今回はご宿泊のご利用していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。このような事態にいたってしまったのはフロント係のご案内の不備によるものと認識いたしまして今後このようにお客様にご迷惑をおかけすることのないよう,ご案内させていただくにあたってはお客様のお立場にたって誠心誠意させていただく所存でございます。