ご予約が取りにくい状態が多くお客様にご不便をおかけしまして心苦しく思います。当ホテルは市内の文化施設や体育施設のイベントや体会等で御利用されるお客様もご宿泊される関係上、他のご宿泊希望のお客様にご迷惑をおかけいたすことが度々ございます。そのような状況にもかかわらず、当ホテルにご予約頂き、ご宿泊いただき大変感謝いたします。また、当ホテルに滞在されご満足された旨、大変嬉しく思います。今後も黒部におこしになられる際には当ホテルにお立ち寄りになられますことをおまちもうしあげております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。駅前に立地致しておりますがすぐ近くにコンビニ等のお店があまりない関係でご宿泊の方にご不便をおかけすることがあります。ご指摘いただいたように、駅の横に夜中の12時までのコンビニが営業いたしております。館内には中華料理の店と直営レストランの2店が営業いたしております。
当ホテルの周辺は飲食店があまりないのですが、お車でお越しの方には国道沿いのお店も紹介させていただいております。

この度は当ホテルにご宿泊していただいたのにもかかわらず、清掃の音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがおこることがないよう滞在中のお部屋の隣の清掃作業を行う際には極力音がでないようするか、清掃作業を先延ばしにする等などしてご迷惑をおかけすることが無い様いたしてまいりたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊していただき、ありがとうございました。お部屋とお食事にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。当ホテルのお部屋の内装には木材が多くつかわれておりまして、その関係かお客様よりおほめのお言葉を頂くことが
度々ございます。またリピートなさりたいとのお言葉を頂きましたことは大変喜びをかんじております。
またおこしになられますことを心よりお待ちしております。

当ホテルのお部屋で快適にお過ごし頂けた旨大変喜ばしく思います。このようなお褒めのお言葉は、客室メンテナンス係の大きな励みになります。当ホテルはリニューアルオープンしてから数年しか経ていないので、お客様よりきれいなホテルですね、との感想を多くいただいております。このような感想を継続してもっていただけますよう、今後も努力してまいります。
貸出自転車は2台しか用意してない関係上、ご要望にお応えできなかったことは残念に思います。
お部屋の冷蔵庫につきましては、容量があまり大きくない関係上、期待されるとおりの性能を発揮できない場合がありますので、フロントにてお預かりして冷蔵保存させて頂くことも可能でございます。今後は告知等の工夫をしてお客様のご要望にお応えしてゆきたいと思います。
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。マラソン大会の機会に再度ご利用されることをお待ちいたしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルにお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。今後もより多くのお客様に同様の感想をもっていただけますようスタッフ一同一層努力してまいります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。当ホテルは3年前にリニューアル致しまして皆様のおかげで外装内装共にきれいに保たれております。
今回はビジネスでの短い期間のご利用との事で、是非今度は観光で黒部へお越しくださいませ。又の機会を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊され、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しくおもいます。
お部屋のベッドは英国王室御用達の栄誉を授かったスランバーランド製の物を使用いたしております。ご満足いただけましたようでなによりでございます。お客様よりこのようなお言葉を今後もいただけますよう、努力したまいります。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルほ昨年8月にリニューアルオープンいたしましてから1年と少ししかたっていないせいか、よくお客様と同様のお声をよくいただくことがございます。多くのお客様に快適にすごしていただいてスタッフといたしましても大変嬉しくかんじております。また、新しいホテルにみあったサービスを提供できますようスタッフ一同努力いたしてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。黒部市は名水百選に選ばれたことがある黒部川があり、当ホテルの窓からは雄大な山の景色をご覧になれます。とても自然豊かな土地柄で毎年多くの観光客の方がこられます。黒部の自然を堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。またお部屋の事についてお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。
　またの機会に当ホテルへお立ち寄りになられることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。冷蔵庫の件につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、事前の確認を徹底する所存です。また朝食につきましては、お客様にこのような感想をいだかせてしまった事実を真摯に受け止め、改善にとりくんでまいりたいと思います。
今後とも当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。複数回にわたって当ホテルをご利用され、概ねご満足いただいておられますようで、嬉しく思います。今後も黒部にお立ち寄りになられた際には是非宿泊したいと思われるようなホテルを目指して日々努力いたしてまいります。