この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「素敵なホテル」との身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、多大なる有難いお言葉を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして今後の活力となります。

私共ホテルの宿泊プランにはご朝食付きをはじめ、ホテル内にございます和食レストランでのご夕食付きや記念日のプランなど、他にも多数のご宿泊プランをご用意しておりますので、今後のご参考にしていただければ幸いでございます。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう施設の向上、お部屋作りに取り組んで参りますので、今後とも何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 津花

いつもレンブラントホテル海老名にご滞在いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴いたしました当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっており、常に責任と真心を込めて清掃することを心掛けております。
癒しの場となる客室でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお部屋のアメニティに関しましてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋のレースカーテンに関しましてはご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様からいただいたご指摘を従業員一同、真摯に受け止め、早速、善処すると共に、確認作業をより一層、強化して参る所存でございます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける様、施設の向上、お部屋作りに取り組んで参りますので、今後とも何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
近頃は、季節の変わり目となり体調を崩しやすい時期ではございますが、お客様におかれましてはお身体にお気をつけ頂ければ幸いでございます。
そしてまた、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

営業部宿泊課
津花

この度はレンブラントホテル海老名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋とお風呂のシャワーにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。接客サービスも含めまして、これからもサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いします。

また、お客様がお越しになられる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内山

この度はレンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におきましては、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お気に召していただきました当ホテルの朝食は、食材にこだわり、地元産の新鮮な食材を積極的にメニューに取り入れ、毎日料理人が心を込めてご提供させていただいております。
朝食をはじめ、全レストランで感染症対策を徹底しておりますので、安心してご利用いただければと存じます。
また私共の朝食は現在、ビュッフェスタイルでのご提供はお休みさせていただいており、定食スタイルにてご案内させていただいております。メニュー内容に大きな変更はなく、引き続き海老名の食材にこだわったお食事をご用意しており、シェフが目の前でお作りする卵料理もお楽しみいただけます。

今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける様、施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 津花

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様にお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お部屋に空きがございましたので、ツインルームにアップグレードさせていただきました。

これからも、お客様がごゆっくりお過ごしいただけるよう邁進して参りますので、海老名へお越しの際は是非、レンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　田吹

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルでは観光庁指導の下、感染症対策を徹底させていただいております。
しかしながら、ご到着時の住所確認に関しまして、ご案内が不足しておりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早速、ご予約の際のご案内事項に住所確認の旨を記載させていただきました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

これからも常にお客様の声に耳を傾け、心身共にお寛ぎいただける癒しの空間作りを目指し、
スタッフ一丸となって邁進して参りますので、引き続きどうぞ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
県央・海老名地区にお越しの際にはまたレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。
暑い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
再びお客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 津花

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、ホテル近辺にもコンビニエンスストアやイオンなどがございますので、お買い物には恵まれた環境なのではないかと存じます。
　お褒めの言葉を頂戴いたしました当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっており、常に責任と真心を込めて清掃することを心掛けております
癒しの場となる客室でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心せず、常にお客様の声に耳を傾け、快適な空間作りを目指し、スタッフ一丸となって邁進して参りますので、どうぞ引き続変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　県央・海老名地区にお越しの際には是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　徳江

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じております。お客様へのサービスを第一に心掛けておりますので、この様なご評価を頂けました事は私共の何よりの励みとなります。今後もより一層、皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

これからもお客様に頂いた温かいお言葉に慢心せず、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、レンブラントホテル海老名に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 林光院

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於かれましては、お客様が快適にお過ごしいただけ、特に施設面と会員制度の特典内容に関しましてはご満足をいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
当ホテルは開業以来、長い年月が経過しておりますが、今後も日々館内のメンテナンスには力を入れ、施設の向上を目指して参ります。また、会員特典をはじめサービスに関しましても現状に満足することなく、お客様の声を大切にし、皆様に喜んでいただける内容のご提供に努めて参ります。

しかしながら、駐車場の件につきましては誘導した係員の配慮不足によりお客様には大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回お客様よりいただいたご意見は駐車場係員としっかり共有し、状況に応じた対応とスムーズなご案内を心掛け、善処して参る所存でございます。

これからも皆様が安心して心身ともにお寛ぎいただける環境造りを目標に一同、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大崎

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於かれましては、お客様が快適にお過ごしいただけ、ご提供内容にご満足をいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
しかしながら、駅からのアクセス面につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様が仰せの通り、駅からは少し距離があり奥まった場所に位置しておりますが、海老名駅前にございます丸井海老名店と商業施設・ビナウォークを散策しながらお越し頂くと雨天の日には雨よけにもなりますし、比較的、距離感をお感じになられずにお越しいただけるのではないかと存じます。館内では日頃の喧騒から開放された環境の下、ごゆっくりお過ごしいただけば幸いでございます。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様が安心して心身共にお寛ぎいただけるよう、施設・サービスの向上に邁進して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。海老名な方面へお越しの際は是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。
再びお客様にお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大崎

この度は、レンブラントホテル海老名にご滞在いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてはお客様が仰せの通り、当ホテル周辺にはお店やお食事処が多数ございますので、お買い物やお食事には大変便利な立地となっております。
また、ホテルは最寄駅の海老名駅から少し離れた場所にございますが、徒歩圏内に位置しておりますため、館内では日頃の喧騒から開放された環境の下、ごゆっくりお過ごしいただけるのではないかと存じます。

今回ご予約いただきました素泊まりのプランの他にも、ご朝食付きのプランやららぽーと海老名のお買いもの券付きプランなど、さまざまなご宿泊プランをご用意しておりますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指し、施設・サービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
海老名な方面へお越しの際は是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。
再びお客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 津花

この度は数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくり休めました。」とのお言葉を拝見致しまして、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えほっと安堵しております。
お客様の仰せの通りにホテル周辺にはコンビニや飲食店、ショッピングセンター等が多くございますので、お買い物やお食事に大変便利であることと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、安心してお過ごし頂ける施設を目指し精進していく所存でございます。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄ご自愛くださいませ。またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　林光院

平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於かれましては、お客様が快適にお過ごしいただけ、ご提供した内容にご満足をいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
私共のホテルは開業以来、長い年月が経過しておりますが、今後も日々館内のメンテナンスには力を入れ、「また、行きたい」と皆様に思っていただける様、従業員一丸となって業務に励んで参る所存でございます。
しかしながら、駐車場のスペースに関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のため活用させて頂きたく存じます。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大崎

この度は、レンブラントホテル海老名にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於かれましては、お客様が快適にお過ごしいただけ、客室内のアメニティや設備品など、内容にご満足をいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
私共の客室のバスルームは近隣の他ホテル様と比較いたしましても広めの造りとなってございます。特にバスタブは大人の方でも十分に足を伸ばしてご入浴いただけますので、標準装備の入浴剤とともにごゆっくりとお寛ぎいただけましたらば幸いでございます。
また、係員の接客応対関しましても心温まるお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も丁寧且つ、的確なご案内を心掛け、皆様に気持ち良くお過ごしいただけます様、努めて参ります。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、従業員一丸となってサービスの向上に邁進して参りますので、引き続きどうぞ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。海老名方面にお越の際は是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大崎

平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在に於かれましては、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。お客様からのご指摘を従業員一同、真摯に受け止め、早速善処するとともに、常日頃より清潔な空間をご提供でききる様、更なる努力を重ねて参る所存でございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける施設造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
寒くなって参りましたのでどうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大崎

平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしいただけ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
また、従業員の対応、お食事、施設に関しまして格別なるお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただける施設を目指すと共に、心身共にごゆっくりとお寛ぎいただける空間造りに努めて参ります。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となります様、スタッフ一丸となってサービスの向上に精進して参りますので、引き続きどうぞ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。海老名方面へお越しの際は是非、またご家族様と一緒にレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。再びお客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大崎

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在された最上階エクスクルーシィヴフロアは、上質のアメニティを多数取りそろえております。
特に、お喜びいただけましたエアウィーブマットレスは、有名アスリートにも愛用されており、これまで皆様より快適な寝心地が体感できたとご好評いただいております。

朝食に関しましては、総料理長自らが農産物直売所に出向き、近郊で採れたみずみずしい野菜を始め、こだわりの詰まった素材を季節毎に仕入れております。
一度食べたらまた食べたくなる「海老名の朝食」を目指し、メニューに創意工夫を重ね、毎朝皆様にご提供するよう努めております。

県央・海老名地区にお越しの際には是非、またレンブラントホテル海老名にお立ち寄り下さいませ。
近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、スタッフへの心温まるお言葉を頂戴致しまして重ね重ねお礼申し上げます。誠にありがとうございます。お客様の仰せの通りホテル周辺にはコンビニや飲食店等が多ございます。今後も快適にお過ごし頂けます様、サービスに施設のメンテナンスに邁進して参ります。再びお目にかかれます日を楽しみに従業員一同お待ち申し上げております。今後とも、レンブラントホテル海老名をご愛顧賜りますよう、平にお願い申し上げます。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できました事、スタッフ一同、大変嬉しく、心より感謝お礼申し上げます。誠にありがとうございます。今後も現状に満足することなく、お客様目線での接遇、サービス、施設のメンテナンスに努めて参ります。再びお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
今後ともレンブラントホテル海老名をご愛顧賜りますようお願い申しげます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。お客様へのサービスを第一に考え、行動することを心がけておりますので、サービス対応に評価いただきましたことは私共の大変励みとなります。
お客様の温かいお言葉に慢心することなく、今後もサービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。また近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。