サービス4
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年06月11日 15:31:08
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今回は同じ階にアジア系のマナーの悪い客が集まってたみたいで、通路にはゴミが至る所に落ちており、また大きな声も聞こえて来た。更には部屋のドアを開けっ放しにして通路から部屋の中が丸見えで衣類等が散乱してる部屋があり気持ちが悪いのでフロントに連絡を入れましたが、今までに経験した事の無い程マナーもへったくれもない最低の客が集まっていた宿泊でした。またいつも思っていた事ですが、朝食バイキングの肉じゃがですが硬すぎます。いつもゴリゴリ!ジャガイモはホクホクが当たり前だと思っていたけど大阪の肉じゃがは硬いのが当たり前なんだと認識しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年06月14日 15:30:33
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この度は数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは多くの海外のお客様にもご利用いただいております。
ゴミなどはスタッフでも巡回して回収させていただいているのですが、こちらのチェックが行き届いてなかったようで、
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
騒音やその他何かありましたら、フロントまでご連絡いただきましたら早急にご対応させていただきます。
ご朝食に関しましては、朝食担当のものへご意見を共有させていただき、よりお客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
今後もよりご快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご旅行でのご利用との事ですが、またいつでもご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!お得な楽天限定バリュープラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
pingo子さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- pingo子さん [30代/女性] 2019年05月09日 22:09:45
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何度も利用していますが、立地が良いし、いつも対応も良く、気持ち良く利用させていただいています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年05月12日 12:10:35
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pingo子様
この度は数ある多くのホテルの中でホテルサンルート大阪なんばを選んでいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊・立地に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年04月24日 15:06:25
-
最近の宿泊は全てこちらを利用させて貰ってます。これからも利用する予定です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月27日 09:41:45
-
もと3517さん様
いつもご利用有難うございます。
当ホテルをお気に召していただけて、大変光栄に存じます。
いつ何時いらしていただいても、快適にお過ごし頂ける様、これからもサービス向上に努めて参りますので
今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ホテルサンルート大阪なんば
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年04月04日 19:42:35
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立地も良く料金もリーズナブルなので大阪に行った際の定宿にさせて貰ってます。今回は連泊したのですがチェックイン後部屋に入ったらカーペットに小さな紙屑や糸屑みたいなものが何箇所かに落ちており手で拾ってゴミ箱に捨てました。もしかしたら掃除機をかけてないのでは?少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年04月06日 09:45:19
-
もと3517さん様
大阪に来られる際、いつもご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
この度は、せっかくご宿泊していただきましたのに、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は清掃担当者にも伝え、ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りに努めて参ります。
もと3517さん様、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年03月25日 00:11:05
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いつもながら満足しています。ただ今回気になる事がありました。ベッド横にある目覚まし時計ですが、掃除に入られた時にチェックはされないのですか?外出の予定があったので目覚まし時計を信じて準備をしていたのですが、たまたまスマホを見た時に時間が違うのに気付きました。約20分位進んでいたから良かったのですが、もし遅れていたらと思うと。必ず正確な時間にセットして欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月27日 01:03:11
-
いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございます。
時計に関しましては、ホテルの確認不足でございます。御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認の徹底に努めて参ります。
次回ご利用の機会がございます際には、気になることがありましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。お客様により快適にお過ごし頂ける様、すぐに対応させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント茂山
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 17:15:49
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道頓堀近く、コンビニも目の前、立地最高です。コスパも良し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月02日 14:04:51
-
この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
フロント 井野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<食事なし>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
かつん3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- かつん3さん [40代/男性] 2019年02月27日 23:04:11
-
立地は最高ですね。何回か泊まりましたが外国人が8割くらいな感じでしょうか?気にならなければ良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年03月02日 14:11:19
-
この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外のお客様からも、親しみやすいホテルとなっております。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
フロント 井野
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 01:48:43
-
以前に三回程、宿泊した事があるので安心して利用出来ました。料金もお得で部屋も綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月25日 09:56:08
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをお選び、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や料金ならびに御安心して御利用いただけまして大変嬉しく存じております。
お客様の次回の御宿泊も今まで以上に快適なホテル作りに励んでまいりますので、よろしくお願い致します。
フロント 古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【最安値】当日限定 1名様利用~部屋タイプ禁・喫煙おまかせ宿泊プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【当日限定】お部屋タイプおまかせ1名様~禁煙】
サービス4
もと3517さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- もと3517さん [50代/男性] 2019年02月21日 19:02:02
-
立地が良くバイキングも品数が多く満足しています。ここ最近はこちらばかり利用しています。ただ一つ気になった事がありました。朝食バイキングでジュースを飲むコップがあるのですが、取った時は気が付かずオレンジジュースを注いでテーブルに持って行き、いざ飲もうとしたらコップの内側の淵にオレンジか何か分からないオレンジ色の物体が付着していました。指で取ろうとしたがカピカピに固まっていて気持ち悪かったです。洗浄が不十分だった様です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月22日 10:18:01
-
この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中コップの洗浄が不十分で、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました御意見はレストランに共有、厳重注意を致し改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後もスタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月07日 16:07:36
-
クーポン使用で安価で宿泊できました。
朝食が評判通りでした。
全体的に満足で、また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年02月08日 12:37:16
-
この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】朝食無料+ポイントアップ~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
よっしい1229さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- よっしい1229さん [40代/男性] 2019年01月31日 17:05:21
-
タイムセールとはいえ、朝食付きで大変格安でした。
設備もまだ新しく快適でした。
朝食が種類も多く期待以上でした。
立地も慣れれば繁華街そばで良好です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年01月31日 18:13:36
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。
フロント 李
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】連泊限定!新春タイムセール~和洋バイキング充実の70種類~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
かつん3さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- かつん3さん [40代/男性] 2019年01月26日 16:54:52
-
立地が良く、清潔で過ごしやすい。外国人のお客がかなり多いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2019年01月28日 02:08:15
-
この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 上野
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
サービス4
ヤッシー2号さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- ヤッシー2号さん [50代/女性] 2018年10月03日 17:13:54
-
駅近、道頓堀にも近く立地条件最高でした。部屋は綺麗な方でした。3人利用でしたので若干狭くて荷物を置くのに困りましたが、コスパが良いので問題無し!
朝ごはんも普通に美味しかったです。ペッパー君も居ましたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年10月05日 12:15:36
-
この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋、立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同(ペッパー君も含め)心よりお待ちしております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【禁煙】110cm幅2台+エキストラ<3名利用>】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 16:18:38
-
なんばであるコンサートのために宿泊しました。
日本人っていうのはすぐ分かるはずだが、外国人のスタッフさんに外国人さんと間違われました。
すぐに謝っていただけましたが。
角のお部屋を取っていただけたので、ほかのお客様の騒音も気にせず滞在することができました。
まら利用する機会があればお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年04月01日 06:02:50
-
この度は、数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、ホテルの向上に努めさせていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロント 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 20:31:57
-
なんばから近く立地条件が良いのでいつも利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年04月01日 05:56:12
-
以前に引き続き数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロントスタッフ 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 18:02:11
-
立地条件が良く、色々と動きやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2018年02月21日 00:55:10
-
以前に引き続き数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月22日 20:11:32
-
USJに遊びに行く為に宿泊しました。
駅に近く、USJに行くにも乗換が少なくて行きやすかったです。
道頓堀もすぐそこで、観光するにはよい立地で便利でした。
部屋は少し狭く感じましたが、値段を考えると仕方ないのかなと。
また大阪に行く際は利用したいと
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2017年11月22日 22:09:30
-
この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますようより一層の努力をして参りたいと存じます。
お客様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ショートステイ【ShortStay】~22時イン&11時アウト~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】
サービス4
nori1aiさんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- nori1aiさん [40代/男性] 2016年11月28日 22:25:15
-
立地良し、バストイレまあまあ広いし、ビジネスならかなりくつろげます。
外国人観光客が多い。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年11月29日 10:31:20
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この度は、数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。外国人観光客が多いですが丁寧かつ親切な接客を心がけてスタッフ一同勤めさせていただいております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【12日間タイムセール】室数限定シンプルステイ~Time Discount~(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 15:01:09
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初めて連泊で泊まらしてもらいましたが従業員の方も感じが良く気持ち良く過ごせましたありがとうございました。また機会あればサンルートさんに泊まらしてもらおうと思います!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば 2016年10月17日 19:50:26
-
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも快適に御利用いただけるよう精進していく所存です。
何かお気付きの点が御座いましたら、是非ともお聞かせくださいませ。
改めまして、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき
誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンルート大阪なんば
フロント 北野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイントUP】~楽天ポイント10倍~シンプルステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】
サービス4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 大阪なんば のクチコミ
駅から近く、飲食店やコンビニもたくさんあり夜遅くまで空いている店も多くて便利でした。お部屋も綺麗でコンパクトに無駄がなくすごく良かったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
また近くにお立ち寄りの際には、お気軽に当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 向井