当ホテルのお部屋で快適にお過ごし頂けた旨大変喜ばしく思います。このようなお褒めのお言葉は、客室メンテナンス係の大きな励みになります。当ホテルはリニューアルオープンしてから数年しか経ていないので、お客様よりきれいなホテルですね、との感想を多くいただいております。このような感想を継続してもっていただけますよう、今後も努力してまいります。
貸出自転車は2台しか用意してない関係上、ご要望にお応えできなかったことは残念に思います。
お部屋の冷蔵庫につきましては、容量があまり大きくない関係上、期待されるとおりの性能を発揮できない場合がありますので、フロントにてお預かりして冷蔵保存させて頂くことも可能でございます。今後は告知等の工夫をしてお客様のご要望にお応えしてゆきたいと思います。
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。マラソン大会の機会に再度ご利用されることをお待ちいたしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルにお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。今後もより多くのお客様に同様の感想をもっていただけますようスタッフ一同一層努力してまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をくださりまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
１Fフロアーではお客様のおっしゃる通り喫茶店やレストランなど気軽にご利用できるスペースとなっておりますので、いつでもお越しくださいませ。
今回は海側の部屋にお泊りだったようですので、次回ご宿泊の際には山側をご用意致します。それではまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。当ホテルは3年前にリニューアル致しまして皆様のおかげで外装内装共にきれいに保たれております。
今回はビジネスでの短い期間のご利用との事で、是非今度は観光で黒部へお越しくださいませ。又の機会を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊され、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しくおもいます。
お部屋のベッドは英国王室御用達の栄誉を授かったスランバーランド製の物を使用いたしております。ご満足いただけましたようでなによりでございます。お客様よりこのようなお言葉を今後もいただけますよう、努力したまいります。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルほ昨年8月にリニューアルオープンいたしましてから1年と少ししかたっていないせいか、よくお客様と同様のお声をよくいただくことがございます。多くのお客様に快適にすごしていただいてスタッフといたしましても大変嬉しくかんじております。また、新しいホテルにみあったサービスを提供できますようスタッフ一同努力いたしてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。黒部市は名水百選に選ばれたことがある黒部川があり、当ホテルの窓からは雄大な山の景色をご覧になれます。とても自然豊かな土地柄で毎年多くの観光客の方がこられます。黒部の自然を堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。またお部屋の事についてお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。
　またの機会に当ホテルへお立ち寄りになられることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。冷蔵庫の件につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、事前の確認を徹底する所存です。また朝食につきましては、お客様にこのような感想をいだかせてしまった事実を真摯に受け止め、改善にとりくんでまいりたいと思います。
今後とも当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。朝食は日替わりとなっており、今後も満足していただけるようメニュー開発に取り組んでまいります。
また、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　今回はご宿泊のご利用していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。このような事態にいたってしまったのはフロント係のご案内の不備によるものと認識いたしまして今後このようにお客様にご迷惑をおかけすることのないよう,ご案内させていただくにあたってはお客様のお立場にたって誠心誠意させていただく所存でございます。

この度は当ホテルにお越しいただき、またお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。リニューアル後初のご利用との事でお客様に喜んでいただき、また同窓会という皆様にとって大切な時間を快適にお過ごしいただきました様で、スタッフ一同大変うれしく思います。これからも皆様に感動と安心をお届けする、そんなホテルであり続けるよう努力致します。
　朝食に関しましてはお客様のご満足に添えない点がございまして、誠に申し訳ございません。表記、質、量、メニューなどの点でお客様のおっしゃるとおり改善の余地がございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルアクア黒部　宿泊係