いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後も引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルは海老名駅・海老名ICへ好アクセスで、近隣にはデパートやショッピングモールもございますため、大変便利かと存じます。
朝食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点についてはレストランに申し伝え、再度検証してよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。

　この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　朝食が大変美味しかったとのお言葉、嬉しく思います。当ホテルでは、朝食の開店時間に合わせてアツアツの焼き立てパンや目の前で焼き上げるオムレツ等がご好評を頂いております。また、牛乳の件でございますが、朝食会場へ確認しましたところ、毎日提供させて頂いているとのことでした。しかしながら、表記がMILK(ミルク)と表記されており、牛乳とは表記されていないことが分かりました。表記の件はレストランの方に伝えさせて頂き、今後の検討事項とさせて頂きます。
　また、お近くにお越しの際は、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
和食料理の四季の他にも、よりリーズナブルな洋食レストランのアルエットやバーなどもご用意してございます。
また、夏にはビアガーデンも開催しておりますので、海老名にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご指摘を真摯に受け止め、常にお客様のご満足いただける空間の提供や接客を目指すべく、スタッフ一同より一層精進してまいります。
ありがとうございました。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さや卵料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。朝食はお言葉どおり、シェフがオムレツをその場で焼き上げます。焼き加減もお気軽に承りますので、引き続きご賞味ください。
今後もお客様からお喜びの声を聞けるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルはビナウォークの近くにあり、映画・カラオケ・ショッピング・飲食等にとても便利な場所にございます。更には土曜・日曜・祝日にビナウォークの特設ステージでイベント等の開催していることも多く、楽しめるかと思います。
　またのお帰り、心からお待ちしております。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様にお喜び頂けた事が、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お客様に更に快適にお過ごし頂くため、ご要望等ございましたら、是非お申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら今回のご宿泊において、お客様へ大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を貴重な声として真摯に受け止め、常にお客様がご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
　またのお帰りを、心よりお待ちしております。

　この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
　お風呂でございますが、快適で、ゆったり過ごせたとのことでスタッフ一同恐縮しております。リモコンと空調につきましては、今後の検討事項とさせて頂きます。ご貴重なお言葉ありがとうございます。
　お客様のまたのご来館、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオークラフロンティアホテル海老名へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご利用におかれましては、お客様のご期待に充分には添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の朝食オムレツにつきましては、当日の大雪で交通機関の運休や遅延により、熟練シェフが欠員となってしまい、急きょスクランブルエッグなどの別メニューで対応したことが判明いたしました。さらにはそのご案内が不徹底だったことにより、お客様へ大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、常にお客様のご満足いただける空間の提供や接客を目指すべく、スタッフ一同より一層精進してまいります。

今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

　いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　更にはお褒めの言葉まで頂きまして、ホテルスタッフ一同、大変恐縮しております。ありがとうございます。
　朝食時のオムレツはお客様からのオーダーを頂いてからお作りする、シェフのいる当ホテルならではのサービスと考えております。またお時間のある日には、「ふわっ、ふわっでアツアツの出来たてオムレツ」をごゆっくりとお召し上がり下さいませ。
またのお帰りをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
朝食のオムレツはシェフがその場でご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の日は、広めのお部屋にちょうど空きがございましてグレードアップをさせていただきました。
お気に召していただき嬉しく存じます。
空室のある場合、このようなサービスもさせていただきますので、これからもどうぞ宜しくご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のシェフがその場で焼き上げるオムレツをご堪能頂き幸いでございます。
今後もお客様からお喜びの声を聞けるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　いつもオークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、クチコミへのご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　今後も引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。
　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　

オークラフロンティアホテル海老名にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、充実した施設とサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様、またお子様からお褒めの御言葉を多々頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、お客様が快適に御宿泊できますよう精進いたします。
是非、関東においでの際は当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げています。

この度はオークラフロンティアホテル海老名にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮しております。
これに慢心することなく、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、今後も是非オークラフロンティアホテル海老名をお引き立てのほど、何卒よろしくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

　この度はオークラフロンティアホテル海老名へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　更には、クチコミへのご投稿とお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋でございますが、余裕がある時に関してはリピーターのお客様を優先的に少しでも快適にお寛ぎ頂けます様に、広いお部屋へ振替えさせて頂いております。窓に関しましては、安全を考慮いたしまして、お部屋の換気程度しか開閉出来ない設計となっております。
　末筆になりましたが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心からお待ちしております。ありがとうございました。

この度はオークラフロンティアホテル海老名へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご多用の中、クチコミへのご投稿、さらにはご利用に関しましてたくさんお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。

お言葉通りに朝食はシェフがオムレツをはじめとした卵料理をその場で焼き上げます。目玉焼きについては、じゅわっと黄身があふれる半熟、またはターンオーバーしてのカリッとした仕上がり、といった焼き加減もお気軽に承ります。
これからもぜひご賞味ください。

今後もお客様おひとりおひとりの声に耳を傾け、お客様に満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。