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レンブラントホテル海老名 クチコミ・感想・情報

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レンブラントホテル海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.12
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.83
  • 食事4.46
宿泊年月
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787件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 18:44:48

プランから当然部屋でゆっくりお酒や夕食を楽しむ予定での宿泊でした。

ですが。。。
部屋はとても広いのですが、その空間に小さすぎるテーブルで料理やお酒が全然置けずに窓際のビジネスデスクにイスを移動して食事しました。
室内も暗すぎるので、フロントで卓上ライトを借りて対応しました。
部屋の広さが全く活かされてない室内だと思うので、改善された方が良いのでは?と思いました。

ベッドやシャワー等の設備はとても良く、朝食も美味しいのでこれらを改善して頂くとさらに良いのでは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
レンブラントホテル海老名 2024年06月19日 15:45:05

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋内のテーブル、照明に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後の社内での検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一同、施設・サービスの向上に努めて参りますので、レンブラントホテル海老名に引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
県央、海老名地区へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
また近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【貯めて使える】嬉しい楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴルーム【禁煙DXツイン】専用アメニティ付き】

総合4

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 11:02:27

出張が多く各地のホテルを利用しています。

何度かお世話になっています。
フロントの方の対応も良く、お部屋も清潔感があり綺麗でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
レンブラントホテル海老名 2024年06月13日 18:27:16

いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
クチコミを拝見致しまして快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ね重ねお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った接遇、魅力のあるプラン、快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。この度は貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございます。再び海老名方面へお越しの際はレンブラントホテル海老名をご愛顧賜りますよう平にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合3

ともざえもん1339さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

ともざえもん1339さん [50代/男性] 2024年06月05日 18:06:36

ホテルの門構えのわりにアメニティーが
ほぼ無いに等しい。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
レンブラントホテル海老名 2024年06月07日 20:57:25

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました貴重なご意見は、ホテル運営における今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これからもお客様の声に耳を傾け、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、今後もレンブラントホテル海老名に変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合3

ともざえもん1339さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

ともざえもん1339さん [50代/男性] 2024年06月05日 18:05:28

アメニティーがほぼ無いに等しい、他のビジネスホテルをもっと参考に沙汰法がよいかと。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
レンブラントホテル海老名 2024年06月07日 20:54:55

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきましてご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは2022年4月1日から施行されております「プラスチック資源循環促進法」に基づき、プラスチックを主原料とするホテルアメニティ削減の取り組みを行っております。客室のアメニティに関しては、1階フロントカウンターよりお客様が必要な分だけお持ちいただく形式とさせていただいております。その他の入浴剤や化粧水、乳液、洗顔フォーム、クレンジング等はお部屋にご用意しております。もしご案内不足でございましたらば、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合4

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 20:21:05

お世話になります。
部屋が広くてとても快適です。

ベットサイドに有線の時計はあるのですが、
移動できる小型の卓上時計があると大変ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
レンブラントホテル海老名 2024年06月02日 16:46:54

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きました当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっております。癒しの場となる客室でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら小型の卓上時計につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました貴重なご意見は、ホテル運営における今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これからもお客様の声に耳を傾け、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、今後もレンブラントホテル海老名に変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また近い将来、再びお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合4

rinshan0728さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

rinshan0728さん [50代/男性] 2024年05月16日 16:38:27

立地はビナウォークに近く良い。
結婚式など団体が多いとエレベーターがそうとう待たされる。
電子レンジがエレベータの脇にしかなくじろじろ見られる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
レンブラントホテル海老名 2024年05月21日 14:50:41

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、ホテル周辺にはビナウォークやマルイといった商業施設や飲食店が多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。

しかしながら、エレベーター、電子レンジに関しましてご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
社内で共有し今後のホテル運営の参考といたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、また泊まりたいと思っていただけるホテル造りに日々精進して参る所存でございます。
今後ともレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム□27平米□ベッド幅122cm×2台】

総合5

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:33:14

いつも利用させていただいていますが、部屋は出張やレジャーなどで宿泊する分、何も不自由はありません。部屋にあるドリップコーヒーの備え付けは嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
レンブラントホテル海老名 2024年05月05日 07:49:35

平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。「何も不自由はありません。」とのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を反映できますようホテルづくりに邁進して参ります。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再びお客様にお会い出来ます日を楽しみに従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 土場

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合3

gadgetsさんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

gadgetsさん [40代/女性] 2024年04月27日 15:04:19

2回目の利用です。海老名駅からは多少歩きますが許容範囲です。今回は朝食付プランでしたが、出立が早まったため朝食はいただけませんでした。朝食券を渡そうとされた際事情を話しましたが、ご対応が少し機械的な印象でちょっと悲しかったです。駅の向こうの某ビジネスホテルは朝食6:30からやっています。こちらもビジネス用途のお客様も多そうなので、もうちょっと早くから開けていただけたら助かります。
アメニティはオーガニックコスメとありましたが、洗顔料はかなり洗浄力高いタイプに感じました。オーガニック云々より肌に優しいものだといいなと思います。オーガニック=成分がよいわけではないので。
パジャマは上下一体型タイプです。セパレートタイプだと尚うれしいです。
色々書きましたが、また用事がある際はお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
レンブラントホテル海老名 2024年05月03日 15:05:50

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご予約いただいたにも関わらずお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、現時点では社内の調整ができず、ご朝食開始時間を変更することができておりません。
ご希望に添えず申し訳ございません。

アメニティ、パジャマに関しましては、最上階にご用意しておりますエクスクルーシヴルームですと、別タイプの物をご用意しております。
アメニティはPOLAのエステロワイエシリーズを、パジャマは上下セパレートタイプをご用意しており、皆様にご好評いただいております。
また次回ご宿泊いただける機械がございましたらば、是非お試しいただけますと幸いでございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。
引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気♪「海老名の朝食」
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合3

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 17:07:40

とにかく部屋の壁が薄い。隣の人のいびきまで聞こえるレベル

そして廊下は加齢臭が…
建物は立派そうだったので期待していたのですが、まさかここまで薄いとは。

アメニティも安物ばかり。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
レンブラントホテル海老名 2024年04月19日 19:39:39

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

先ずは今回のご滞在におかれまして、お客様にはご不快、並びにご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、ホテル運営における今後の検討課題とさせていただきたく存じます。常にお客様目線を大切にサービスおよび施設のメンテナンスに努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

これからもお客様の声を真摯に受け止め、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して従業員一丸となって精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】期間限定のスペシャルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴルーム【禁煙ダブル】専用アメニティ付き】

総合5

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 15:48:50

4/10に一人で宿泊しました。今回はダブルルームを用意して頂き更にシャワーヘッドがRefaに新しくなっており気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
レンブラントホテル海老名 2024年04月14日 13:23:35

平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミを拝見致しまして、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通りにこの度、シャワーヘッドをReFa FINE BUBBLEへ切り替え全室に導入する事となりました。(※導入にあたり3月下旬より客室ごとに順次交換作業を行っております。交換時期は客室により異なりますのでご了承くださいませ。)今後もお客様のお声を大切に、お客様のお声を反映出来ますようホテル運営に努めて参りたいと存じます。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 土場

ご利用のお部屋
【【喫煙】部屋タイプはホテルにおまかせ(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 22:03:00

バスタブは大きくよかったです。
トイレの便器が温かいとありがたいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
レンブラントホテル海老名 2024年04月11日 10:49:34

平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルの浴槽は比較的大きめの造りになっており、大人のお客様でも足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけますのでお客様がご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便
をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これからもお客様の声に耳を傾け、また泊まりたいと思っていただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合4

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 22:16:30

お世話になりました。
部屋が広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
レンブラントホテル海老名 2024年03月21日 14:21:49

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、今後も施設・サービスの向上に努めて参ります。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。
引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合2

コユッキー2008さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

コユッキー2008さん [40代/男性] 2024年02月28日 11:17:29

2月下旬に滞在しましたが正直残念でした。
プレミアムフロアーとの事で伺いましたが普通でした。ユニットバス内の今時トイレの便座にヒータが内蔵されていない事にびっくりしました。
朝食については以前宿泊した際よりも品数減ったのではないかと思います。
正直残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
レンブラントホテル海老名 2024年02月28日 17:02:29

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食に関しまして、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

これからもお客様の声に耳を傾け、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】シェフが作るオムレツが大人気♪「海老名の朝食」
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴルーム【禁煙シングル】専用アメニティ付き】

総合5

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 20:01:46

毎年利用しております。各種サービスに満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
レンブラントホテル海老名 2024年01月05日 21:46:03

 平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、また泊まりたいと思っていただけるホテル造りに日々精進して参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴルーム【禁煙ツイン】専用アメニティ付き】

総合5

ハル4188さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

ハル4188さん [50代/男性] 2024年01月02日 15:51:53

2年前に宿泊して、良かったのでリピートしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントホテル海老名 2024年01月03日 11:31:17

平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【貯めて使える】嬉しい楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム□27平米□ベッド幅122cm×2台】

総合4

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 21:25:42

初めて利用させて頂きました。
シングル利用で十分な広さ、快適さで安心して過ごすことができました。
朝食もバランスよく、また、シェフの方に作って頂いたオムレツも美味しかったです。
チェックインが遅かったのでゆっくり過ごせなかったのが残念ですが、また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントホテル海老名 2023年12月29日 06:28:26

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけ、多大なる有難いお言葉を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして今後の活力となります。

ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
お気に召していただきましたオムレツは、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用しております。また、朝食会場に於いて、シェフがその場で作る卵料理は朝食一番の人気メニューで、オムレツの他にも卵焼きやスクランブルエッグとお客様のお好みに合わせてご用意しております。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【シェフが作る卵料理オムレツが大人気♪海老名の朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合4

まりあーちゃんさんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

まりあーちゃんさん [70代/女性] 2023年12月19日 16:08:20

12月15日から3連泊しました。
駅からそんなに遠くないので立地はよいと思う。
部屋は広くはありませんが清潔でよかったです。ただテレビのリモコンの電池が切れていたのか使いづらかったです。
朝食のオムレツも具材が色々あり3食飽きずに食べれました。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントホテル海老名 2023年12月19日 18:55:52

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

テレビのリモコンについて、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。不備のないよう部屋確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

またご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
お褒め頂きました海老名の朝食には、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用しております。朝食会場に於いて、シェフがその場で作る卵料理は朝食一番の人気メニューでございます。これからも皆様に朝から笑顔になって頂けるご朝食をご用意できますよう、サービスの向上・メニュー開発に努めて参ります。

これからも皆様が安心して心身ともにお寛ぎいただける環境造りを目標に一同、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【貯めて使える】嬉しい楽天ポイント10倍プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

総合5

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:11:53

直前の予約でしたが快く対応いただき嬉しかったです。お部屋もキレイで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
レンブラントホテル海老名 2023年12月17日 17:34:36

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様より快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。

またスタッフの対応に関しましても、心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。サービスを第一に考え、実践・行動へと移しておりまして、そのサービス対応に快く受け止めて頂きました事は、スタッフにとりましてもなによりの励みとなります。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴルーム【禁煙ダブル】専用アメニティ付き】

総合4

Mrsキャサリンさんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

Mrsキャサリンさん [40代/女性] 2023年12月05日 16:17:45

親子3人で宿泊。部屋が広く快適でした。朝食がとても美味しかったのと、スタッフの方の気持ちの良いサービスが印象に残りました。
バスルームの髪の毛が残ったいたのが少し残念でしたが、全体的にはとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
レンブラントホテル海老名 2023年12月05日 20:34:54

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。私共は、皆様の声に真剣に耳を傾け、心からお寛ぎいただける空間づくりを日々心掛けてお客様をお迎えしております。

また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。オムレツ含め卵料理は当ホテル自慢の料理となっておりまして、海老名唯一の養鶏所「清水鶏園」の「えびなのたまご」を使用しております。
卵だけでなく、バターやケチャップにも非常にこだわっておりますので、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にも、是非、「海老名の朝食」をお楽しみいただけたら幸いでございます。

しかしながら、バスルームの清掃状況におきましてはお客様にはご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、清掃時の際にはより一層、細部に亘り確認作業を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。今後も清潔な癒しの空間を提供できるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとして、今後もより一層施設・サービスの向上に努めてまいります。
引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様とお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
絶品!シェフが作る卵料理オムレツが大人気♪リピートしたくなる「海老名の朝食」
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴルーム禁煙トリプルDXツイン+EXベッド】

総合5

投稿者さんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 09:31:24

最上階に泊まる事が出来ました。口コミ通りのきちんとしたホテルで、フロントの対応、部屋美、朝食のオムレツ、良かったです。また機会が有りましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
レンブラントホテル海老名 2023年11月28日 20:55:33

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけ、多大なる有難いお言葉を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして今後の活力となります。今回お部屋に空きがございましたので、最上階のお部屋にご案内させていただきました。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。私共は、皆様の声に真剣に耳を傾け、心からお寛ぎいただける空間づくりを日々心掛けてお客様をお迎えしております。

また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。オムレツ含め卵料理は当ホテル自慢の料理となっておりまして、海老名唯一の養鶏所「清水鶏園」の「えびなのたまご」を使用しております。
卵だけでなく、バターやケチャップにも非常にこだわっておりますので、ご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にも、是非、「海老名の朝食」をお楽しみいただけたら幸いでございます。

私共のホテルは、海老名駅東口から徒歩で約7、8分と少し離れておりますが、お買い物には大変便利な立地となっております。
近くにはビナウォークやマルイといった商業施設や映画館がございますので、海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。

皆様に快適にお過ごし頂けるホテルになるべく、今後もより一層施設・サービスの向上に努めてまいります。
引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定スーパータイムセール【シェフが作る卵料理オムレツが大人気♪海老名の朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム□18平米□ベッド幅140cm×1台】

787件中 1~20件表示

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