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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.43
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.36
  • 食事3.94

部屋2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019-02-10 18:41:45

今回の滞在は、ベッドにバスルームと髪の毛が残っていた。
清掃員の確認が甘すぎる。
すぐに部屋の交換をしてもらえたが、良い滞在とはならなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019-02-11 14:31:46

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難う御座います。
数多くあるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いません。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃部及びフロントスタッフで共有しさせて頂き、スタッフ一同見直し、改善に努めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】