この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
客室騒音の件ではお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。　今回、貴重なご意見を頂戴致しましたので、今後の改善に繋げてまいります。　今後も改善を忘れず、いいホテルにして参りますので、当ホテルを又ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　金

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂きましたエアコンの件に関しましては、西日が長時間あたる配置のお部屋、また内側に面しているためかえって温度があがらないお部屋などがあり、また、全館一括管理の温度設定のためお一人お一人のご要望を頂く際には、毛布の貸出や、扇風機の貸出など、フロントスタッフによりご提案させていただいております。

また、騒音に関しましてはご指摘頂いたとおり数多くのご滞在者様にお集まり頂いており、騒がしいと感じる方も多く、館内巡回やお部屋にお尋ねする際などにお声がけを強化してまいります。

あらためましてこの度はご不快な思いをされた旨、お詫び申しあげるとともに、スタッフ一同留意し、今後のサービスに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　藤本

この度はホテルサンルート大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

また、滞在中は私どもの至らぬ案内により不快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご存知のとおりでございますが受付スタッフとして外国人従業員も多く従事しております。
今後このようなご指摘を受けぬように、再度オペレーションを考え直し、国内国外問わずお客様に満足していただけるような接客を心がけるよう徹底します。

あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。貴重なご意見、お時間を賜りましたことを御礼申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば　フロント　平岡

　この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊の際は大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。当ホテルは、開業してまもないのでお客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば
スタッフ一同