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ホテル アクア黒部のクチコミ･お客さまの声
総合5
9月7日と9日に宿泊しました。最初ホテルの場所もわからず、向かいのコンビニで聞いてもわからなくて。外に案内看板が見つからず、黒部駅まで行って、地図アプリで見て場所がわかりました。フロントまでの行き方が分からず、だいぶ迷いました。もう少し案内を分かりやすくしてもらうといいと思います。ドライヤーがパナソニックのイオニティーでよかったです。部屋もきれいで、布団もフワフワでした。Wi-Fiも使えて便利でした。2泊目は冷蔵庫に前に宿泊された方の忘れ物の水が入っており、そこが残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。案内板や看板は黒ベースの白地文字である為、大きさは十分ですがお客様のおっしゃる通り夜間ですと周りの夜景と混ざりやや見にくい印象でした。あと看板の場所が駅よりなので、逆から来られる際には看板の存在自体が気づきにくかったかもしれません。今後の参考にさせて頂きお客様にご不便がないように致します。フロントの場所は１Fにあるホテルが多いですが、当ホテルは１Fが食の広場というコンセプトでありまして２Fにフロントを設けております。リニューアルして日が短いため、今後お客様にご周知していただけるよう努力致します。忘れ物の件、せっかくリピートして頂いたにも拘らず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次にお越しくださる際にはこのような事が無いようチェック体制を厳しく致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルアクア黒部 宿泊係
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投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
9月7日と9日に宿泊しました。最初ホテルの場所もわからず、向かいのコンビニで聞いてもわからなくて。外に案内看板が見つからず、黒部駅まで行って、地図アプリで見て場所がわかりました。フロントまでの行き方が分からず、だいぶ迷いました。もう少し案内を分かりやすくしてもらうといいと思います。
ドライヤーがパナソニックのイオニティーでよかったです。
部屋もきれいで、布団もフワフワでした。Wi-Fiも使えて便利でした。
2泊目は冷蔵庫に前に宿泊された方の忘れ物の水が入っており、そこが残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
案内板や看板は黒ベースの白地文字である為、大きさは十分ですがお客様のおっしゃる通り夜間ですと周りの夜景と混ざりやや見にくい印象でした。あと看板の場所が駅よりなので、逆から来られる際には看板の存在自体が気づきにくかったかもしれません。今後の参考にさせて頂きお客様にご不便がないように致します。
フロントの場所は１Fにあるホテルが多いですが、当ホテルは１Fが食の広場というコンセプトでありまして２Fにフロントを設けております。リニューアルして日が短いため、今後お客様にご周知していただけるよう努力致します。
忘れ物の件、せっかくリピートして頂いたにも拘らず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次にお越しくださる際にはこのような事が無いようチェック体制を厳しく致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルアクア黒部 宿泊係