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ダイワロイネットホテル小倉駅前のクチコミ･お客さまの声
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ホテルスタッフの皆さん親切丁寧でした。室内も清潔で快適でした。ただ、朝食込みのプランでしたので、「サルヴァトーレ・クオモ」で食事をしたのですが、珈琲サーバ機が何度ボタンを押しても反応がなく、とても困ったので、「コーヒーが出ないのですが、何かやり方があるのでしょうか」と近くにいた(凄く目つきの悪い)女性スタッフに丁寧に尋ねたところ、無反応無表情のままで、別の男性若手スタッフに対応するように指示していました。目詰まりしていたらしく、その男性が調整してくれました。その女性スタッフは最後まで、私には返事無し、説明なし、謝罪なしで立ち去っていきました。目つきが悪いままで。いかにも私が余計な仕事を増やしたとでも言いたげな感じを受けました。「私はモノか?客じゃないのか、なめられたのか」とイヤーな感じがしましたが、後ろでたまたま見ていた妻もあの態度は許せるものではないと言っていました。その目つきの悪い女性スタッフを捕まえて叱責しようとも思いましたが、たとえそうしたとしても益々不快な思いをするだけですのでやり過ごしました。GWを家族旅行で楽しく過ごした帰りの朝にこのような思いをして台無しな気分になりました。ホテル自体は大満足でしたが、館内のレストランでこのような思いをしたので、今後一切、この系列のホテルには宿泊しないと家族で決めました。
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この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ゴールデンウィークという、貴重な家族旅行の思い出を当ホテルでお過ごし頂いた事により、お客様の気分を害する結果となり、スタッフ一同、猛省し、二度と同じ過ちを起さぬよう努めて参る所存でございます。ホテルのお褒めの言葉を頂きましたが、お客様にとっては、朝食会場も立派なホテルの一部だと思っております。宿泊だけでなく、朝食、当ホテル内の施設全てにおいて、今一度初心に立ち返り、お客様に「快適な空間」と「最上のサービス」を提供できるよう精進して参りたいと思います。改めて、今回のご宿泊時に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。本当に、申し訳ございませんでした。誠に勝手なお願いではございますが次回北九州市内にお越しの際に、この度の件を挽回させて頂く機会を頂戴できましたらと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ダイワロイネットホテル小倉駅前
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル小倉駅前 のクチコミ
ホテルスタッフの皆さん親切丁寧でした。
室内も清潔で快適でした。
ただ、朝食込みのプランでしたので、
「サルヴァトーレ・クオモ」で食事をしたのですが、
珈琲サーバ機が何度ボタンを押しても反応がなく、とても困ったので、
「コーヒーが出ないのですが、何かやり方があるのでしょうか」
と近くにいた(凄く目つきの悪い)女性スタッフに丁寧に尋ねたところ、
無反応無表情のままで、別の男性若手スタッフに対応するように指示していました。
目詰まりしていたらしく、その男性が調整してくれました。
その女性スタッフは最後まで、私には返事無し、説明なし、謝罪なしで
立ち去っていきました。目つきが悪いままで。
いかにも私が余計な仕事を増やしたとでも言いたげな感じを受けました。
「私はモノか?客じゃないのか、なめられたのか」
とイヤーな感じがしましたが、後ろでたまたま見ていた妻も
あの態度は許せるものではないと言っていました。
その目つきの悪い女性スタッフを捕まえて
叱責しようとも思いましたが、
たとえそうしたとしても益々不快な思いをするだけですので
やり過ごしました。
GWを家族旅行で楽しく過ごした帰りの朝に
このような思いをして台無しな気分になりました。
ホテル自体は大満足でしたが、
館内のレストランでこのような思いをしたので、
今後一切、この系列のホテルには宿泊しないと家族で決めました。
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この度は数あるホテルの中より、
ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークという、貴重な家族旅行の
思い出を当ホテルでお過ごし頂いた事により、
お客様の気分を害する結果となり、スタッフ一同、猛省し、二度と同じ過ちを起さぬよう努めて参る所存でございます。
ホテルのお褒めの言葉を頂きましたが、お客様にとっては、朝食会場も立派なホテルの一部だと思っております。
宿泊だけでなく、朝食、当ホテル内の施設全てにおいて、今一度初心に立ち返り、お客様に「快適な空間」と「最上のサービス」を提供できるよう精進して参りたいと思います。
改めて、今回のご宿泊時に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが次回北九州市内にお越しの際に、この度の件を挽回させて頂く機会を頂戴できましたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル小倉駅前