この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
大変喜ばしいご評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お部屋に関しまして大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時に不手際があったようで重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

フロント　江良

この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
清掃についての不備に関しましてたいへん申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

フロント　江良

ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は相鉄グランドフレッッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

残暑厳しい中いかがお過ごしでしょうか。
このたびは相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お食事、設備、立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
確かにおへ屋のタイプによってはスーツケースの大きさ等によって窮屈に感じられるかと思います。もし、お荷物でスペースをとってしまう場合はフロントまでお持ちいただければクロークで預かることも可能でございますので気軽にスタッフにお申し付けください。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
連日猛暑が続きますが体調など崩されないようご自愛くださいませ。

フロント　江良

zhian様

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

せっかく当ホテルにいらしていただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃に関しては、清掃担当の者にこの件をお伝えし、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、迅速に改善させて頂きます。
また、チェックアウト時のスタッフの態度等につきましても、再度指導し、スタッフの意識の向上、よりよいサービスの向上を目指して精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき誠に有難うございました。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

フロント　山本

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。

アクセスの利便性からか、海外のお客様にも多くご利用いただいております。
ビジネスでのご利用とのことでしたが、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。

また大阪に来られる機会がありましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山本

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難う御座います。

お客様にご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルは他のお客様にもアクセス面では特にご好評いただいております。

また関西にお立寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。
大阪市内だけでなく、京都や奈良なども行きよいかと存じます。
何かございましたら、フロントスタッフがご案内させていただきます。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　山本

まなと04様

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
当館は外国人の方にも多くご利用いただいており、騒がしい場合は、フロントスタッフの方よりお声がけさせていただいております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちもうしあげます。
フロント　向井

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
シングルルームは「広い」とはとても申せませんが、快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フリーアメニティについて頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

もと3517様

この度は数あるホテルより相鉄グランドフレッサをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルをリブランドいたしましてからは、お部屋においているアメニティは少し減りましたが、
1Fロビーの方に、フリーアメニティのコーナーを設けさせていただいており、そこから、お好きなものをとっていただいております。
ぜひまた次回ご利用の際は、アメニティもお楽しみいただければと存じます。

貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿をいただきまして、大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同いつでもお待ちしております。

フロント　山本

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
空調については、温度は一括で管理されているので、風量等をバスルーム横のつまみで調節していただくしくみになっており、
電気を点灯させるルームキーを抜いてしまうと、空調も止まってしまいますので、次回お越しの際は、ご注意くださいませ。

お部屋以外の場所でもお客様により気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてはおりますが、
何か気になる点などございましたらフロントにてご対応させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

フロント　山本

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

アメニティや設備、お客様にご満足いただけて嬉しい限りでございます。
今回はビジネス利用とのことでしたが、観光等にも当ホテルはおすすめです。

最寄駅も近く、大阪他、京都等も行っていただきやすいので、
お近くにお立ち寄りの際は、またお越しくださいね。
その際はぜひご朝食もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

くれは9305さま

この度は数多くあるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室につきましては不快な印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

くれは9305さまの貴重なご意見は、清掃担当者とも共有させていただき、
より皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿有難うございます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
いつでもお待ちしております。

フロント　山本