小倉に数多くあるホテルのなかよりダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
この度は「部屋は広く綺麗にまとめられています」との当ホテルの客室に対しお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今回お泊り頂いたスーペリアダブルルームはお部屋にマッサージチェアを備え付けており、またバストイレが分かれているセミセパレートタイプのバスルームでございますので多くのお客様より大変ご好評を頂いているお部屋タイプでございます。
料金につきましては当ホテルは変動制でございますのでお日にちよって値段が異なって参ります。
今回、お客様に割高感を与えてしまい大変心苦しく思っております。
再度お越しの際にはお値段以上の満足感を提供できるようスタッフ一同より一層努めて参る所存でございます。
お言葉にございました朝食でございますが1階レストランサルバトーレにて和洋のブッフェ形式でご提供いたしております。
お客様にご満足いただける内容でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は大切にお預かりさせて頂き今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を賜り感謝申し上げます。

ご朝食に関しまして、楽しみにされていたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は大切にお預かりさせて頂き、朝食会場責任者と共有し改善に努めて参ります。

またお部屋に関しましては、ご滞在中ご不便なことがございましたらルームチェンジなど可能な限りご対応させていただきますのでフロントまでご連絡いただければと存じます。

誠に勝手ではございますが、次回小倉にお越しの際もダイワロイネットホテル小倉駅前をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を賜り感謝申し上げます。

チェックインの際、全てのお客様にお名前等のご記帳をいただいておりますが、今回ご案内に漏れがあり誠に申し訳ございませんでした。
その後のご対応に関しましても、お部屋までお伺いしご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
今後このような事がないようスタッフ全員に周知させ改善に努めて参ります。

ご滞在中は何かご不便なことはございませんでしたでしょうか。
もし何か気になることがございましたら、フロントへご連絡いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

いつもダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは小倉駅から徒歩約4分程度の場所に位置しており近隣には飲食店などが多数ございます。
今回ご宿泊いただきました、広さ18.2㎡のスタンダードのお部屋には幅154cm、長さ203cmのワイドダブルベッドを備えております。
その他にもマッサージチェアが完備されております、広さ20.85㎡のスーペリアダブルというお部屋もご用意しておりますので次回ご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。

チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として賜り、改善に努めて参ります。

お陰様でダイワロイネットホテルは全国及び世界に拡大中でございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは小倉駅から徒歩約4分程度の場所に位置しており公共交通機関をご利用のお客様からもご好評いただいております。
ご朝食に関しまして頂いた貴重なご意見は大切にお預かりさせて頂き今後の改善の際に参考にさせていただきたく存じます。
お部屋の関しましては快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また小倉にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度は、ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍で制限等も多く、ご満足いただけない部分もあるかと存じますが、お客様が安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら是非ダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

皆様には安心してご宿泊いただけるようホスピタリティ精神で努めております。今後も多くのお客様に満足いただけるよう、精進して参ります。


この度はお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、朝食でご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声は、朝食会場の責任者へ報告させていただきます。

しかしながら、その他のご滞在に関しましてご満足いただけたご様子を賜り、大変嬉しく心よりお礼申し上げます。

次回小倉にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、「宜しい」とのお言葉を頂戴し、快適に安全にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、小倉に宿泊の際はダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂ければ幸いで御座います。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、朝食につきまして、お客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
年末ということもあり、料理の補充が行き届いておらず、また、温かい料理を温かくご提供出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、同様なことがないよう、レストランの責任者とも話し合い、お客様にご満足頂ける朝食がご提供出来るよう、改善してまいります。

また、トイレとお風呂の仕切りのガラスにつきましては、貴重なご意見として承り、社内での改善に努めてまいります。

次回、小倉へお越しの際、また当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

このたびは数あるホテルの中からダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードタイプのお部屋でしたが、ダブルルームには他にもマッサージチェアを設置している上位グレードのお部屋もご用意しております。

もし今後小倉駅周辺でのご宿泊の際はそちらも是非ご検討くださいませ。

お客様にまた次回お目に掛かれる日をお待ちしております。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

このたびはダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在に関してご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回エレベーター件でご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルは宿泊中のお客様に安心してお過ごし頂くため、エレベーターにセキュリティーを設けております。その為フロント階の2階より上階へ行くためにはルームキーでセキュリティーを解除することが必要となります。お客様にはご面倒をおかけ致しますが、セキュリティー強化の為、何卒ご理解のほどお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またトイレの便座とエレベーターの件、大変申し訳ありません。
トイレの便座でございますが当ホテルは時期によって全室一括で便座の電源のON、OFFをしており、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、当ホテルのエレベーターは建物の構造上2台しかなく時間帯によっては大変お待たせすることになってしまいご迷惑をおかけします。
どちらも貴重なご意見として頂戴致します。
今後はお客様にご宿泊してよかったと思って頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

いつも、ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

リピーター様へのサービスは今現在ございませんが、お客様からのご要望として報告させていただき今後の参考とさせていただきます。
誠にありがとうございます。

また小倉にお越しになられる際は是非、ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは通常、チェックインの際にロイネットホテルズオリジナルのドリップコーヒーと、女性のお客様にはアメニティーをお選び頂くのですが、今回それが漏れてしまったようで大変失礼致しました。
同様に、朝食の案内やWiFi（館内ではフリーWiFiがご利用いただけます）のご説明など、お客様にとって必要な情報の案内不足によりご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、お客様とコミュニケーションをとることは我々ホテルスタッフにとって一番重要な業務であり、コミュニケーションをとることで、お客様のご要望を察知し、最適なサービスをご提案、あるいはご提供できる——それがホテルにおけるサービスの本来あるべき姿と考えております。
今回はそうした部分が疎かになっていたのかもしれません。
反省というものはすべからくお客様からのご指摘により促されるものであり、今回のお客様のご投稿を良い反省材料とし、今後の業務に活かして参りたいと思っております。

貴重なお時間を割いてご投稿くださいましたことに感謝致します。
次回小倉にお越しになった際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

この度は、ダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２０１６年３月２４日にオープンして以来、幸いにして多くのお客様からのご好評を頂戴しております。設備面に関しましても、安心・安全・清潔を基本コンセプトとしてグループ全体でお客様にご満足して頂けるよう取り組んでおります。
今後も現状に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

お客様から「まぁ良いホテルかな」との嬉しいお言葉を賜ることができ感謝の思いでございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊していただいたお部屋タイプとは別に、バストイレ別・マッサージチェア付きの「スーペリアルーム」というお部屋もございます。
スーペリアルームはマッサージチェアが設置されております為、お仕事や、観光等でお疲れになられたお身体を癒すことも可能かと存じます。
またバストイレ別により、お風呂タイムもゆったりとお過ごしできるかと存じます。
次回機会がございましたら是非お試しくださいませ。

今後もお客様に「良いホテル」と思っていただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
ご滞在中に気になる点等ございましたら、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

いつもダイワロイネットホテルズグループをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共のフロントスタッフの対応の未熟さによりがっかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

いつでも明るく爽やかな笑顔、安心感のある言葉遣い、誠実な態度と振る舞いで接する事を基本として皆様をお出迎えする事を心掛けておりましたが、お客様からのご意見を受け、その姿勢が薄れてきているのではとスタッフ一同猛省しております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返り、お客様に「快適な空間」と「最上のサービス」をご提供できるよう精進して参りたいと思います。

ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前

ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたように楽天トラベルの施設紹介にはナノケアドライヤーの記載があり誤解を与える内容となっており、現在は修正をさせて頂いております。
当ホテルスタッフの認識不足のため、お客様にお調べ頂いたにもかかわらずお客様に寄り添って対応が出来なかったこと私共の指導不足でございます。
該当スタッフには自身の知識のみで判断せず、真摯に対応するよう指導させていただきました。
そのほか頂戴いたしましたドライヤーやシャンプー類の置き場、清掃不要時の札につきましてはお客様がより快適にお過ごし頂ける為の大切なご意見としてお預かりさせていただきたく存じます。
セミセパレートのバスルームだけでなくお客様に寄り添った接客が強みと仰っていただけるようスタッフへの教育・指導を行って参ります。
誠に勝手ではございますが、次回小倉にお越しの際には挽回の機会をいただければ幸いでございます。
ご多忙のなかご投稿賜り誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル小倉駅前

いつもダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から「常泊にしてます」とのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。

秋の行楽シーズンに全国旅行支援も重なりホテルは賑わいを見せておりますが、私共の気遣いが至らずお客様に肩身の狭い思いをさせてしまいました事、誠に心苦しい限りでございます。ご滞在中に気になる点がございましたら、フロントまでお気軽にご相談をいただけますと幸いでございます。お話しを大切にお預かりし、微力ながらもホテルとして出来る限りの対応をさせていただきたく思っております。

此度のお言葉を参考に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう「目配り、気配り、心配り」をスタッフ全員で再度徹底し改善に努めて参りますので、何卒ご寛容くださいますよう謹んでお願い申し上げます。これに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル小倉駅前