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ユウキ04さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ユウキ04さん [40代/女性] 2019年02月15日 13:02:22
-
少し早めのチェックインの対応、部屋のグレードアップと対応が良かったので
気分よく宿泊できると思って喜んでいたのですが、隣の客室がダメでした。
まず、22時過ぎに廊下で女性の大声、続いて部屋に入ってからの大きな振動、壁越しでも悪い意味でよく響きました。最悪なのが、夜中2時過ぎにもドスンと何度かの振動…寝ていたのに起こされてしまいました。22時過ぎに聞いた声が海外の女性の声だったので、隣の客室だと思うのですが、最悪でした。フロア毎に国内・海外と分けて欲しい位です。
海外の方、全てが悪いとは言いませんが、団体の海外の方には廊下で大声で喋らない、大きな音を出さないなどのアナウンスをして欲しいですね。せっかくホテルが頑張っても次も同じ目にあうかも…と思うと二の足を踏みます。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月15日 21:23:19
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様によりお客様が、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後巡回を強化し、他のお客様に御迷惑となる行為に対しては注意をして参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 23:36:48
-
朝食バイキングの種類が多く、おいしくいただきました。室内もきれいに清掃されており、目立った汚れなどもありませんでした。また機会があれば宿泊したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月13日 10:48:55
-
この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食,客室の清掃についてお褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
またお近くにいらっしゃる際はどうぞ当ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただけたらと存じます。お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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rinkunnさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- rinkunnさん [40代/男性] 2019年02月08日 16:53:33
-
最近は近鉄を利用するため、よく利用している。日本橋駅に近い、深夜でも食事に困らないため便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月09日 10:03:31
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申上げます。
フロントではおすすめのお食事処もご案内させて頂けますので是非お気軽にお伺いくださいませ。
またのお越しをお待ち申上げております。
フロント 白箸
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 22:19:28
-
仕事の出張で利用させていただきました。道頓堀や難波にも近く便利な立地でしたし、近くにコンビニやドラッグストア、レストランなども充実していて有難かったです。
お部屋も広くはないですが、綺麗でリラックス出来ました。
個人的に朝食バイキングが気に入りました。また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月06日 09:45:58
-
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地,朝食につきましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。
滞在中快適にお過ごし頂けたとのこと誠に光栄でございます。
またこの度お泊りいただいたお部屋より広いお部屋タイプもご用意ございます。
次回お泊りの際はご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】連泊限定!新春タイムセール~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 23:32:17
-
朝食の出来立てフレンチトーストがおいしかったです。アメニティも揃っていましたし、パジャマ(シャツワンピースのような物でした)もありました。部屋は正直狭いですしバスルームの汚れは気になりましたがトータルで満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月05日 10:54:58
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また 御宿泊の際、バスル-ムの清掃が行き届かず、お客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に、今一度サービスの見直しを実施し、更なるサービス向上に努めてさせて頂きますので、またの御宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】100cm幅2台<2名利用>】
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rinkunnさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- rinkunnさん [40代/男性] 2019年02月03日 23:30:56
-
場所柄か利用客はアジア系外国人が多い。部屋はコンパクト。部屋で仕事をするに机とベッドの間が狭くはやりづらい。椅子に座るかベッドにすわるか悩むレベル。軽く仕事をして寝るだけであれば十分使える。日本橋駅や道頓堀に近いのでなにかと便利。深夜の食事に困らない。近くのセブンイレブンも気に入っている。立地がいいので良く利用している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月04日 11:07:17
-
この度ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、少々ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
少し広めのシングルルームもございますので、機会がございましたら、そちらもぜひご利用なさってみてくださいね。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
フロント 山本
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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go-go-k7さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- go-go-k7さん [50代/男性] 2019年02月02日 16:18:56
-
大阪・日本橋や道頓堀、宗右衛門町へはとても近くて便利です。 駐車場が無いので電車や歩きなら、飲食店も繁華街へも近くベストポジションではないかと思います。 また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月04日 10:40:40
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
館内では御寛ぎいただけるよう、今後もスタッフ一同日々努力を重ねて参ります.
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【最安値】当日限定 1名様利用~部屋タイプおまかせ<禁煙>宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【当日限定】お部屋タイプおまかせ1名様~禁煙】
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ヴァルド0110さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ヴァルド0110さん [40代/男性] 2019年01月26日 16:35:31
-
駅から程良い距離で、部屋もきれい。
ただ、廊下の音が全部聞こえる。場所柄か中国、韓国の利用客が多く、廊下で大きな声で喋っている声が騒音となり、部屋にいても落ち着かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年01月28日 02:06:09
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、廊下の騒音で落ち着かれなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
ご滞在中、不都合なことがございましたら、フロントに何なりとお申し付け下さいませ。
迅速に対応させていただきます。
次回ご利用いただく際には万全のご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】【ポイント5倍】朝食半額☆ふくふく大阪プラン★人気の朝食を半額でご提供
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月17日 18:52:20
-
廊下や、隣・上の部屋の音が結構聞こえる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年01月17日 22:31:02
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、騒音によりご不便をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは客室数が多いため、空室がありましたら、お部屋替えも可能でございます。
なんなりとスタッフへお申しつけくださいましたらできるかぎりお客様のご希望にお答えできるよう勤めさせて頂きます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】140cm幅ベッド<2名>】
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もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2018年12月07日 21:50:31
-
立地は最高です。今回は朝食のチケットも頂けましたし、朝食も満足出来ました。ただ浴室の匂いが気になったのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年12月10日 09:47:15
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地,朝食につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
またバスルームの件では、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、清掃スタッフに点検を徹底するよう改めて指導を行います。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】【ポイント5倍】朝食半額☆ふくふく大阪プラン★人気の朝食を半額でご提供
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月02日 11:36:24
-
ミナミ繁華街にあり地下鉄駅からも近く便利です。広い部屋に変更して頂き有難かったのですが、掃除の際に最終チェックしなかったのか(?)ユニットバス内のゴミ箱が散乱していました。他はキチンと整えられていて快適でした。ウェルカムドリンクがあると嬉しいです。朝食は品数も多く満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年11月05日 09:50:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ユニットバスの清掃が行き届かず、不愉快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当者及び清掃責任者にも報告をし、二度とこのような清掃不備が起きないよう、引継ぎ
指導を徹底して参りたく存じます。
ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらずお褒めのお言葉を賜りましたこと大変、ありがたく
存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【喫煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 09:26:30
-
客室が狭くてちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月15日 11:29:23
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の広さにご不便をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
またこの度お泊りいただいたお部屋より広いお部屋タイプもご用意ございます。
次回お泊りの際はご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】140cm幅ベッド 13.5平米】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 09:25:52
-
ホテルまで少し歩きたが、道頓堀と近くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月15日 11:24:05
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
日本橋駅からは奈良へも京都へも観光しやすく、お楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうござしました。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 09:23:55
-
セルフチェックアウトシステムは便利で、ロボットがいて不思議でした。 朝食は気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月15日 11:55:43
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
自動チェックアウトシステム、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 09:21:58
-
道頓堀と近いのが長所だが、難波からは少し離れているのが残念です。 客室が狭い方だが、客室内用品は良いです。 朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月15日 12:02:17
-
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、口コミに投稿頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、
又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 18:39:33
-
立地は、駅や道頓堀から近くて良かったです。
部屋は凄く綺麗で良かったです。但し、廊下での話し声が良く聞こえるのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月09日 11:24:25
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
しかしながら、廊下での話し声でお客様のお休みを妨げてしまい、大変申し訳なく存じます。
今後お客様が快適にお休みいただけるよう改善させていただきます。
またのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合4
えんたいさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- えんたいさん [40代/男性] 2018年09月30日 04:43:39
-
立地もよく近くの市場も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月01日 10:18:04
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、他のお客様からも立地についてよくお褒めいただき、黒門市場、道頓堀等観光地にとてもアクセスしやすいです。
今回お客様にご満足いただけたようで、大変喜ばしく存じます。
また機会がございましたら、お近くにお越しの際はご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】140cm幅ベッド<2名>】
総合4
ある8739さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ある8739さん [40代/女性] 2018年09月23日 11:18:12
-
道頓堀の飲み歩きに利用させていただきました。ツインでこの価格は安いですが駐車場がなくて困りました。提携駐車場はいっぱいで止めれず、道頓堀近くのホテルの意味がなかった。クチコミにあったうな騒がしさやロビーで騒ぐなどのマナーの悪さは一切なく落ち着いたホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年09月24日 10:37:40
-
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また近くの駐車場をご案内できなかったようで申し訳ございませんでした。事前予約したいただける駐車場もございますのでよろしければお問合わせくださいませ。
またご利用いただいた際もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【喫煙】100cm幅2台<2名利用>】
総合4
キッスィ。さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- キッスィ。さん [40代/男性] 2018年09月22日 23:50:03
-
普段はなんばに泊まることはないのですが、サンルートの会員でチェックアウトの時間延長のサービスも受けられることもあってこちらを選びました。
なんばの繁華街の端のあたりにあるので、そこから街中まで歩いていけてとても便利でした。部屋も狭いながらも機能的で使いやすかったです。
なんばの街もよかったのでまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年09月23日 09:53:53
-
キッスィ。様
この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋が使いやすかったとのことで、私どもも嬉しく感じております。
次回も心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
キッスィ。様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
いつも出張の際は利用してます。
特に今回のモニタープランは安く宿泊出来ました。
フロントの対応は人により大きく異なるのが、どうかと。
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いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
いつお越しいただいても満足していただけるよう、従業員ひとりひとりが高い意識を持ち、丁寧なおもてなしを心がけるよう徹底してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 上野