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ダイワロイネットホテル小倉駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
駐車場を使用しなくても料金を請求されました。改善していただきたいです。
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いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また駐車場ご利用につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。当ホテル駐車場は28台と台数に制限がございますため、お客様が来館された際に満車で当ホテル駐車場へお停めいただけないこともあり、近隣のコインパーキングにお停めいただくことも多くございます。チェックイン当日は皆様先着順にて駐車場をご案内しておりますが、連泊のお客様に限り翌日以降の駐車場のキープを承っております。キープのご案内でございますが、・事前に利用泊数の駐車場代をお支払いいただくこと・23時以降は入庫できないこと ・もしご予定が変わったり、23時までに帰館できず入庫ができなかった場合でも返金はできないことなどの注意点がございます。キープ車庫は他のお客様の車をお断りする都合上、駐車しているものとして扱わせて頂いております。その為事前に上記注意事項をお伝えの上、駐車の意思確認並びに事前精算をお願い致しております。返金が出来かねますので帰館時間がご不明なお客様へはキープをせず通常通り先着順で駐車場をご利用いただくか近隣のコインパーキングへお停めいただくようご案内しております。今回はお客様のご期待にお応えできる対応が出来ず大変恐縮ではございますが皆様に同様のご案内をしている為何卒ご理解賜りますと幸いでございます。この度は貴重なお声を賜りまして誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル小倉駅前
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駐車場を使用しなくても料金を請求されました。改善していただきたいです。
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いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また駐車場ご利用につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテル駐車場は28台と台数に制限がございますため、お客様が来館された際に満車で当ホテル駐車場へお停めいただけないこともあり、近隣のコインパーキングにお停めいただくことも多くございます。
チェックイン当日は皆様先着順にて駐車場をご案内しておりますが、連泊のお客様に限り翌日以降の駐車場のキープを承っております。
キープのご案内でございますが、
・事前に利用泊数の駐車場代をお支払いいただくこと
・23時以降は入庫できないこと
・もしご予定が変わったり、23時までに帰館できず入庫ができなかった場合でも返金はできないことなどの注意点がございます。
キープ車庫は他のお客様の車をお断りする都合上、駐車しているものとして扱わせて頂いております。
その為事前に上記注意事項をお伝えの上、駐車の意思確認並びに事前精算をお願い致しております。
返金が出来かねますので帰館時間がご不明なお客様へはキープをせず通常通り先着順で駐車場をご利用いただくか近隣のコインパーキングへお停めいただくようご案内しております。
今回はお客様のご期待にお応えできる対応が出来ず大変恐縮ではございますが皆様に同様のご案内をしている為何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
この度は貴重なお声を賜りまして誠にありがとうございました。
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