まさ04703962 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば イム

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

昔、泊ったホテルに久々に行ったりすると当時の想い出が浮かんで懐かしい気持ちになる場合がありますね。

今回の旅、相鉄グランドフレッサ大阪で
その良い気分を感じて頂き、恐縮でございます。それでご満足頂いたとのことがホテルの従業員として何より幸いでございます。

これからもより良いサービスを多くのお客様に提供する為にはげんでまいります。
ありがとうございます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。ユニットバスの件は今後の課題材料として参考にさせて頂きます。

お客様が15時までゆっくり当館でお休み頂けた事大変嬉しく存じております。

またのご機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 古市

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良

この度は数多くあるホテルの中から相鉄グランドフレッサ大阪なんばを二度もお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在前にご希望ございましたら、高層階、低層階、角部屋、エレベーターから近い、遠い部屋、景色が見える部屋等、できる限りでお客様のリクエストにお応えする事が可能でございますので、次回またのご機会がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。

レストランも再度ご利用頂き、前回と比較した貴重な口コミを頂きまして嬉しく思っております。レストランにもお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。

コロナ対策の大変な時期にも関わらず、ご宿泊頂けましたこと、また貴重なご意見誠に有難うございました。
またの機会がございましたらスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 古市

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
御指摘の料金に関しましては時期やシーズン、ご予約いただいたサイトによっても多少変動する場合がございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様に安全で快適なホテルを目指してまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
大変喜ばしいご評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
清掃についての不備に関しましてたいへん申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

フロント　江良

残暑厳しい中いかがお過ごしでしょうか。
このたびは相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お食事、設備、立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
確かにおへ屋のタイプによってはスーツケースの大きさ等によって窮屈に感じられるかと思います。もし、お荷物でスペースをとってしまう場合はフロントまでお持ちいただければクロークで預かることも可能でございますので気軽にスタッフにお申し付けください。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
連日猛暑が続きますが体調など崩されないようご自愛くださいませ。

フロント　江良

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

アメニティや設備、お客様にご満足いただけて嬉しい限りでございます。
今回はビジネス利用とのことでしたが、観光等にも当ホテルはおすすめです。

最寄駅も近く、大阪他、京都等も行っていただきやすいので、
お近くにお立ち寄りの際は、またお越しくださいね。
その際はぜひご朝食もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

ご宿泊ありがとうございます。貴重なるご意見有り難く御礼申し上げます。
当ホテルは国内外様々なお客さまにご利用いただいています。
サンルート会員様に関しましてＳＯＴＥＴＳＵ　ＨＯＴＥＬＳ　ＣＬＵＢを参照くださいませ。

コマネチ☆様

この度は、ご滞在中におかれましてご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。

さて、私共ホテルは場所柄、周辺の客引き行為等は後を断たず、以前から対策を検討しておりまして、
去る6月28日、本年度の当館の対策会議に於きまして、深夜時間帯におけるホテルエントランスに、
警備員を配置する第3回目会議が行なわれています。
警備員の配置予定日はまだ未定ではございますが、具体的に幾度となく検討をさせて頂いております。

お客様からいただきましたご助言を真摯に受けとめまして、より安全で快適なホテルを
目指していく所存でございます。

今回の件、お詫び申し上げると共に貴重なご提言を頂きましたことを感謝申し上げます。

総支配人

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただきありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　江良

この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、口コミを頂戴し誠にありがとうございます。

お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

お客様からいただきましたご意見は、ぜひ参考にさせていただきたく存じます。

また近くにお立ち寄りの際には、お気軽に当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　向井