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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばのクチコミ･お客さまの声
風呂4
出張で利用しましたが、立地は観光で行かれる方にとっては好立地中の好立地です！部屋の温度調整がダイヤル式で暑いか寒いのどちらか極端で、加湿器付空気清浄機も備え付けてあるのですが、電源を入れた瞬間からフィルター交換サイン、、、朝食付きプランにもかかわらず朝食券を貰えず、、、後でない事に気がついて指摘して初めてもらえました、、、値段相応のホテルかな、、と感じました。でも、立地はかなりいいのでまた使いたいです。
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この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。空気清浄機の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。またフロントでの不手際が重なりましたことは弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます。今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフに早速共有いたしました。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。今回ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、また使いたいとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。次回はお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント 上野
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ベニキアカルトンホテル福岡天神（福岡県）
5.0
投稿日：2019-03-03 23:47:46
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば（大阪府）
3.0
投稿日：2019-03-03 23:34:32
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風呂4
ヽ(´▽`)/。。。さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
出張で利用しましたが、立地は観光で行かれる方にとっては好立地中の好立地です！
部屋の温度調整がダイヤル式で暑いか寒いのどちらか極端で、加湿器付空気清浄機も備え付けてあるのですが、電源を入れた瞬間からフィルター交換サイン、、、朝食付きプランにもかかわらず朝食券を貰えず、、、後でない事に気がついて指摘して初めてもらえました、、、
値段相応のホテルかな、、と感じました。
でも、立地はかなりいいのでまた使いたいです。
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この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。またフロントでの不手際が重なりましたことは弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます。今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフに早速共有いたしました。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
今回ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、また使いたいとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
次回はお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 上野