立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 12:01:09
-
駅から近くて良かったです。チェックイン前に荷物を預かってくれたり、フロントの方たちは親切丁寧でした。ただ、部屋のトイレの配管からか、ぽたぽた落ちる水音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2024年02月28日 18:11:36
-
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフなどの誉め言葉をありがとうございます。また水音に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備の者に確認し改善致します。またお近くにお越しの際は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをよろしくお願いいたします。フロント
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 20:38:33
-
部屋の照明が暗すぎた。鏡のところだけでも明るくなるような照明が欲しい。デスクライトがあったが手元しか明るくならない。朝メイクをするのに困った。
朝食は、特別500円ならお得と思ったが、通常で1400円ならコンビニで買ってきた方がよいと思った。(予約完了後、1名追加したのでその分の朝食は1400円だった)
焼いたパン、スープ、卵料理、フライ等の温かいものはとてもおいしかったが、シュークリームやパウンドケーキはパサついていた。
品数を少なくしてもクオリティーを上げたほうがよい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2024年01月31日 16:22:53
-
お客様、この度は私共相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
当ホテルは快適な睡眠をゆっくりお寛ぎ頂けますように照度を低めに設定しておりました。
大変、暗くお感じになられたようで誠にご不便をお掛けし申し訳ありません。
今後、既に3階から変更しておりますが、全ての照明をLED化すべく動いております。
今後段階的ではありますが、メイクなどして頂けるような明るい客室を提供できますように努める所存でございます。
シュークリーム、パウンドケーキのしっとり感の欠如につきましては、乾燥が大きな原因と推察されます。
何か感想を防ぐための施策を講じ、必ずやしっとりとした所感の美味しいデザートが提供出来ますように改善を促すべくスタッフ一同一丸となって取り組むように致します。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、昨今乾燥して寒い毎日が続きますが、また桜の頃など、大阪造幣局周辺の桜は大変見事でございます。是非来阪の際には当ホテルにお越しくださいますように心待ちにしております。
ありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば
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立地5
sawa04さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2021年11月21日 15:55:57
-
日本橋駅からすぐにあり立地は大変良いです。幅広のベッドの部屋の予約で、予約したときからわかっていたことですが、部屋はやっぱり狭く感じました。ワンベッドで落ち着いた感じの部屋もあると良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2021年11月22日 13:36:08
-
sawa04 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良
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立地5
sawa04さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- sawa04さん [60代/男性] 2021年08月18日 15:33:48
-
初めて宿泊させていただきましたが、期待していた分厳しめのコメントをさせて頂きます。
サービスというか、フロントで対応して頂いた時は、丁寧な中テキパキと対応してくださり、気分良くチェックインをすますことができました。ただ・・・
アメニティー:たまたまでしょうが、コーヒーが無くなっていた。
風呂:洗面台の下部がこれでもかと言わんばかりに汚れていて、それを見てしまってから、気のせいか、黴臭さを感じるようになってしまった。
食事:利用客が少ない現状なので、割り引いて考える必要はあるかと思いましたが、メニューが少なく、寂しい感じがしました。でもミックスジュースは、手作りなのかな?美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2021年08月19日 19:55:06
-
この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 12:51:29
-
案内される部屋を間違えられて、受付に行ったら
手違いで別の部屋ですと言われかえてもらうのは、いいんですが
荷物が重かったので、間違えられた部屋に一旦置いてたため
もどったり部屋うつったり、普通客にさせますか。
荷物運べとは言ってません。忙しいのはわかりますが、ついてきてもらって誘導してほしかったです。何でエレベーターで部屋と受付いったり来たりせんとあかんの、間違えられたのに。
こっちの間違いやったらやるけど
あと、フロアの煙草の煙が気になったくらいで、かんきをしっかりして欲しい以外は良かったのに- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2021年07月25日 18:48:26
-
この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
相鉄グランドフレッサ大阪なんばフロントでございます。
部屋の案内やフロントの接客に関して
言葉使いが良くなかったこと、しっかりエスコートが出来なかったことはお客様への不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘いただいた点は
スタッフみんなに共有し、もっもいいサービスをお客様に提供できるように励んでまいります。
申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば ハン
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 21:25:54
-
大阪出張の際に2泊しました。
日本橋駅の近くで,周囲には食事処やコンビニが多くあり便利でした。
場所柄,中国人の観光客が大変多かったです。
私の部屋は2階であったところ,階段が使えないと言われ,毎回1階と2階の往復をエレベーターでしなければならないのが非常に億劫でした。非常階段を開放してほしいです。
建物は一見綺麗ですが,部屋に赴くとなんとなく古さを感じました。
エアコンは部屋ごとに設置されているものではなく一括管理であったため風量しか調節できませんでした。それでも部屋が冷えるならまだよいのですが,この真夏に,MAXの風量にしても部屋が冷えず不便でした。夜かなり寝苦しかったです。各部屋にエアコンを設置してほしいです。
冷蔵庫はキンキンに冷えるものではなく,保冷庫のように感じました。
部屋がかなり薄暗いのに隣のホテルと隣接しているため朝でも窓が開けられず,自然光を取り入れることが一切できませんでした。せめてレースカーテンを付けてほしいです。
立地の割にとてもリーズナブルなのであまり悪いことは言えませんが,リピートはないかなと思います。
なお,スタッフはみなさんとても親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年08月10日 10:44:55
-
この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難う御座います。
また、利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
エアコンに関してですが、フロントにお申し付けいただければ扇風機の貸し出しも行っておりますので、何なりとお申し付けください。
ご滞在中に関する貴重なご意見、お詫びするとともにご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント 向井
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 19:14:44
-
部屋が広く良かったですが、廊下で中国の方が部屋に入らないで話しをして子供が叫びながら走って何度かフロントに電話をしょうか悩みました。約1時間、、!余りにも酷かったです。ホテルは食事も美味しくて立地もよく問題点はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月27日 09:41:59
-
この度は数多くあるホテルより当館にお越しいただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊の際、他のお客様のことで、長いお時間ご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
滞在中、お客様ご自身の事でなくても、気になることや困ったことございましたら、気兼ねなくぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、ご対応させていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付き>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル 180cm幅ベッド Wi-Fi完備】
立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 20:13:28
-
繁華街至近で大変便利な立地です。外国の方々の宿泊がすごく多く、自分が海外のホテルを利用しているような気分になります。喫煙者ですが今回、禁煙室のホテルを選んでみましたが喫煙所のあるフロアがあると嬉しいところです。朝食は品数多目で満足でした。機会があればまた利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年06月15日 09:45:34
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、喫煙室につきまして貴重なご意見及び立地についてお褒めのお言葉を頂き、有難う御座います。外国のお客様が多い当館ではございますが、スタッフ一同皆様に安心してご宿泊いただけるホテルとして日々業務に励んでおります。またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ちしております。
フロント 古市
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 15:14:26
-
場所は道頓堀入口近くで最高のロケーション。ここが一番のセールスポイント。ロビーに外国人観光客が床に座り込んで飲んだり食ったりしているので感じが良くない。部屋も小さく(まあ仕方ないか)快適ではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年06月14日 15:40:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ロビーでのお客様の過ごされ方については、場合よってはフロントからお声かけもさせていただいているのですが、
ご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
もし何か気になることがございましたら、フロントにお気軽にお声かけ下さいね。
お部屋に関しましては、様々なお部屋のタイプがございますので、他のお部屋タイプを選ばれても良いかもしれません。
もしご予約その他ご相談等でもありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。
フロント 山本
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 22:24:37
-
4月29日から一泊宿泊しました。
GW中でしたが、早めに予約したのと大変お得なプランだったこともあり、大変お安く宿泊出来ました。
雨が降っていましたが、駅から近かったので、傘をささなくても大丈夫でした。
シングルなのでお部屋は狭めですが、ベッドは広かったのでゆったり出来ました。
加湿器がありましたが、給水ランプとフィルターのおそうじランプが点灯している状態でした。チェックイン前に確認し、すぐ使える状態にしておいて欲しかったです。
自分で給水し使用しましたが、加湿できてないようでした。
朝食は、バイキング形式で主に洋食をチョイスしましたが、スープがあると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月04日 15:19:20
-
この度は私共、ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
加湿器の件に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございません。
これからも、お客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 向井
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立地5
katsumi7422302さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- katsumi7422302さん [60代/男性] 2019年03月27日 17:56:50
-
フロントの対応はスムーズでした。アジア系の宿泊者がおおく、夜間に騒々しい時間がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月27日 20:13:36
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 大渕
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
ヽ(´▽`)/。。。さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ヽ(´▽`)/。。。さん [30代/男性] 2019年03月03日 23:34:32
-
出張で利用しましたが、立地は観光で行かれる方にとっては好立地中の好立地です!
部屋の温度調整がダイヤル式で暑いか寒いのどちらか極端で、加湿器付空気清浄機も備え付けてあるのですが、電源を入れた瞬間からフィルター交換サイン、、、朝食付きプランにもかかわらず朝食券を貰えず、、、後でない事に気がついて指摘して初めてもらえました、、、
値段相応のホテルかな、、と感じました。
でも、立地はかなりいいのでまた使いたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月04日 15:27:58
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。またフロントでの不手際が重なりましたことは弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます。今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフに早速共有いたしました。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
今回ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、また使いたいとおっしゃっていただき誠にありがとうございます。
次回はお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 17:17:55
-
2月4日に利用しました。
立地は最高でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月08日 16:13:05
-
この度はご利用賜り、心より御礼申しあげます。立地にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 竹村
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立地5
プッシー猫さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- プッシー猫さん [30代/男性] 2018年12月15日 17:46:43
-
道頓堀直近に位置し、食べ歩き観光に最適な宿泊施設だと思いました。駅は日本橋駅が最寄りだが、なんばから日本橋間を地下になんばウォークという地下商店街が走っているおかげで、雨だったが大して濡れずに移動も出来た。ただ、中国人が大勢利用するホテルなので、ロビー、廊下とうるさくて日本人観光客には不向きな気もした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年12月15日 23:13:03
-
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用くださいましてありがとうございます。
このたび海外のお客様のため大変御迷惑おかけいたしました。お詫びの言葉を申し上げます。
従業員一同日本のお客様にも御満足いただけるよう一層努力して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。
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立地5
サイエンスキーさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- サイエンスキーさん [60代/男性] 2018年11月13日 15:24:36
-
駐車場無しは事前了解済でしたが、フロントにて紹介された駐車場の料金は高すぎる。
ホテルでリベートを貰ってるのでは?!?!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年11月14日 10:30:05
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
駐車場に関しまして、フロントで提携先の駐車場をご案内させていただいておりますが、お客様の仰られるようなことは一切ございません。
そして、当館では駐車料金についても関与しておりません。
しかし、お客様からの貴重なご意見として今後サービス向上の為、努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 山本
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月03日 18:21:38
-
立地も良く部屋も快適で朝食バイキングの品数も豊富で美味しく全く問題が無かったが、ただ一つ納得のいかない事があった。チェックインの際、年配の男性スタッフが手続きをしてくれたが、その際朝食付きプランで予約してたにも関わらず朝食のチケットを渡してくれなかった。他のホテルでは今まで一度も渡し忘れなど無かったから朝食の際は部屋番号を言えば良いのかと思っていたが、他の顧客は全て入り口でチケットを渡していた。自分は貰ってないのでその旨を入り口のスタッフに言ったら、フロントで聞いて下さいと言われた。フロントに行ってベルで呼び出しコンピューターで調べて貰い直ぐにチケットを出して貰えた。フロントのミスでチケットを渡し忘れておきながら食事会場では顧客に確認に行かせる?他のホテルなら忙しくても自分のホテルのフロントのミスだから顧客自身に行かせる様な事はされません。ホテルの対応以外は全て満足出来たのに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年11月05日 09:42:49
-
この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
朝食券渡し忘れ、レストランスタッフの対応に関しては、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同心に受け止め、今後同じような事が起こらぬようレストランスタッフと情報を共有し、より一層よいサービス提供ができるようスタッフ一同努めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 17:38:49
-
お風呂にカビが目立つのが気になる
部屋自体は綺麗で立地も良いので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年05月01日 12:14:02
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お風呂の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お風呂の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント瀧澤
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立地5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月04日 14:58:59
-
大阪出張の際には毎回利用させていただいております。
非常に好きなホテルなのですが設備に対して清掃が少し気になります。
あまり確認されないところかもしれませんが加湿器の給水箇所が水の汚れでヘドロのようになっております。
これは毎回同じなのでほぼ全ての部屋で掃除はされない箇所なのだと思います。
都度ではなくとも定期的にご確認いただけると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年04月06日 06:24:11
-
いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿器の汚れにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、加湿器の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 立亀
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
ちゃおず0126さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ちゃおず0126さん [50代/女性] 2018年02月18日 14:35:58
-
お風呂のお湯を溜めたら髪の毛が浮いて来ました
私はロングヘアなので短い髪は私のではないはずです
朝食へ向かうとスタッフが二人居るのに私に気付かず引換券を手渡そうとすると「ありがとうございました。」と言いチケットを見るなり「あっ!」と言って笑われました
レストラン内のスタッフも愛想悪いしもう二度と泊まりません
京都のサンルートホテルは感じが良いのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年02月20日 04:39:22
-
この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
バスルームの清掃に関して大変ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、レストランでのスタッフの対応に関しましても、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この度のことは、ホテル全体で共有し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、最善を尽くして参る所存でございます。
今後もホテルサンルート大阪なんばへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
立地5
まーくんK3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
道頓堀から歩いてすぐなので立地は最高です!
ツインの部屋に泊まりましたが内観はいたって普通のビジネスホテルです。壁のクロスが所々浮いていたり若干の老朽感がありますが、不快になる程ではありませんでした。
朝食はよくあるビュッフェ形式で、品数が豊富で美味しかったです!
ただ、補充が追い付いてなく空になったままの皿が目立ちました。
トータル的には、これと言って不満はないのですが、もうちょっと何かが欲しいところですね。
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