この度は当ホテルをお選びいただき、有難うございました。

立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様方に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

フロント　山本

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中、騒音やお部屋の広さでご不便をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは客室数が多いため、空室がありましたら、お部屋替えも可能となっております。
ご機会がありましたら、なんなりとスタッフへお申しつけくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。

フロント　山本

このたびはホテルサンルートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの清掃、シャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に伝え、シャワーカーテンの交換を行ないました。清掃に関しても清掃スタッフと共有させ、客室状態のチェックを強化してまいります。
今後同様のことがないよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント上野

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠に有り難うございました。

チェックイン時の対応、お部屋の不備により、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
早速お部屋を確認し、排水口やバスタブの金具類、栓、冷蔵庫の清掃、家具の修繕を行ないました。確認ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
従業員には再教育をおこない、フロント全体で接客時の笑顔を心がけるよう周知徹底をはかります。
なによりも次回はお困りの事態にならないように精一杯努めたいと思いますので、是非機会がございましたら次回もご利用ください。
ホテルサンルート大阪なんばスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント　上野

2525＠さま
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
よりお客様にご満足いただけるご朝食を目指して精進したく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2525＠様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

バスルームの清掃とまたお部屋の設備に関しまして、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のことは、ホテル全体で共有し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、最善を尽くして参る所存でございます。

今後もホテルサンルート大阪なんばへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　足立

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難う御座います。
数多くあるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、また、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました御意見は、設備と共有し、、館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なお時間と御意見を有難う御座います。
　フロント　瀧澤

この度は私共ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

久しぶりのご宿泊という事で特に問題なくとのお言葉にひとまずほっとしております。

アジアのお客様に大変人気のレジャーエリアにおいて大変多くのお客様が宿泊しており、ご迷惑やご不便をお掛けすることも多々あるかと思います。

また空調につきましては、全館一括空調にて三段階の風量の調節がメインとなります。
より快適にお過ごしいただけるようにホテルとして様々な配慮のある対応を進めていく所存でございます。

お客様の滞在利便性の向上、サービス接遇マナーの向上に今後スタッフ一丸となって取り組む所存でございます。

今回は久しぶりのご宿泊ということではございましたが、是非またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルサンルート大阪なんば
石野

この度は私共、ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お車でのご来館にて、私共スタッフの案内が至らずご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
より分かりやすい案内、地図の提示をスタッフ一同今一度改善に取り組む所存でございます。

道頓堀や人気のなんばなどの観光スポットには徒歩圏内、駅から2分と立地は非常に良いのですが、施設設備の充実・サービスの向上に取り組み、宿泊代金も含めコストパフォーマンスの高い、また心から安心して快適に宿泊できるホテルを目指して参ります。

お風呂のにおい含めまして、早急に確認・改善に向け取り組みます。
是非、また近隣お立ち寄りの際にはホテルサンルート大阪なんばにお越し下さいますことスタッフ一同心待ちにしております。

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルサンルート大阪なんば
支配人　石野

この度はホテルサンル－ト大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。今後とも快適に御利用いただけるよう精進していく所存です。
何かお気付きの点が御座いましたら、是非ともお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　瀧澤

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お日にちやプランによりましてお得に泊まっていただけるお部屋もご準備しておりますので是非また機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お風呂の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お風呂の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント瀧澤

このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、たいへん光栄でございます。
繁華街に程近く手狭な館内ではございますが、これからもお客様の立場に立ち、より快適なご滞在のお手伝いができるようにサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
瀧澤

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。

Wi-Fiに関して、不安定だったとのことで、申し訳ございませんでした。
またお泊りになられる際、同様のことがありましたら気兼ねなくホテルの者にお申し付けくださいませ。不具合の改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見有難うございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロント係　山本

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また立地やお手続きに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

是非、再訪の際には当ホテルにお越し頂けますこと従業員一同、心待ちにしております。

フロント係　北野

いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。

加湿器の汚れにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、加湿器の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　立亀

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
折角のご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いません。

尚、頂戴しました御意見に関してましては、早急に改善し、以後このような事がないよう従業員一同へ再教育して参ります。

貴重なご意見有難う御座います。

フロント係　北野

この度は、数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、ホテルの向上に努めさせていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。

フロント　仲

この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。

お客様のまたのご来店を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　仲

以前に引き続き数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロントスタッフ　仲