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相鉄グランドフレッサ 大阪なんば クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.47
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.34
  • 食事3.97

総合2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019-08-15 17:33:28

忘れ物が帰ってきませんでした。
私が充電ケーブルを、友達が化粧品を忘れてしまったのですが、
忘れ物は見当たりませんの一点張りでした。
充電ケーブルは枕元のコンセントに差しっぱなしにして出てしまったので、見つからないことはないと思うのですが…
忘れ物をきちんと確認しなかった自分の落ち度ではありますが、忘れ物をしたら帰ってこないという認識でいた方がいいホテルです。

ただ、立地もよく、お部屋もおしゃれで清潔感もあり、すごくきれいでした。
まくらが固さ違いで3種類あるのがうれしかったです。

お風呂はいたって普通でしたが、洗面台の排水口にはカビが放置されてました。
アメニティが豊富そうだったのでこちらを選びましたが、ロビーにあるアメニティコーナーは遅い時間になるとほぼ残っていません。笑
時間帯によってあるものないものがあるようなので、選ぶ基準にしないほうがよさそうでした。

まあでも静かですし立地もいいですしお部屋自体、ベッド自体はきれいなので、細かいところが気にならない人はいいんじゃないでしょうか?
忘れ物が帰ってこず、後味悪すぎたため総合評価2です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019-08-18 14:49:00

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声を頂きまして、感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、立地面や設備についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
清掃に関しては、清掃担当の者にこの件をお伝えし、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、迅速に改善させて頂きます。
忘れ物に関しましては、チェックアウト後ですと清掃担当、フロント担当とで2回客室を確認させていたいただいてますが、この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お近くにお立ち寄りの際にまたご宿泊して頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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