風呂5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年06月11日 15:31:08
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今回は同じ階にアジア系のマナーの悪い客が集まってたみたいで、通路にはゴミが至る所に落ちており、また大きな声も聞こえて来た。更には部屋のドアを開けっ放しにして通路から部屋の中が丸見えで衣類等が散乱してる部屋があり気持ちが悪いのでフロントに連絡を入れましたが、今までに経験した事の無い程マナーもへったくれもない最低の客が集まっていた宿泊でした。またいつも思っていた事ですが、朝食バイキングの肉じゃがですが硬すぎます。いつもゴリゴリ!ジャガイモはホクホクが当たり前だと思っていたけど大阪の肉じゃがは硬いのが当たり前なんだと認識しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年06月14日 15:30:33
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この度は数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは多くの海外のお客様にもご利用いただいております。
ゴミなどはスタッフでも巡回して回収させていただいているのですが、こちらのチェックが行き届いてなかったようで、
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
騒音やその他何かありましたら、フロントまでご連絡いただきましたら早急にご対応させていただきます。
ご朝食に関しましては、朝食担当のものへご意見を共有させていただき、よりお客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
今後もよりご快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご旅行でのご利用との事ですが、またいつでもご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!お得な楽天限定バリュープラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 14:59:03
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2回目の利用です。
立地もよく、朝食もとても美味しかった。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月01日 19:22:46
-
この度は二度目の御利用を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂きうれしく思います。
これからもお客様に満足頂ける様努めてまいります、またのご利用お待ちしています。
フロント 竹村
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年04月24日 15:06:25
-
最近の宿泊は全てこちらを利用させて貰ってます。これからも利用する予定です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月27日 09:41:45
-
もと3517さん様
いつもご利用有難うございます。
当ホテルをお気に召していただけて、大変光栄に存じます。
いつ何時いらしていただいても、快適にお過ごし頂ける様、これからもサービス向上に努めて参りますので
今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ホテルサンルート大阪なんば
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 16:05:06
-
受付が外国人で大丈夫かなと思いましたが、しっかりとした日本語で丁寧に対応してもらい、要らぬ心配でした。部屋もきれいで設備も今風で必要十分という感じでした。立地も駅から近くメインの通りに面していて分かりやすいのもいいです。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月09日 05:46:18
-
この度は数ある多くのホテルの中でホテルサンルート大阪なんばを選んでいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊・立地に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント ソルカエ
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
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もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年04月04日 19:42:35
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立地も良く料金もリーズナブルなので大阪に行った際の定宿にさせて貰ってます。今回は連泊したのですがチェックイン後部屋に入ったらカーペットに小さな紙屑や糸屑みたいなものが何箇所かに落ちており手で拾ってゴミ箱に捨てました。もしかしたら掃除機をかけてないのでは?少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月06日 09:45:19
-
もと3517さん様
大阪に来られる際、いつもご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
この度は、せっかくご宿泊していただきましたのに、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は清掃担当者にも伝え、ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りに努めて参ります。
もと3517さん様、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 15:31:10
-
エレベータから部屋に辿り着くまでが迷路の様でしたが
朝食も大変おいしく
部屋も綺麗でとても満足のいく宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月27日 01:16:24
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食、客室共に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
お客様の次回の御宿泊も今まで以上に快適なホテル作りに励んでまいりますので、よろしくお願い致します。
フロント茂山
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年03月25日 00:11:05
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いつもながら満足しています。ただ今回気になる事がありました。ベッド横にある目覚まし時計ですが、掃除に入られた時にチェックはされないのですか?外出の予定があったので目覚まし時計を信じて準備をしていたのですが、たまたまスマホを見た時に時間が違うのに気付きました。約20分位進んでいたから良かったのですが、もし遅れていたらと思うと。必ず正確な時間にセットして欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月27日 01:03:11
-
いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございます。
時計に関しましては、ホテルの確認不足でございます。御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認の徹底に努めて参ります。
次回ご利用の機会がございます際には、気になることがありましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。お客様により快適にお過ごし頂ける様、すぐに対応させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント茂山
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年03月01日 21:23:00
-
いつも利用させて貰ってます。立地も良く朝食も美味しいので満足しています。次回も利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月02日 14:12:42
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
フロント 井野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
かつん3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- かつん3さん [40代/男性] 2019年02月27日 23:04:11
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立地は最高ですね。何回か泊まりましたが外国人が8割くらいな感じでしょうか?気にならなければ良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月02日 14:11:19
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この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外のお客様からも、親しみやすいホテルとなっております。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
フロント 井野
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年02月21日 19:02:02
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立地が良くバイキングも品数が多く満足しています。ここ最近はこちらばかり利用しています。ただ一つ気になった事がありました。朝食バイキングでジュースを飲むコップがあるのですが、取った時は気が付かずオレンジジュースを注いでテーブルに持って行き、いざ飲もうとしたらコップの内側の淵にオレンジか何か分からないオレンジ色の物体が付着していました。指で取ろうとしたがカピカピに固まっていて気持ち悪かったです。洗浄が不十分だった様です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月22日 10:18:01
-
この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中コップの洗浄が不十分で、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました御意見はレストランに共有、厳重注意を致し改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後もスタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 18:50:09
-
快適な宿泊になりました。
今後も利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月20日 20:47:24
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 18:48:39
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朝食の質、量共に最高部類でした。
次回も機会があれば是非、利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月20日 20:41:18
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
朝食に満足して頂けた事に大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際にもお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年02月15日 15:41:29
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今回は連泊したのですが、前日に浴槽に溜めた湯が緩かったので蛇口をMAXにして熱い湯を使いました。それを元に戻すのを忘れて翌日浴槽に湯を張ったら熱いままだった。掃除に入られた方は蛇口の確認まではされないのですか?一応中間点の40度にセットされた方が良いと思いますが?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月15日 21:16:22
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は、清掃スタッフへの指導不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ再教育に励んでまいる所存でございますので引き続きサンルート大阪なんばにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
かつん3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- かつん3さん [40代/男性] 2018年12月12日 16:28:34
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立地も良くとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年12月13日 06:06:57
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント ソル
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
風呂5
tmfamさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- tmfamさん [30代/男性] 2018年01月18日 15:38:46
-
綺麗で駅からも近かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年01月19日 22:16:32
-
この度は、数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠に嬉しく存じます。
今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様に再びお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月21日 14:26:50
-
フロントの方がとても親切。道路まで行き、タクシーを止めてくれたり。感激でした。快適に過ごすことができるホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年12月22日 12:21:17
-
この度は数多くあるホテルの中から、ホテルサンルートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら心よりお客様のお越しをお待ちしております。
フロント 古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル13.5平米】
風呂5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月10日 18:07:30
-
とにかく新しいからキレイ!
快適です。
お風呂が広いのもうれしいです。
フロントの方も親切ですし、立地も良いのでまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年12月11日 10:28:36
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント:福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】
風呂5
nori1aiさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- nori1aiさん [40代/男性] 2016年11月28日 22:25:15
-
立地良し、バストイレまあまあ広いし、ビジネスならかなりくつろげます。
外国人観光客が多い。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年11月29日 10:31:20
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この度は、数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。外国人観光客が多いですが丁寧かつ親切な接客を心がけてスタッフ一同勤めさせていただいております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
風呂5
memory9760さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- memory9760さん [50代/女性] 2016年07月23日 17:08:33
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できて間もなく部屋もきれいでベッドも寝やすかったです。外国の方も多かったのですが、ロボットも対応していたようで、目新しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年07月24日 12:17:33
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この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。当館は今年四月にオープンしたばかりですが、今後ますます多くのお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、ロボットの“ペッパーくん”共々、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室7%OFF!!~楽天限定バリュープラン(素泊り)~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
風呂5
たっちゃん5150さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
立地最高!
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たっちゃん5150様
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
大阪へのご旅行はいかがでしたか?
またお近くに来られる際は是非当ホテルにお立寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山本