この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食のご飯の硬さにつきましてはお客様のお好みにあいませんでした事、私共も残念に思っております。
お客様からいただきましたお声は朝食会場スタッフへ伝えさせていただきます。

お部屋の窓からの景色につきましては、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今年の初めに近隣にて火災が発生しホテルの裏手が被害を受け、お客様がお泊りいただいたお部屋が火災現場側だったこともあり大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご希望につきましては、可能な限りお客様のご希望にお応えできるよう努めますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただけましたら幸いでございます。
またご予約時にも事前にご連絡いただけましたら可能な範囲で対応させていただきたく存じます。

この度はご不快なお気持ちをさせてしまったにも関わらず、お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
今月3月より、ようやく火災後のがれきの撤去が始まり、6月中を目途に工事完了予定となっております。

次回も小倉でのご宿泊をご検討されます際には是非当ホテルも候補の一つに入れていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前