この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
先日の大雪は富山では３５年ぶりの被害となり全くの想定外でございました。この日は除雪車も来れず人力での除雪でしたが充分にスペースを確保出来ませず、結果として折角来て頂いたお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事の無い様、スタッフ一同誠心誠意を尽くして対応させていただく所存でございます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただけたのもかかわらず、十分なご満足いただくことができず大変もうしわけございませんでした。御宿泊のお客様よりこのようなご指摘をいただいたことを真摯に反省し、改善をどのようにしてゆくべきか真剣に検討させていただく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。