋をご提供できるよう改善してまいります。お部屋の掃除が行き届いていないとのこと、当ホテルでは清潔で衛生的な環境を保つよう努めておりますが、使用済みの歯磨き粉やホコリや髪の毛、カビなどがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。これは滞在中の掃除ではなくチェックイン前の掃除の不備であることは明らかです。 お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後は掃除の品質やチェックにもっと注意してまいります。 ディズニー旅行の為の利便性は申し分なく、駅からのアクセスや近くにコンビニがあること、舞浜まで2駅で行けること、これらは前述の欠点を超えるメリットだったとのこと、当ホテルは交通の便が良く、ディズニーへのアクセスも抜群ですので、お客様のご旅行に最適なホテルであるよう努めております。カードキーがないと入れないレディースフロアであったことも安心だったとのこと、当ホテルでは女性のお客様にも安心してご滞在いただけるようにレディースフロアを設けております。 お客様に安全感を提供できたことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。ディズニー旅行の際にはまた利用したいと思いますので、その時にはより良い滞在になることを願いますとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ドライヤーが簡易的なドライヤーな為、髪の毛を乾かす時間がかかるとのこと、お客様のご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当ホテルではお客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、ドライヤーの品質や性能にもこだわっております。 お客様のご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 今後はより良いドライヤーをご提供できるよう改善してまいります。 朝に洗面台近くのゴミ箱が山盛りになっていたとのこと、当ホテルでは清潔で衛生的な環境を保つよう努めておりますが、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後はゴミ箱の回収や清掃にもっと注意してまいります。 お客様に満足いただけるようスタッフ一同、心がけております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度はCVS・BAYHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミコメントを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。

朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、地元の食材をふんだんに使ったバイキングスタイルの朝食を提供しております。特に人気なのが、自家製シュウイでございます。ぜひまたお召し上がりください。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。またのご来館をスタッフ一同楽しみにしております。
CVS・BAYHOTEL NEWフロント

この度は、新館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中の様子やご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。 お客様からのレビューを拝見しまして、部屋のお掃除に関しては、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さと衛生面には十分注意しておりますが、今回はその点でご満足いただけなかったことを深く反省しております。お客様からご指摘いただきました点につきましては、早急に改善に取り組んでまいります。また、お客様のご提案いただきましたメッセージカードのアイデアも参考にさせていただきます。今後は、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 一方で、フロントの対応や朝食の味に関しては、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同、励みになります。中華料理は当ホテルの自慢の一つでございますので、本格的な味を楽しんでいただけたことが嬉しいです。子供様もパンやフライドポテトなどを召し上がってくださったとのことで、心から感謝申し上げます。 ディズニーへのご旅行は、楽しい思い出になりましたでしょうか？当ホテルはディズニーからも近く、駅からもアクセスしやすい立地でございますので、またぜひご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
CVS BAY HOTEL NEW フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントの方の対応について、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様に快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAY　HOTEL　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

駅からのアクセスやコンビニの近さ、キッズスペースの設備など、立地面でのご満足度をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルは、ご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるように、様々なサービスやアメニティをご用意しております。お客様に喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

一方で、朝食バイキングのメニューについては、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。新館の方の朝食は、中華料理をメインとした和洋中バイキングとなっておりますが、ご指摘の通り、軽めのメニューが不足していると感じられるかもしれません。今後の改善に向けて、朝食担当者と相談し、メニューのバランスや品揃えを見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様により快適な滞在を提供できるように努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さとレディースルームの魅力にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食もお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルでは、地元の食材を使ったバラエティ豊かなメニューをご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりください。この口コミコメントにご返信いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・ＢＡＹＨＯＴＥＬNew　フロント

この度は当ホテルをご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。駅からのアクセスやコンビニの近さなど、便利さを感じていただけたようで何よりです。小さな部屋を選ばれたとのことですが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心しました。お風呂に入って寝て食事をするだけなら十分というお言葉、ありがとうございます。

和洋中のバイキングについては、日替わりでメニューを変えております。お客様がご利用された際は中華のみでしたが、他の日は和食や洋食もございます。中華料理が美味しかったというお褒めの言葉、調理スタッフにも伝えさせていただきます。
騒音等が気になるという口コミがあったとのことですが、お客様は全く感じなかったということで良かったです。当ホテルでは、お客様に静かで落ち着いた空間を提供できるように努めております。もし何か不快なことがありましたら、フロントまでお申し付けください。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ＣＶＳ・BAYHOTEL Neｗ フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのご感想を拝見し、舞浜から近い駅で駅近なのが良いという点や、金額も安いという点、近くの中華料理屋さんの朝食付きという点、ドライヤーの風が強いという点については、大変嬉しく思っております。お客様に快適な滞在を提供できるように努めております。

一方で、カーテンの丈が短くて朝が眩しいという点や、折りたたみの荷物を置くような物があると嬉しいという点、シャワーの受台が壊れていたという点、廊下の音がうるさいという点については、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不快な思いをお聞きして、スタッフ一同反省しております。朝食付きにつきましては、カプセルホテルを除くお客様に無料サービスさせていただいております。お客様のご判断にお任せしております。

当ホテルでは、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーへのアクセスが良く、フロントのスタッフの対応にも満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
シャワー室の混雑やドライヤーの風量については、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
ロングヘアのお客様にも快適にご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重な口コミコメントをありがとうございました。
ＣＶＳ・BAYHOTEL Neｗ フロント