いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、半年以上の大改築を経て、皆様のおかげで昨年８月にリニューアル致しました次第でございます。とても快適にお過ごしいただきまして、またとても細部にわたりお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
コロナウイルスによる影響で、皆様と同様にホテル業界も大変な状況下ではございますが当ホテルはこれからも休業の予定なく営業致しておりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにお越しいただき、またお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。リニューアル後初のご利用との事でお客様に喜んでいただき、また同窓会という皆様にとって大切な時間を快適にお過ごしいただきました様で、スタッフ一同大変うれしく思います。これからも皆様に感動と安心をお届けする、そんなホテルであり続けるよう努力致します。
　朝食に関しましてはお客様のご満足に添えない点がございまして、誠に申し訳ございません。表記、質、量、メニューなどの点でお客様のおっしゃるとおり改善の余地がございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルアクア黒部　宿泊係

　この度はホテルアクア黒部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食メニューの案内表示について今後地産の表現を取り入れていくよう考えております。大変貴重なご意見ありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。複数回にわたって当ホテルをご利用され、概ねご満足いただいておられますようで、嬉しく思います。今後も黒部にお立ち寄りになられた際には是非宿泊したいと思われるようなホテルを目指して日々努力いたしてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
先日の大雪は富山では３５年ぶりの被害となり全くの想定外でございました。この日は除雪車も来れず人力での除雪でしたが充分にスペースを確保出来ませず、結果として折角来て頂いたお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事の無い様、スタッフ一同誠心誠意を尽くして対応させていただく所存でございます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは黒部の市街地から少しはずれた場所に位置している関係でお客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、駐車場の台数は比較的多くお車でおこしの方には安心して駐車場をご利用いただいております。またあいの風とやま鉄道の黒部駅のすぐ前に位置してまして交通アクセスは比較的よいかと思います。周囲には飲食店が数件しかないのですが、館内にはお食事頂ける店舗が2件ありますので、今度ご宿泊された際には是非ご利用くださいませ。また、当ホテルをご利用されますことをお待ちしております。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルに滞在中はしずかにすごすことが出来る旨のご指摘を他のお客様よりいただいたりするのですが、夕食などで利用できるお店が少なくご不便をおかけすることがございます。館内には中華料理のお店と当ホテル直営のレストランの2箇所の御食事可能な店舗がございますが、定休日等の関係からお客様にご不便をおかけすることがございます。その際はフロントにて飲食店の案内図等でお店を紹介させていただいております。

　今回はご宿泊のご利用していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。このような事態にいたってしまったのはフロント係のご案内の不備によるものと認識いたしまして今後このようにお客様にご迷惑をおかけすることのないよう,ご案内させていただくにあたってはお客様のお立場にたって誠心誠意させていただく所存でございます。