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相鉄グランドフレッサ 大阪なんば クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.47
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.38
  • 食事3.97

部屋5

コン521さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

コン521さん [30代/男性] 2019-03-29 11:13:09

良かった点:
・駅から近く、コンビニも近くにあるので立地は良かった。またシャンプやリンスはDHC製のものが使われており、気持ちよく使うことができた

気になった点:
・フロントの対応がイマイチの人が居た。レストランの受付の人は大きな声で挨拶してくれただけに残念。
・連泊したのだが、朝食のメニューがほぼ一緒(目玉焼きがスクランブルエッグになった)だったので、少し残念だった。味はまあまあでした。
・外人多過ぎ!(これはホテルの問題ではないけど)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019-03-29 19:48:42

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、チェックイン時、またチェックアウト時におきましてもご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 常日頃より、お客様への心遣いを大切にした対応について従業員の教育を行っておりますが、お客様より頂戴いたしましたご報告により、私共の指導が行き届いていないことを痛感いたしております。再教育に励んでまいる所存でございますので引き続きサンルート大阪なんばにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

フロント ハン

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】