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レンブラントホテル海老名 クチコミ・感想・情報

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レンブラントホテル海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.17
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.83
  • 食事4.18

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

kawa1004さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

kawa1004さん [60代/男性] 2019-12-06 05:28:28

喫煙の部屋しか空いていなかったので仕方なかったが、それにしてもタバコ臭い部屋でした 空気清浄機フルにしても臭過ぎ。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レンブラントホテル海老名 2019-12-06 16:13:38

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は、禁煙のお部屋が満室の為ご用意する事が出来ず、お客様が快適にお過ごし頂けなかった様子を伺い、誠に申し訳なく思っております。私共のホテルでは6階に喫煙部屋を設けております。事前に禁煙がご希望である旨お申し付けいただければ、特別な機械を使用しお部屋の消臭をさせて頂いております。また、キャンセル等でお部屋が空いた際に、禁煙のお部屋に変更させて頂く事も可能でございます。

この度はお客様のご希望に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。今後もより一層、皆様にご満足いただける空間づくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。どうぞレンブラントホテル海老名にご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 林光院

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】
kawa1004さん
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