この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。

海老名駅周辺は、大変賑わっております。昨年駅西口にショッピングモール「ららぽーと海老名」がオープンし、東口には、「ビナウォーク」・「イオン」と多数のショップがあり、ショッピングの街と化しております。またホテルから徒歩１分圏内にコンビニも２店舗もあり、お買い物には大変便利な立地でございます。

客室に関しましては、リーズナブルなダブルやツインタイプ、さらに83㎡のスイートルームのご用意もございますので、機会ございましたらまた違ったタイプをお試しくださいませ。


１日の始まりである朝食。和食派・洋食派どちらもブッフェ形式なので、朝からたっぷりお召し上がりいただけます。いつもこだわりのおもてなしとして、シェフが目の前で作るおすすめの卵料理などワンポイント工夫を凝らし、他のホテルでは味わえないオークラ独自のサービスで皆様方をお迎えしようと行っているサービスでございます。お客様からゆっくり楽しめたとの有難いお言葉を頂き、料飲部にとりましても、大変うれしい限りでございます。

これからもお客様方が、日頃の喧騒から癒されるようホテルサービスの充実に向け、取り組んで参りますので、海老名・県央地区にお越しの際は、スタッフ 一同、心からお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただき誠にありがとうございました。
マットとパジャマにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
鍵と朝食のご意見につきましては検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同
感謝申し上げます。
備品及び新聞のサービスについては、お客様へご不自由をお掛け致しました。冷蔵庫に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
新聞配布に付きましても、皆様へ配布出来るように検討をしていきたいと思います。
お客様からのお声をお預かりをして、更なるサービス向上に努力して参ります。
お立ち寄りの機会がございましたら、是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またクチコミの投稿に関しましても、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食のオムレツは調理スタッフが目の前で焼き上げております自慢の一品でございます。
品数に関しましては当ホテルの課題として、改善していきたいと思います。
今後もお客様からお喜びのお声を聞けるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
「電話での対応に好感が持てました」とのお褒めのお言葉頂きまして、スタッフ一同今後の励みにさせていただきます。
またお食事に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
照明に関しまして、当ホテルはムードを考えた造りとなっておりますので、少々暗めの設定となっております。
電気スタンドの貸し出しもおこなっておりますので、次回お立ち寄りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
化粧品、アメニティに関しましては今後のプラン造成の検討事項とさせていただきます。
今後も、お客様おひとり、おひとりの声に耳を傾け、お客様にご満足頂けるよう、
スタッフ一同精進いたしますので、また海老名へ
お越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミヘのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ホテル自慢のオムレツについてお喜びの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
今後もお客様からお喜びのお言葉を聞けるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
またお部屋のみならず、接客やお食事などに関しましても数々の嬉しいお言葉を沢山頂戴でき、担当いたしましたスタッフをはじめ一同心より御礼申し上げます。
今後もこの様な嬉しいお声を沢山頂戴できますようスタッフ一同、頑張ってまいります。
また海老名へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、2名様でのご利用に際しまして、お客様がお寛ぎ出来る空間を提供できず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後も心からのおもてなしを心掛け、多くのお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。また海老名へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また宿泊のみならず、ご朝食に関しましても温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食の時間につきましては今後の検討事項とさせて頂きます。
「また利用したい」という心温まるお言葉を裏切らぬよう、今後も充実した施設とサービスをご提供して参りますので、また海老名へお越しの機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」との温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
日々、業務をしていく中で、ご利用くださるお客様のご意見やご要望には常に耳を傾け、ご期待にお応えできますよう心掛けております。

今後もお客様の思い出に残るようなホテルになっていけますよう、心からのおもてなしとサービスの向上に励んで参りますので、また海老名へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

テレビのリモコンについて、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。不備のないよう部屋確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

またご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
お褒め頂きました海老名の朝食には、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用しております。朝食会場に於いて、シェフがその場で作る卵料理は朝食一番の人気メニューでございます。これからも皆様に朝から笑顔になって頂けるご朝食をご用意できますよう、サービスの向上・メニュー開発に努めて参ります。

これからも皆様が安心して心身ともにお寛ぎいただける環境造りを目標に一同、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

空調の空気口部分の清掃不備につきましてご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、常に清潔で快適な空間の提供ができるよう善処するとともに、清掃時の責任者による最終点検に於きましても細心の注意を払って取り組むよう伝達致しました。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時には快適にお過ごし頂けた様子を伺え、また機会があれば利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温かいお言葉に慢心せず、施設・サービスの向上に努めて参ります。

これからもお客様の声に耳を傾け、安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進していく所存でございます。
今後ともレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客につきまして、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様へのサービスを第一に考え、実践・行動へと移しておりまして、そのサービス対応に快く受け止めて頂きました事は、スタッフにとりましてもなによりの励みとなります。

またお部屋やご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様が癒しの場となる客室で快適にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。
ご朝食で提供しているたまご料理は、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」様のものを使用し、ケチャップやお醤油なども地元神奈川県産のものにこだわっておりますので、今後もそれぞれの素材のお味をお楽しみいただけましたらば幸いでございます。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう、施設・
サービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。レストランの件を把握出来ずにご出発の際にお詫びが出来ず誠に申し訳ございません。また、提携駐車場の件につきましても、誤ったご案内をしてしまいまして、誠に申し訳ございません。レストラン、宿泊含め二度と同様なことが無きよう指導、再教育の徹底に努めて参る所存でございます。再びお選び頂けますホテルを目指し従業員一同、精進して参ります。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　土場

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございました。「えびなのたまご」を使用した卵料理は皆様にご好評をいただいておりご満足いただけた様子を伺い、従業員一同大変嬉しく存じます。その他のメニューに関しましては、頂きました貴重なご意見を担当部署へも共有し、皆様にお楽しみいただけるよう改善に努めて参ります。

シャワーカーテンの件につきましては、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。今一度、安心してご滞在いただけるお部屋をご用意出来ますよう、お部屋内の清掃や設備点検を徹底して参る所存でございます。

今後もより一層施設・サービスの向上に努めて参りますので、レンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。レストランご利用含めご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。「部屋も広く、風呂も大きく快適でした。また朝食もボリュームがあり、種類も豊富で美味しかったです。」とのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通りにお部屋は18平米のダブルルームでございまして、ベッドは140㎝でございます。バスルームも広い構造となっておりまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、ほっと安堵しております。また、ご朝食につきましてもお客様のご満足感に副えました事、大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に副えますよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再び海老名方面へお越しの際はぜひレンブラントホテル海老名をご愛顧賜りますよう平にお願い申し上げます。

宿泊課　土場

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場のスタッフの対応につきまして、心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様へのサービスを第一に考え、実践・行動へと移しておりまして、そのサービス対応に快く受け止めて頂きました事は、スタッフにとりましてもなによりの励みとなります。今回、お客様よりいただきましたご意見は料飲部の担当者に共有させていただきました。

これからもお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向
上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
近頃は、季節の変わり目となり体調を崩しやすい時期ではございますが、お客様におかれましてはお身体にお気をつけ頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。今後も現状に甘んずることなく、皆様が癒しの場としてお寛ぎいただけるよう、施設造りに努めて参る所存でございます。

これからもお客様の声を大切にし、従業員一丸となってサービスの向上に取り組んで参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、館内のレストランに関しまして満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。館内には日本料理と洋食のレストランがあり、ご夕食・ご朝食などお食事付きの宿泊プランなどもご用意いたしておりますので、またご宿泊の機会がございましたらば、ご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客様の声に耳を傾け、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。