総合4
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 16:16:43
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コンビニで使える100円の割引券をチェックイン時にもらったので、すぐ前にあるファミマにいったら、
他のコンビニのもので、恥をかいた。すぐ近くには他のコンビニはなかったとおもう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル アクア黒部 2019年12月19日 07:29:54
-
今回はご宿泊のご利用していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。このような事態にいたってしまったのはフロント係のご案内の不備によるものと認識いたしまして今後このようにお客様にご迷惑をおかけすることのないよう,ご案内させていただくにあたってはお客様のお立場にたって誠心誠意させていただく所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンターセール】冬の宿泊プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(全室禁煙)】
総合4
yamahaaoiさんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- yamahaaoiさん [40代/女性] 2019年11月08日 15:00:47
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元、地元の者です。
同窓会があったのでこちらを利用させていただきました。
リニューアルしたことは存じておりましたが
パッと見た感じだと外観はさほど変わらず・・・
しかし中に入ると別のホテルのように綺麗でお洒落に
変わっておりビックリしました。
部屋も綺麗でシャワーの水圧もよくドライヤーもパナソニックのもので
よかったです。
ベットもフカフカで寝心地も良かった。
朝食はメニューの表記がなく残念。
見ればわかる食べ物だけど、他のレビューにある通り
県産のものとかを使っているならもっとアピールすれば
いいのにと思いました。
忙しい時間帯だったせいもあってか
補充が間に合っていなくて食べたかったメニューが食べれませんでした。
パンの種類がもうちょっとあればいいかな。(2種類だった)
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル アクア黒部 2019年11月09日 00:05:16
-
この度は当ホテルにお越しいただき、またお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。リニューアル後初のご利用との事でお客様に喜んでいただき、また同窓会という皆様にとって大切な時間を快適にお過ごしいただきました様で、スタッフ一同大変うれしく思います。これからも皆様に感動と安心をお届けする、そんなホテルであり続けるよう努力致します。
朝食に関しましてはお客様のご満足に添えない点がございまして、誠に申し訳ございません。表記、質、量、メニューなどの点でお客様のおっしゃるとおり改善の余地がございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテルアクア黒部 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンターセール】冬の宿泊プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 13:49:07
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お部屋は新しいこともあり全てにおいてとても快適でした。
朝食も全て美味しかったです。お米も、梨も富山産ではないのでしょうか?
もし富山産があるなら、もっとアピールしたほうが良いのに・・と思いました。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル アクア黒部 2019年09月24日 20:00:30
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この度はホテルアクア黒部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食メニューの案内表示について今後地産の表現を取り入れていくよう考えております。大変貴重なご意見ありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 16:03:07
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9月7日と9日に宿泊しました。最初ホテルの場所もわからず、向かいのコンビニで聞いてもわからなくて。外に案内看板が見つからず、黒部駅まで行って、地図アプリで見て場所がわかりました。フロントまでの行き方が分からず、だいぶ迷いました。もう少し案内を分かりやすくしてもらうといいと思います。
ドライヤーがパナソニックのイオニティーでよかったです。
部屋もきれいで、布団もフワフワでした。Wi-Fiも使えて便利でした。
2泊目は冷蔵庫に前に宿泊された方の忘れ物の水が入っており、そこが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル アクア黒部 2019年09月14日 20:27:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
案内板や看板は黒ベースの白地文字である為、大きさは十分ですがお客様のおっしゃる通り夜間ですと周りの夜景と混ざりやや見にくい印象でした。あと看板の場所が駅よりなので、逆から来られる際には看板の存在自体が気づきにくかったかもしれません。今後の参考にさせて頂きお客様にご不便がないように致します。
フロントの場所は1Fにあるホテルが多いですが、当ホテルは1Fが食の広場というコンセプトでありまして2Fにフロントを設けております。リニューアルして日が短いため、今後お客様にご周知していただけるよう努力致します。
忘れ物の件、せっかくリピートして頂いたにも拘らず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次にお越しくださる際にはこのような事が無いようチェック体制を厳しく致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルアクア黒部 宿泊係
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 10:14:58
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リニューアルオープンして
きれいで良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル アクア黒部 2019年08月08日 16:09:33
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この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。去年の11月からの工事をようやく終え、皆様のおかげで8月1日に無事リニューアルオープンを迎えることが出来ました。これからも当ホテルをご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルアクア黒部 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】リニューアルオープン特別宿泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 21:17:29
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予約時に、仕事の都合で早朝チェックアウトになる事を伝え、ホテルからも了解メールを頂いていましたが、当日のフロント担当者の方には全くその件の連絡がなされていないようでした。朝早かったのは申し訳なかったですが、だらしない格好で眠そうに対応されたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
hacchi8644さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- hacchi8644さん [50代/男性] 2018年05月29日 11:34:51
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朝食がさみしすぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 09:30:49
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今回の宿泊の際、有難う御座いました。
土地勘のない場所で、色々と対応いただき有難う御座いました。
また、当地に来る機会がありましたら、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 新春宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合4
シャチョー310さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- シャチョー310さん [50代/男性] 2018年01月27日 12:38:05
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1月24日。大雪警報の中、出張大雪対応のため宿泊しました。
駐車スペースもわかりやすく、フロント対応もしっかりしていました。
朝食の際もわざわざ暖かいおにぎりを用意してくれるなど、
最大限のサービスを提供してもらったものと受け止めています。
機会があれば、またお邪魔したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 新春宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合5
peppermanさんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- peppermanさん [50代/女性] 2017年12月13日 20:31:58
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夜遅く着き仕事もまだしなければなりませんでしたが広くて落ち着いた部屋、高層階で朝は素晴らしく眺めで、とても気持ちのよいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ ツイン ご宿泊プラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン】
総合4
あきらじじ8823さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- あきらじじ8823さん [60代/男性] 2017年06月05日 12:01:04
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6月1日から2泊しましたが、駅やコンビニも近く大変便利でしたまた是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ シングル ご宿泊プラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合3
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月26日 06:42:13
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コンビニが近くにできて良くなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◇ 素泊りプラン ◇◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル アクア黒部 のクチコミ
家族で訪れましたが一人ずつ部屋を取りました。バスタオルの柔軟剤は不要です。アレルギーがある人もいると思います。臭いが移るので自前のタオルを使用しました。朝食のおかずが唐辛子が利いたものが多く、辛い物が苦手なので食べられるおかずがわずかでした。黒部に来ることがあればまた泊まりたいです。
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この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。朝食は日替わりとなっており、今後も満足していただけるようメニュー開発に取り組んでまいります。
また、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。