この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後も同様の感想をいただけるように、スタッフ一同努力いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント：中畑

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回御宿泊時に加湿空気清浄機のフィルター清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お部屋の備品の確認を徹底するように再度連絡を行い、次回御宿泊の際にお客様にご迷惑がかからぬよう徹底してまいりますので、今後も何卒ホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願いいたします。
フロント：青山

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント：薮下

この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。
アクセスの良さ、館内レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　平岡

この度はホテルサンルート大阪なんばをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、フロントの慌しさと、ホテル名の分かりにくさから、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は、すべてのお客様に便利かつ快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　いりんな

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室には冷蔵庫しかなく冷凍庫のご用意が無くご不便をお掛け致しました。

朝食会場の件はレストランスタッフとお客様のお声を共有させて頂き、より皆様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　木島

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し光栄でございます。

繁華街にほど近い当館ですが、ご滞在中おくつろぎいただけたのでしたら何よりです。
今後もお客様にリラックスしてお過ごし頂けるホテルを目指して努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　星

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用
いただき誠にありがとうございました。
また、レジャーや大阪に観光にお越しになられます機会がございましたら是非、当ホテルをご利用
いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　末永

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。騒音の件につきましては少しでも改善できるよう検討してまいります。
是非またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。騒音の件に関しましては今後団体の部屋割り等にも気を使い、なるべく改善できるよう行なってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございました。この度のご宿泊の際は当ホテルのミスで、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。直ちにスタッフで共有しまして、改善に努めるように努力する所存でございます。4月1日に開業しましてまだ至らぬ事もございますが、サービスの向上に努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば
スタッフ一同

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 李

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば イム

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

当ホテルの客室の照明を少し暗く感じられたことを設備スタッフとも共有し検討させて頂きます。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お部屋に関しまして大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時に不手際があったようで重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

フロント　江良

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
空調については、温度は一括で管理されているので、風量等をバスルーム横のつまみで調節していただくしくみになっており、
電気を点灯させるルームキーを抜いてしまうと、空調も止まってしまいますので、次回お越しの際は、ご注意くださいませ。

お部屋以外の場所でもお客様により気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてはおりますが、
何か気になる点などございましたらフロントにてご対応させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

フロント　山本

くれは9305さま

この度は数多くあるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室につきましては不快な印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

くれは9305さまの貴重なご意見は、清掃担当者とも共有させていただき、
より皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿有難うございます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
いつでもお待ちしております。

フロント　山本

この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、口コミを頂戴し誠にありがとうございます。

お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

お客様からいただきましたご意見は、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。

また近くにお立ち寄りの際には、お気軽に当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　向井

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
チェックインの際はお時間をお取りし、申し訳ございませんでした。
当ホテルに来館されるお客様の7～8割が海外の方でございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳有りません。次回もし、また私共のホテルをご利用いただいた際は遠慮なくお申し付けくださいませ。騒がしいお客様にはスタッフの方から注意致します。宜しくお願い致します。