この度は当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
案内板や看板は黒ベースの白地文字である為、大きさは十分ですがお客様のおっしゃる通り夜間ですと周りの夜景と混ざりやや見にくい印象でした。あと看板の場所が駅よりなので、逆から来られる際には看板の存在自体が気づきにくかったかもしれません。今後の参考にさせて頂きお客様にご不便がないように致します。
フロントの場所は１Fにあるホテルが多いですが、当ホテルは１Fが食の広場というコンセプトでありまして２Fにフロントを設けております。リニューアルして日が短いため、今後お客様にご周知していただけるよう努力致します。
忘れ物の件、せっかくリピートして頂いたにも拘らず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次にお越しくださる際にはこのような事が無いようチェック体制を厳しく致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

　ホテルアクア黒部　宿泊係

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。館内で快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく思います。お仕事の空間としてもごりよういただき、当ホテルの諸設備がおやくにたつことができまして幸いでございます。スタッフの対応、また朝食ににつきましても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また機会があればご利用されたいとのお言葉を頂けましたことは、スタッフにとりまして何にも代え難いよろこびでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。

　ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。


　駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　ぜひ、またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。先月の5月27,28日と二日間にわたり黒部名水マラソン2023が盛大に開催されました。　当ホテルは会場への送迎バスの経由地点となっているため、たくさんの皆様にご利用頂きました。走られた感想はいかがだったでしょうか？
是非、また来年のお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの部屋には、お客様に癒しの感覚をあたえることが出来るように、木材を多く使用致しております。お部屋にて快適にお過ごしになられましたようで大変うれしく思います。より多くのお客様に同様の印象を持っていたさくことが出来るように今後も努力して参ります。

この度は当ホテルを御利用頂き、再度ご利用されたい旨の感想をもっていただきまして、大変嬉しく思います。お客様の快適な旅行の一助になることができまして、スタッフの日頃の努力が報われました。
清掃が行き届いていた旨のご指摘は当方にとりまして大きな喜びとなります。より多くのお客様に同様の感想をもっていただけますよう日々努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
　ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子でなによりです。
　またお越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
　今回は当方の都合でお部屋のグレードアップをさせていただきました。
　また、お越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お客様の大事な手帳が見つかり、無事にお客様のもとに届いたようでこちらも安心致しました。手帳はお財布とは違って常に使用するわけではございませんので、いつどこで落としたのか不安になられるというお気持ち、とてもよくわかります。
こちらこそお忙しいところご報告くださり誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋のベッドにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様に快適な睡眠をとっていただけますよう信頼性の高いメーカー
のベッドを使用いたしております。快適にお過ごしになられてなによりでございます。
今後もお客様に快適さと安全をお届けできるよう努力してまいります。　

ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき快適にお過ごしになられましたようで大変嬉しく思います。
また過分なお褒めのお言葉を頂きまして恐縮いたします。お客様のお言葉を励みに今後ともご満足いただけますサービスを提供することができますよう努力いたしてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけまして、大変喜ばしく思います。ご朝食につきましては本来はバイキング方式を採用いたしておりましたところ、コロナウィルス感染防止の為、和食のセットメニューのみの提供とさせていただいております。お客様にご不便をおかけいたしておりまして心苦しくかんじております。当ホテルはお客様にご安心いただいてご利用いただけますよう全力で対策をおこなっております。今後もお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくことができますよう努力いたしてまいります。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルにて快適に滞在いただけましたようで大変嬉しく思います。ご朝食につきましては、従来は和洋食のバイキング方式を行なっておりましたが、コロナ感染予防策の一環といたしまして和食のセットメニューのみの朝食とさせていただいております。お客様にご不便をおかけいたしまして心苦しくかんじております。パン類の販売につきましては実施可能か今後検討させていただきます。今後とも当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは黒部の市街地から少しはずれた場所に位置している関係でお客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、駐車場の台数は比較的多くお車でおこしの方には安心して駐車場をご利用いただいております。またあいの風とやま鉄道の黒部駅のすぐ前に位置してまして交通アクセスは比較的よいかと思います。周囲には飲食店が数件しかないのですが、館内にはお食事頂ける店舗が2件ありますので、今度ご宿泊された際には是非ご利用くださいませ。また、当ホテルをご利用されますことをお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、半年以上の大改築を経て、皆様のおかげで昨年８月にリニューアル致しました次第でございます。とても快適にお過ごしいただきまして、またとても細部にわたりお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
コロナウイルスによる影響で、皆様と同様にホテル業界も大変な状況下ではございますが当ホテルはこれからも休業の予定なく営業致しておりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。当ホテル周辺には飲食店等があまりなくお客様にご不便をおかけいたします。館内には熟成肉を提供いたしておりますお店と中華料理のお店があります。ご宿泊者限定の特別メニューもご用意いたしております。館内でお食事していただき、またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。去年の１１月からの工事をようやく終え、皆様のおかげで８月１日に無事リニューアルオープンを迎えることが出来ました。これからも当ホテルをご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルアクア黒部　宿泊係