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相鉄グランドフレッサ 大阪なんば クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.44
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.37
  • 食事3.97

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ユウキ04さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

ユウキ04さん [40代/女性] 2019-02-15 13:02:22

少し早めのチェックインの対応、部屋のグレードアップと対応が良かったので
気分よく宿泊できると思って喜んでいたのですが、隣の客室がダメでした。
まず、22時過ぎに廊下で女性の大声、続いて部屋に入ってからの大きな振動、壁越しでも悪い意味でよく響きました。最悪なのが、夜中2時過ぎにもドスンと何度かの振動…寝ていたのに起こされてしまいました。22時過ぎに聞いた声が海外の女性の声だったので、隣の客室だと思うのですが、最悪でした。フロア毎に国内・海外と分けて欲しい位です。
海外の方、全てが悪いとは言いませんが、団体の海外の方には廊下で大声で喋らない、大きな音を出さないなどのアナウンスをして欲しいですね。せっかくホテルが頑張っても次も同じ目にあうかも…と思うと二の足を踏みます。残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019-02-15 21:23:19

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様によりお客様が、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後巡回を強化し、他のお客様に御迷惑となる行為に対しては注意をして参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】