この度はご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはあいの風鉄道黒部駅のすぐ前に立地しておりまして、ビジネスや観光のお客様のアクセスが比較的良好な関係か多くのお客様にご愛顧いただいております。また、駐車場も比較的広いスペースを確保しておりましてお車でお越しになられるお客様も大勢おられます。当ホテルに快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
先日の大雪は富山では３５年ぶりの被害となり全くの想定外でございました。この日は除雪車も来れず人力での除雪でしたが充分にスペースを確保出来ませず、結果として折角来て頂いたお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事の無い様、スタッフ一同誠心誠意を尽くして対応させていただく所存でございます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただけたのもかかわらず、十分なご満足いただくことができず大変もうしわけございませんでした。御宿泊のお客様よりこのようなご指摘をいただいたことを真摯に反省し、改善をどのようにしてゆくべきか真剣に検討させていただく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけまして、大変喜ばしく思います。ご朝食につきましては本来はバイキング方式を採用いたしておりましたところ、コロナウィルス感染防止の為、和食のセットメニューのみの提供とさせていただいております。お客様にご不便をおかけいたしておりまして心苦しくかんじております。当ホテルはお客様にご安心いただいてご利用いただけますよう全力で対策をおこなっております。今後もお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくことができますよう努力いたしてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは電鉄黒部駅まで徒歩15分、また宇奈月温泉駅まで車で約30分の位置に立地している関係ですか、黒部峡谷鉄道をご利用されるお客様も多くご利用いただいております。当ホテルにおかれまして快適におすごしいただけましたことを嬉しく思います。当ホテルの中には熟成名水ポークをご提供いたしておりますレストランもございますので今度おこしになられた際には是非ご利用くださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルにて快適に滞在いただけましたようで大変嬉しく思います。ご朝食につきましては、従来は和洋食のバイキング方式を行なっておりましたが、コロナ感染予防策の一環といたしまして和食のセットメニューのみの朝食とさせていただいております。お客様にご不便をおかけいたしまして心苦しくかんじております。パン類の販売につきましては実施可能か今後検討させていただきます。今後とも当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは黒部の市街地から少しはずれた場所に位置している関係でお客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、駐車場の台数は比較的多くお車でおこしの方には安心して駐車場をご利用いただいております。またあいの風とやま鉄道の黒部駅のすぐ前に位置してまして交通アクセスは比較的よいかと思います。周囲には飲食店が数件しかないのですが、館内にはお食事頂ける店舗が2件ありますので、今度ご宿泊された際には是非ご利用くださいませ。また、当ホテルをご利用されますことをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルほ昨年8月にリニューアルオープンいたしましてから1年と少ししかたっていないせいか、よくお客様と同様のお声をよくいただくことがございます。多くのお客様に快適にすごしていただいてスタッフといたしましても大変嬉しくかんじております。また、新しいホテルにみあったサービスを提供できますようスタッフ一同努力いたしてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。黒部市は名水百選に選ばれたことがある黒部川があり、当ホテルの窓からは雄大な山の景色をご覧になれます。とても自然豊かな土地柄で毎年多くの観光客の方がこられます。黒部の自然を堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。またお部屋の事についてお褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。
　またの機会に当ホテルへお立ち寄りになられることを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用おいただき、またお褒めのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
当ホテルは昨年8月にリニューアルプランいたしまして、内装には桜の木を使用している部分があり、またカードキーシステムの導入いたし、お客様に快適安全にお過ごしいただけますよう工夫いたしております。
　今後も多くのお客様に同様の感想をお持ちいただくことができますよう努力いたします。
　またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。冷蔵庫の件につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、事前の確認を徹底する所存です。また朝食につきましては、お客様にこのような感想をいだかせてしまった事実を真摯に受け止め、改善にとりくんでまいりたいと思います。
今後とも当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、半年以上の大改築を経て、皆様のおかげで昨年８月にリニューアル致しました次第でございます。とても快適にお過ごしいただきまして、またとても細部にわたりお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
コロナウイルスによる影響で、皆様と同様にホテル業界も大変な状況下ではございますが当ホテルはこれからも休業の予定なく営業致しておりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。朝食メニューに関しまして、今後少しずつ種類を増やしお客様に満足して頂けるよう改善してまいります。女性アメニティについては、前向きに検討させて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後とも皆様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。当ホテル周辺には飲食店等があまりなくお客様にご不便をおかけいたします。館内には熟成肉を提供いたしておりますお店と中華料理のお店があります。ご宿泊者限定の特別メニューもご用意いたしております。館内でお食事していただき、またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。朝食は日替わりとなっており、今後も満足していただけるようメニュー開発に取り組んでまいります。
また、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　今回はご宿泊のご利用していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。このような事態にいたってしまったのはフロント係のご案内の不備によるものと認識いたしまして今後このようにお客様にご迷惑をおかけすることのないよう,ご案内させていただくにあたってはお客様のお立場にたって誠心誠意させていただく所存でございます。

この度は当ホテルにお越しいただき、またお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。リニューアル後初のご利用との事でお客様に喜んでいただき、また同窓会という皆様にとって大切な時間を快適にお過ごしいただきました様で、スタッフ一同大変うれしく思います。これからも皆様に感動と安心をお届けする、そんなホテルであり続けるよう努力致します。
　朝食に関しましてはお客様のご満足に添えない点がございまして、誠に申し訳ございません。表記、質、量、メニューなどの点でお客様のおっしゃるとおり改善の余地がございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルアクア黒部　宿泊係

　この度はホテルアクア黒部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食メニューの案内表示について今後地産の表現を取り入れていくよう考えております。大変貴重なご意見ありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。