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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月18日 19:16:59
-
いつもは海外からの人が多いのでロビーもにぎやかですがこの時勢がら落ち着いた感じでした。朝食は宿泊されてる方が少なかったからか私を含めて数えれほどでしたが定員さんが指定した料理を1つずつ丁寧にサーブしてくれました。美味しかったですよ。早くまたにぎやかな雰囲気が戻られる世の中になったらいいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2020年04月20日 13:49:18
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>140cm幅ベッド】
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もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2020年03月04日 15:35:57
-
今回泊まった部屋は壁が薄いのか、両サイドの部屋から話し声等が凄く聞こえてきた。右側の部屋は日本語では無く何語か分からない話し声が夜中まで聞こえて来た。ホテルに泊まって初めての経験でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2020年03月06日 18:48:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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- 【【禁煙】シングルルーム 120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2020年02月14日 14:21:21
-
朝食バイキング付きの料金としてはリーズナブルで良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2020年02月18日 14:28:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 15:02:51
-
親子三人で寝れるベッドで良かったです!
もう少し部屋の証明が明るいといいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年10月26日 12:34:20
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当ホテルの客室の照明を少し暗く感じられたことを設備スタッフとも共有し検討させて頂きます。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 17:58:00
-
駅から近くて便利。朝食が和洋種類豊富で大満足。会場が広くて、それだけでもストレスがない。部屋は、空調が部屋ごとのリモコンではなくダイヤル式で、うまく調節できなかった。強くすると音がうるさい。
アメニティーはロビーで必要な物を自由に持って行けるので便利。シャンプーなどもDHCで安心。部屋にドリップ式のパックが一つ置いてあれば最高。また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年08月28日 14:53:42
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
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- 【【禁煙】スーペリアダブル 160cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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グラベセン2016さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- グラベセン2016さん [30代/男性] 2019年08月22日 15:27:31
-
部屋は清掃が行き届いていて狭さは感じるものの、立地上仕方がないし特に不便だとは感じませんでした。
朝食は種類が豊富でおいしかったですが、外国人観光客(特に中国人や韓国人)が料理を取った後のトングをトング置きに戻さず料理の中に入れっぱなしにしてたり、割り込んできたりとマナーが悪かったです。
あと部屋の冷蔵庫を使おうとしたらキムチの液体がついていて中がキムチ臭で充満しており使うのをためらいましたが仕方なく使ったが案の定そのものにキムチの臭いがついてしまいとても不快でした。
こういうキムチなどの臭いがきつい物の清掃は特に徹底してしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年08月24日 15:39:08
-
この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
清掃についての不備に関しましてたいへん申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント 江良
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 14:09:41
-
8/19に宿泊しました。
繁華街にあるホテルですが静かに快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年08月24日 15:32:56
-
ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 08:34:54
-
繁華街が近く便利でした。
大阪に相鉄さんの施設があることに少しビックリ!。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年08月08日 11:57:02
-
この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難う御座います。
お客様にご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルは他のお客様にもアクセス面では特にご好評いただいております。
また関西にお立寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。
大阪市内だけでなく、京都や奈良なども行きよいかと存じます。
何かございましたら、フロントスタッフがご案内させていただきます。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 山本
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投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 08:01:44
-
アクセスの良さ、繁華街やコンビニ・ドラッグストアが近隣にあり便利でした。
また朝の荷物預かり~チェックアウトまで丁寧にスムーズに対応していただき、慣れない土地で落ち着いて過ごすことができました。
外国人宿泊者が遅い時間でも五月蝿いのだけはどうにかなれば良いですが、この宿に限った話ではないのでしょうね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年08月30日 15:29:25
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年07月24日 19:43:56
-
ホテル名が変更後の利用は今回が初めてになりますが、アメニティーが減っていたのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月26日 14:24:15
-
もと3517様
この度は数あるホテルより相鉄グランドフレッサをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルをリブランドいたしましてからは、お部屋においているアメニティは少し減りましたが、
1Fロビーの方に、フリーアメニティのコーナーを設けさせていただいており、そこから、お好きなものをとっていただいております。
ぜひまた次回ご利用の際は、アメニティもお楽しみいただければと存じます。
貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿をいただきまして、大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同いつでもお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規開業オープン記念】開業応援とくとくプラン<朝食付き>
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りごー。さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- りごー。さん [40代/男性] 2019年07月17日 19:50:12
-
ちょっと清掃を改善していただいて、あとは概ね便利だったです。
あんまり静かな環境とは言い難いですが、難波で遊びに出ていっているわけで、
その辺はまあそんなに気にすることもありません。
朝食は戴いていませんが、そのうち挑戦してみても良いかもしれないです。
面白そうなので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月18日 20:06:18
-
りごー。様
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関してご不便な思いをお掛けし申し訳ございません。
当ホテルは繁華街も近く立地が良く、他のお客様からもご好評頂いております。
りごー。様のまたのご利用お待ちしております。
次回は是非、朝食も挑戦してみてください。
ありがとうございました。
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Take008334さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- Take008334さん [40代/男性] 2019年07月10日 22:57:39
-
ホテル自体には非常に満足していますが、酔っ払った方の廊下での話し声がうるさかったです。
ホテルの落ち度ではありませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月11日 21:44:47
-
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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jintengyoutaiさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- jintengyoutaiさん [30代/男性] 2019年07月10日 09:40:14
-
日本橋の駅から近くて便利でした。
朝食は種類も有ってよいです。ただ道頓堀に近くて外国人のお客さんが多いので、部屋が空いてれば(同じサンルートなら)梅田のほうが個人的にはすきです。
サンルートからのポイント引き継ぎできるのだろうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月11日 22:04:02
-
ご宿泊ありがとうございます。貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。
当ホテルは国内外様々なお客さまにご利用いただいています。
サンルート会員様に関しましてSOTETSU HOTELS CLUBを参照くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
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ぴょん吉12345さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ぴょん吉12345さん [40代/男性] 2019年07月06日 17:23:47
-
立地、利便性はいいですしお部屋も綺麗でコンパクトにまとまっていて使いやすく不自由なく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月08日 09:41:13
-
ぴょん吉12345様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
ぴょん吉12345様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 向井
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コマネチ☆さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- コマネチ☆さん [40代/男性] 2019年06月28日 04:16:03
-
既に上申しましたが深夜にホテル前にたむろする中国人女性が客室付近まで帯同してきて非常に不快であった。
夜間の施設管理責任者はきちんと入管者をチェックするべきであると思います。オートロックシステム(深夜)であっても、宿泊ゲストの帰還時に強引についてくる中国人があとを絶たない態様においてセキュリティー対応がナンセンスだとも感じます。早急に、対処を依頼したい。そして、このエリアはキャッチ等が禁止エリアである(条例等に基づき)。ホテル側は、きちんと、所轄の警察署と連携して、輩の配乗を依頼したい。総支配人殿- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年07月04日 20:48:03
-
コマネチ☆様
この度は、ご滞在中におかれましてご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さて、私共ホテルは場所柄、周辺の客引き行為等は後を断たず、以前から対策を検討しておりまして、
去る6月28日、本年度の当館の対策会議に於きまして、深夜時間帯におけるホテルエントランスに、
警備員を配置する第3回目会議が行なわれています。
警備員の配置予定日はまだ未定ではございますが、具体的に幾度となく検討をさせて頂いております。
お客様からいただきましたご助言を真摯に受けとめまして、より安全で快適なホテルを
目指していく所存でございます。
今回の件、お詫び申し上げると共に貴重なご提言を頂きましたことを感謝申し上げます。
総支配人
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立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かつん3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- かつん3さん [40代/男性] 2019年06月01日 22:51:02
-
ホテルは清潔でよいのですが、外国人客が多く、マナーは非常に悪いです。
深夜や早朝に廊下で大声で騒ぐ、ロビーでたむろ、玄関前で喫煙などなど最悪です。
ホテル側にはきちんと注意してもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年06月03日 21:28:00
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは観光地が近く、海外のお客様も多くご利用頂いております。
今回のご利用時、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様には快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 大渕
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立地5
コマネチ☆さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- コマネチ☆さん [40代/男性] 2019年05月24日 01:02:16
-
インバウンドのゲストが殆どのホテルだが、館内は非常に静かで快適であった。
BS放送も綺麗に入る!朝食は1500円位で少し高い感じだが品数が非常に多い。
深夜はホテル前(道路こえたあたり)に中国人のキャッチのおばちゃんがタムロしているから、
気を付けるべし。ネット環境も、快適で客室内は気持ちよかった。リピートしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月26日 10:38:49
-
コマネチ様
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食に関してもご満足いただけたようで光栄でございます。
コマネチ様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年05月22日 15:05:58
-
立地も良く朝食バイキングも品数も豊富で美味しいから頻繁に利用してます。ただ自分だけなのかも知れないですがルームメイキングの際の不手際がほぼ毎回。チェックリスト等無いのでしょうか?今回はお茶を飲もうと引き出しを開けたらいつも入ってるスティクのお茶がありませんでした。自分だけでもこれだけあると言う事は全体的にはかなりあるのではないでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月24日 20:44:40
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、度々ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ルームメイキングの不手際に関しましては、清掃の者にもきちんと申し伝え、フロントスタッフも出来る限りチェックするよう今一度周知徹底を行います。
スティックのお茶に関しましては、6月のリブランドに伴いお部屋へのお茶置きという物が無くなり、1階ロビーにてフリーアメニティとして置くようになる予定でございます。
チェックインの際にご説明不足で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願い致します。
フロント 大渕
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SHI61さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- SHI61さん [50代/男性] 2019年05月15日 17:22:25
-
初めて利用しましたがコスパ十分に満足です。思ったほど部屋も狭く感じずゆっくり休めました。朝食も選べる種類も多くとても美味しかった。ここはコーヒーを部屋に持ち帰ることができます。訪日外国人の朝食時間とずらし、部屋でゆっくりコーヒー飲みながら出発前の一仕事が可能です。
2階に宿泊だったのですが、窓内側がカーテンで無くスライド式の引き戸な為、朝起きて窓を開けると下の道路や向かいの建物から丸見えになってしまいます。せめて低層階はレースカーテンがあると、朝窓を開けられてより快適だったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月16日 09:57:25
-
SHI61様
この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、エレベーターから遠いお部屋をご用意させていただきましたこと、申し訳ございませんでした。
ご到着前もしくはチェックインの際、フロントでエレベーターの近く等のご要望を申しつけいただきましたら、お手配させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。
SHI61様のまたご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 向井
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立地5
jr5jrkさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
gotoで、宿泊というより飲み会利用。
ビール付きの夕食と朝食がついて、大阪在住者は2,500円分の電子マネーが返ってくるオトクなプランでした。
今まで、アウトバウンド重視で日本人を寄せ付けなかったイメージのホテルが、日本人にすごく親切になり、嬉しく思います。
レストランは、すかいらーくガストのグループのようです。
コロナのせいで、内容がしょぼくなっていますが、今まで300-400人の客がいたのに、20人程度のために営業してくれていて、悲しくなります。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
「大阪いらっしゃい」プランは現在も継続中でございますので、機会がありましたら再度ご利用ください。
朝食につきましては現在、セットメニューから新様式バイキングに変更となりました。
安心して楽しめる朝食となっております。
またのご来館をお待ち申し上げております。