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相鉄グランドフレッサ 大阪なんば クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.44
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.37
  • 食事3.97
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189件中 61~80件表示

サービス4

SHI61さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

SHI61さん [50代/男性] 2019年05月15日 17:22:25

初めて利用しましたがコスパ十分に満足です。思ったほど部屋も狭く感じずゆっくり休めました。朝食も選べる種類も多くとても美味しかった。ここはコーヒーを部屋に持ち帰ることができます。訪日外国人の朝食時間とずらし、部屋でゆっくりコーヒー飲みながら出発前の一仕事が可能です。
2階に宿泊だったのですが、窓内側がカーテンで無くスライド式の引き戸な為、朝起きて窓を開けると下の道路や向かいの建物から丸見えになってしまいます。せめて低層階はレースカーテンがあると、朝窓を開けられてより快適だったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月16日 09:57:25

SHI61様

この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、エレベーターから遠いお部屋をご用意させていただきましたこと、申し訳ございませんでした。
ご到着前もしくはチェックインの際、フロントでエレベーターの近く等のご要望を申しつけいただきましたら、お手配させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。

SHI61様のまたご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 向井

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 08:34:55

朝食の混雑が、部屋のモニターで確認できるのが良いです。
掃除も行き届いており、とても綺麗でした。
ただ一点、チェックアウト11:00まで部屋を使用したのですが、掃除の方の物音や会話がうるさく気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月15日 09:59:17

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

チェックアウトされるまでに、騒音が気になったとのこと、大変失礼いたしました。
当ホテルは10時より清掃作業をさせていただいており、恐らくお近くのチェックアウトされたお部屋の清掃作業に取り掛かっていたものと思われます。
作業音に関しましてはご了承頂きたい部分もございますが、会話もとのことで、お客様のご意見は清掃担当へお伝えさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見有難うございます。
その他設備面についてはご満足いただけたようで嬉しく存じます。

お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 16:18:50

コスパよく立地も便利でおススメ
朝食バイキング美味しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月14日 10:12:15

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルは駅からのアクセスもよいので、大阪観光等していただきやすかったかと存じます。
大阪はお楽しみいただけたでしょうか?

ご朝食もご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

大阪や関西にこられる機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 16:17:53

よく利用されて頂いてます。
立地よく便利です、朝食バイキング美味しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月14日 10:06:56

いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地、朝食等、ご満足いただけて、大変光栄に存じます。

いつ何時ご宿泊いただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後もご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 11:57:40

駅から近く、なんばまでは地下街で繋がっていて移動がしやすく、周辺にはコンビニや飲食店も多くありとても便利な立地でした。
部屋もきれいにされていて良かったです。大阪に行く際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月13日 16:27:30

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましてもご満足を頂けているご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様が大阪でのご旅行を楽しんで頂くお手伝いができますよう、従業員一同精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 木島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<食事なし>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【禁煙】140cm幅ベッド<2名>】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 16:46:38

駅とコンビニが近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月07日 12:11:04

この度は数ある多くのホテルの中でホテルサンルート大阪なんばを選んでいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊・立地に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 向井

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 17:11:34

近鉄日本橋駅からも近く、あえてエレベータールームから離れた部屋にしていただいたようで、静かに過ごせました。今後も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月27日 09:50:19





この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

静かなお部屋をご希望の際は、人通りの多いエレベーター付近はなるべく避けたお部屋をご準備させていただいております。
お部屋でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

今後ご利用の際も、もし何かございましたら、フロントスタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
その時の予約状況等にはよりますが、最大限お客様にご満足いただけるよう、努める所存でございます。

観光地も近いのでビジネス以外でもご利用していただきやすいと思います。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしておりますね。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 17:21:58

駅からも繁華街からも近くてとても便利でした。朝食のバイキングも種類も味も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月25日 12:14:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
アクセス、朝食に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、ぜひ次は観光にもいらして下さいね。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば
フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

とろろ天さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

とろろ天さん [50代/男性] 2019年04月05日 22:28:45

部屋もリッチも良かったと思います。朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月06日 09:36:53

とろろ天さん様

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大阪でのご宿泊、楽しんでいただけたでしょうか?

お部屋でも快適に過ごしていただけたようで、嬉しく存じます。
とろろ天さん様の次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 17:28:44

出張で利用しました。シングルルームにも空気清浄機、加湿器があり良かったです。立地は駅からも道頓堀からも近かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月23日 19:44:24

この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

フロント 竹村

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

ひで0177さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

ひで0177さん [30代/男性] 2019年02月19日 18:10:15

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月20日 20:29:52

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 18:24:54

日本橋駅から近いし
朝食のフレンチトーストが美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月17日 23:02:11

いつもホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食のお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後も皆様に喜んで頂き、繰り返し御利用頂けます様に、精一杯務めて参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。又のお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 20:36:36

いつも出張の際は利用してます。
特に今回のモニタープランは安く宿泊出来ました。
フロントの対応は人により大きく異なるのが、どうかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月17日 22:57:08

いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
いつお越しいただいても満足していただけるよう、従業員ひとりひとりが高い意識を持ち、丁寧なおもてなしを心がけるよう徹底してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ユウキ04さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

ユウキ04さん [40代/女性] 2019年02月15日 13:02:22

少し早めのチェックインの対応、部屋のグレードアップと対応が良かったので
気分よく宿泊できると思って喜んでいたのですが、隣の客室がダメでした。
まず、22時過ぎに廊下で女性の大声、続いて部屋に入ってからの大きな振動、壁越しでも悪い意味でよく響きました。最悪なのが、夜中2時過ぎにもドスンと何度かの振動…寝ていたのに起こされてしまいました。22時過ぎに聞いた声が海外の女性の声だったので、隣の客室だと思うのですが、最悪でした。フロア毎に国内・海外と分けて欲しい位です。
海外の方、全てが悪いとは言いませんが、団体の海外の方には廊下で大声で喋らない、大きな音を出さないなどのアナウンスをして欲しいですね。せっかくホテルが頑張っても次も同じ目にあうかも…と思うと二の足を踏みます。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月15日 21:23:19

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様によりお客様が、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後巡回を強化し、他のお客様に御迷惑となる行為に対しては注意をして参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 23:36:48

朝食バイキングの種類が多く、おいしくいただきました。室内もきれいに清掃されており、目立った汚れなどもありませんでした。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月13日 10:48:55

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食,客室の清掃についてお褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
またお近くにいらっしゃる際はどうぞ当ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただけたらと存じます。お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 22:19:28

仕事の出張で利用させていただきました。道頓堀や難波にも近く便利な立地でしたし、近くにコンビニやドラッグストア、レストランなども充実していて有難かったです。
お部屋も広くはないですが、綺麗でリラックス出来ました。
個人的に朝食バイキングが気に入りました。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月06日 09:45:58

この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地,朝食につきましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。
滞在中快適にお過ごし頂けたとのこと誠に光栄でございます。
またこの度お泊りいただいたお部屋より広いお部屋タイプもご用意ございます。
次回お泊りの際はご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

フロント  瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】連泊限定!新春タイムセール~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 23:32:17

朝食の出来立てフレンチトーストがおいしかったです。アメニティも揃っていましたし、パジャマ(シャツワンピースのような物でした)もありました。部屋は正直狭いですしバスルームの汚れは気になりましたがトータルで満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月05日 10:54:58

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また 御宿泊の際、バスル-ムの清掃が行き届かず、お客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
 お客様からの貴重なご意見を元に、今一度サービスの見直しを実施し、更なるサービス向上に努めてさせて頂きますので、またの御宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】100cm幅2台<2名利用>】

サービス4

ヴァルド0110さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

ヴァルド0110さん [40代/男性] 2019年01月26日 16:35:31

駅から程良い距離で、部屋もきれい。
ただ、廊下の音が全部聞こえる。場所柄か中国、韓国の利用客が多く、廊下で大きな声で喋っている声が騒音となり、部屋にいても落ち着かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年01月28日 02:06:09

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、廊下の騒音で落ち着かれなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
ご滞在中、不都合なことがございましたら、フロントに何なりとお申し付け下さいませ。
迅速に対応させていただきます。
次回ご利用いただく際には万全のご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント上野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】【ポイント5倍】朝食半額☆ふくふく大阪プラン★人気の朝食を半額でご提供
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 11:36:24

ミナミ繁華街にあり地下鉄駅からも近く便利です。広い部屋に変更して頂き有難かったのですが、掃除の際に最終チェックしなかったのか(?)ユニットバス内のゴミ箱が散乱していました。他はキチンと整えられていて快適でした。ウェルカムドリンクがあると嬉しいです。朝食は品数も多く満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年11月05日 09:50:05

この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ユニットバスの清掃が行き届かず、不愉快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当者及び清掃責任者にも報告をし、二度とこのような清掃不備が起きないよう、引継ぎ
指導を徹底して参りたく存じます。
ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらずお褒めのお言葉を賜りましたこと大変、ありがたく
存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【喫煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

サービス4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:26:30

客室が狭くてちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月15日 11:29:23

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の広さにご不便をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
またこの度お泊りいただいたお部屋より広いお部屋タイプもご用意ございます。
次回お泊りの際はご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】140cm幅ベッド 13.5平米】

189件中 61~80件表示

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