この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら当館は2021年1月20日よりキャッシュレス店へと移行いたします。
お客様には日頃よりご愛顧いただいておりましたが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今後当館は従来通りのクレジットカードに加え今までご利用いただけなかったQRでの現地決済に対応できるよう生まれ変わりますのでこちらにお立寄りの際はぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良。

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

当館は2021年1月20日よりキャシュレス決済対応となり、QRコード決済ご利用可能でございます。
また当館のエレベーターのセキュリティにつきまして、カードキーをセンサーにかざして操作可能なタイプのセキュリティを設置させていただいており、お客様の期待値には及ばず心苦しいかぎり
ではございますが、具体的なセキュリティのご意見も頂戴できれば今後の検討課題とさせていただきます。
またお弁当の配布につきましても、多種多様な予約経路、多彩なプランがあり、お弁当付きのプランをご利用のお客様に対して、受け渡しの時間帯
にお見えにならなかった為、事務所に保管場所を
移動させた際、目に留まったと推察しております。
当館も新たに12/20より2食付プランも販売しておりますので、次回大阪へ起こしの際にはご予約
いただければ光栄です。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お部屋に空きがございましたらチェックイン時に部屋の交換も可能でございますので何なりとお申し付け下さいませ。
お客様が安心してご宿泊いただけますよう今後も努めさせて頂きます。
またのご機会がございましたらお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　古市

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
ポイントについては楽天トラベル様にお問い合わせの上ご確認下さいませ。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 江良

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同光栄でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

リピートでご利用いただきありがとうございます。次回お泊り頂く機会がございましたらまたご満足いただけるようご案内してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
又、朝食や利便性、ベッドの寝心地のよさまでお褒め頂き大変嬉しく思っております。アメニティーの紅茶のフレーバーやアメニティーの棚以外にも、女性のお客様用にヘアアイロンやカールアイロンの貸出しも行っておりますので、滞在中に必要なものが御座いましたらなんなりとフロントまでお申し付け下さい。
朝食ではカレーと大阪名物のミックスジュースが人気でございます。またのご機会が御座いましたら是非お試し下さいませ。
お客様が次回ご宿泊いただく際にも安心してご宿泊、ご満足いただけるようスタッフ一同勤めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　古市

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お部屋にて、お寛ぎいただけて私共も嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は数多くあるホテルの中から相鉄グランドフレッサ大阪なんばを二度もお選び、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在前にご希望ございましたら、高層階、低層階、角部屋、エレベーターから近い、遠い部屋、景色が見える部屋等、できる限りでお客様のリクエストにお応えする事が可能でございますので、次回またのご機会がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。

レストランも再度ご利用頂き、前回と比較した貴重な口コミを頂きまして嬉しく思っております。レストランにもお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。

コロナ対策の大変な時期にも関わらず、ご宿泊頂けましたこと、また貴重なご意見誠に有難うございました。
またの機会がございましたらスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 古市

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
「大阪いらっしゃい」プランは現在も継続中でございますので、機会がありましたら再度ご利用ください。

朝食につきましては現在、セットメニューから新様式バイキングに変更となりました。
安心して楽しめる朝食となっております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。