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レンブラントホテル海老名 クチコミ・感想・情報

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レンブラントホテル海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.15
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.81
  • 食事4.33

総合4

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-27 12:14:14

2回目の宿泊です。
とても清潔感のある部屋でスタッフの対応も丁寧で非常に好感の持てるところでした。
売りの朝食も素材に気を使っていることもあり、非常に美味しくいただけました。
しかし、一つだけ残念なのが無線LANです。高速通信を謳っておりますが、通信制限のかかったスマホの4Gよりも遅いです。有線LANも対応していないようで、色々やり取りするには障害となります。ホテルでやり取りを行う必要のあるビジネスマンの方は注意されたほうがいいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
レンブラントホテル海老名 2018-03-27 16:58:56

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 
過日のご滞在におきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様へのサービスを第一に考え、実践行動へと移しておりますので、そのサービス対応に評価いただきましたことは、スタッフにとりましてなによりの励みとなります。
全体的に広めの造りとなっている当ホテルの客室は、清掃を担当したスタッフが常に責任感と真心を込めて清掃することを心掛けております。
またお褒めの言葉を頂戴しました朝食は、地産地消、食材にこだわりを持ち、シェフが目の前でお作りするオムレツにもご好評の声を頂戴しております。これからも更に進化する「海老名の朝食」を皆様にお楽しみいただけるよう、より一層の創意工夫をして参ります。

しかしながら、無線LANにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
通信速度 200Mbpsの回線をご用意しており、通常はそのようなことはないのですが、一時的な回線の混線も考えられます。しっかりと検証の上、改善させて頂きます。今後このようなことがありましたら、フロントまでお声かけくださいませ。その都度、早急に対応させていただきます。

数あるホテルの中からお選び頂きながら、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28★さき楽】28日前予約でお得!朝食ブッフェ付き♪~横浜・新宿にもアクセス良好~
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇18平米/140cmダブルベッド幅】

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