いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルにて快適に滞在いただけましたようで大変嬉しく思います。ご朝食につきましては、従来は和洋食のバイキング方式を行なっておりましたが、コロナ感染予防策の一環といたしまして和食のセットメニューのみの朝食とさせていただいております。お客様にご不便をおかけいたしまして心苦しくかんじております。パン類の販売につきましては実施可能か今後検討させていただきます。今後とも当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは黒部の市街地から少しはずれた場所に位置している関係でお客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、駐車場の台数は比較的多くお車でおこしの方には安心して駐車場をご利用いただいております。またあいの風とやま鉄道の黒部駅のすぐ前に位置してまして交通アクセスは比較的よいかと思います。周囲には飲食店が数件しかないのですが、館内にはお食事頂ける店舗が2件ありますので、今度ご宿泊された際には是非ご利用くださいませ。また、当ホテルをご利用されますことをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用おいただき、またお褒めのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
当ホテルは昨年8月にリニューアルプランいたしまして、内装には桜の木を使用している部分があり、またカードキーシステムの導入いたし、お客様に快適安全にお過ごしいただけますよう工夫いたしております。
　今後も多くのお客様に同様の感想をお持ちいただくことができますよう努力いたします。
　またのご利用心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、半年以上の大改築を経て、皆様のおかげで昨年８月にリニューアル致しました次第でございます。とても快適にお過ごしいただきまして、またとても細部にわたりお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
コロナウイルスによる影響で、皆様と同様にホテル業界も大変な状況下ではございますが当ホテルはこれからも休業の予定なく営業致しておりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。朝食メニューに関しまして、今後少しずつ種類を増やしお客様に満足して頂けるよう改善してまいります。女性アメニティについては、前向きに検討させて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後とも皆様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。当ホテル周辺には飲食店等があまりなくお客様にご不便をおかけいたします。館内には熟成肉を提供いたしておりますお店と中華料理のお店があります。ご宿泊者限定の特別メニューもご用意いたしております。館内でお食事していただき、またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

　この度はホテルアクア黒部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食メニューの案内表示について今後地産の表現を取り入れていくよう考えております。大変貴重なご意見ありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
案内板や看板は黒ベースの白地文字である為、大きさは十分ですがお客様のおっしゃる通り夜間ですと周りの夜景と混ざりやや見にくい印象でした。あと看板の場所が駅よりなので、逆から来られる際には看板の存在自体が気づきにくかったかもしれません。今後の参考にさせて頂きお客様にご不便がないように致します。
フロントの場所は１Fにあるホテルが多いですが、当ホテルは１Fが食の広場というコンセプトでありまして２Fにフロントを設けております。リニューアルして日が短いため、今後お客様にご周知していただけるよう努力致します。
忘れ物の件、せっかくリピートして頂いたにも拘らず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次にお越しくださる際にはこのような事が無いようチェック体制を厳しく致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

　ホテルアクア黒部　宿泊係

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。去年の１１月からの工事をようやく終え、皆様のおかげで８月１日に無事リニューアルオープンを迎えることが出来ました。これからも当ホテルをご愛顧いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルアクア黒部　宿泊係