この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
例年に比べ梅雨入りの遅い大阪ですがご宿泊に満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。
さて、この度2019年6月20日からリブランドしてホテル名を『相鉄グランドフレッサ大阪なんば』に改めさせていただきました。
スタッフ一同ますます邁進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

フロント　江良

たっちゃん5150様

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
大阪へのご旅行はいかがでしたか？
またお近くに来られる際は是非当ホテルにお立寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは多くの海外のお客様にもご利用いただいております。
ゴミなどはスタッフでも巡回して回収させていただいているのですが、こちらのチェックが行き届いてなかったようで、
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
騒音やその他何かありましたら、フロントまでご連絡いただきましたら早急にご対応させていただきます。

ご朝食に関しましては、朝食担当のものへご意見を共有させていただき、よりお客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。

今後もよりご快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご旅行でのご利用との事ですが、またいつでもご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　山本

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、度々ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ルームメイキングの不手際に関しましては、清掃の者にもきちんと申し伝え、フロントスタッフも出来る限りチェックするよう今一度周知徹底を行います。
スティックのお茶に関しましては、６月のリブランドに伴いお部屋へのお茶置きという物が無くなり、1階ロビーにてフリーアメニティとして置くようになる予定でございます。
チェックインの際にご説明不足で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願い致します。

フロント　大渕

この度は二度目の御利用を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を頂きうれしく思います。
これからもお客様に満足頂ける様努めてまいります、またのご利用お待ちしています。
　　　フロント　竹村

もと3517さん様

いつもご利用有難うございます。
当ホテルをお気に召していただけて、大変光栄に存じます。

いつ何時いらしていただいても、快適にお過ごし頂ける様、これからもサービス向上に努めて参りますので
今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば
フロント　山本

この度は数ある多くのホテルの中でホテルサンルート大阪なんばを選んでいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊・立地に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　ソルカエ

もと3517さん様

大阪に来られる際、いつもご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
この度は、せっかくご宿泊していただきましたのに、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

今回の件は清掃担当者にも伝え、ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りに努めて参ります。
もと3517さん様、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食、客室共に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
お客様の次回の御宿泊も今まで以上に快適なホテル作りに励んでまいりますので、よろしくお願い致します。
フロント茂山

いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございます。
時計に関しましては、ホテルの確認不足でございます。御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認の徹底に努めて参ります。
次回ご利用の機会がございます際には、気になることがありましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。お客様により快適にお過ごし頂ける様、すぐに対応させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント茂山

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。


フロント　井野

この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
海外のお客様からも、親しみやすいホテルとなっております。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。


フロント　井野

この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中コップの洗浄が不十分で、不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました御意見はレストランに共有、厳重注意を致し改善に努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後もスタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　瀧澤

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

フロント　森下

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
朝食に満足して頂けた事に大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際にもお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

フロント　森下

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は、清掃スタッフへの指導不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ再教育に励んでまいる所存でございますので引き続きサンルート大阪なんばにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　森下

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。
フロント ソル

この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
朝食券渡し忘れ、レストランスタッフの対応に関しては、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同心に受け止め、今後同じような事が起こらぬようレストランスタッフと情報を共有し、より一層よいサービス提供ができるようスタッフ一同努めさせて頂きます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　瀧澤

この度は、数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠に嬉しく存じます。
今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様に再びお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　足立

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。通常、清掃終了時に扉を閉めるようになっておりますが、こちらの不備で完全に閉めることができておりませんでした。今後、このようなことがないよう清掃担当とも共有させていただきます。申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　上野