この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
今回お客様のお泊り頂いたプランはECOプランというプランでございまして、清掃無しアメニティの追加なしのプランでございます。チェックインの際にこちらからの説明が不足していなかったものと思われます。たいへん失礼致しました。
コンセントにつきましては、若干わかりずらい場所にございますので、不便をおかけしまして申し訳ございません。
コンビニのサービス券のご案内につきまして、お客様のおっしゃるとおり、こちらの気配りができておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。今後このような事のない様に、スタッフ一同に周知徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をくださり誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご家族でのご滞在中落ち着いてくつろいでいただけました様でスタッフ一同安心致しました。レストランにつきましては日曜日は正確に申し上げると3日前までのコース料理のみでのご予約のみの営業とさせていただいておりまして、お電話での対応にこちらの説明不足のためお客様に誤解を招くこととなりました事を深くお詫び申し上げます。あとテナントの中華料理屋さんは日曜も営業致しておりますので、そちらへのご案内も怠っており大変ご不便をお掛け致しました。今後このような事が無い様に徹底致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
冷蔵庫の大きさに関しましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

またお越しの際には、何なりとお申し付けいただけましたら、お手伝いさせていただきたく思います。

ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。また、フロントスタッフにお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
また黒部にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。

お褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
「朝食で元気が出た」との事。レストランスタッフの大きな励みになります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お部屋とお食事にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお褒めの箇所が具体的かつ詳細に記載してくださりまして、とても感謝いたします。
ホテル内の飲食店は和洋食のお店と中華料理のお店の２店舗ございまして、またのご利用の際には食べ比べなどして頂いて楽しんでいただきたく存じます。この度はお忙しい中素敵なコメントを下さり本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには中華レストランと和洋レストランの二つございまして、和洋の方は地元名水ポークの熟成肉をお召し上がりできる県内でも珍しいレストランでございます。是非機会があればご賞味くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をくださりまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
１Fフロアーではお客様のおっしゃる通り喫茶店やレストランなど気軽にご利用できるスペースとなっておりますので、いつでもお越しくださいませ。
今回は海側の部屋にお泊りだったようですので、次回ご宿泊の際には山側をご用意致します。それではまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。朝食は日替わりとなっており、今後も満足していただけるようメニュー開発に取り組んでまいります。
また、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　今回はご宿泊のご利用していただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。このような事態にいたってしまったのはフロント係のご案内の不備によるものと認識いたしまして今後このようにお客様にご迷惑をおかけすることのないよう,ご案内させていただくにあたってはお客様のお立場にたって誠心誠意させていただく所存でございます。

この度は当ホテルにお越しいただき、またお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。リニューアル後初のご利用との事でお客様に喜んでいただき、また同窓会という皆様にとって大切な時間を快適にお過ごしいただきました様で、スタッフ一同大変うれしく思います。これからも皆様に感動と安心をお届けする、そんなホテルであり続けるよう努力致します。
　朝食に関しましてはお客様のご満足に添えない点がございまして、誠に申し訳ございません。表記、質、量、メニューなどの点でお客様のおっしゃるとおり改善の余地がございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルアクア黒部　宿泊係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただくことができて幸いでございます。
コンビニは明朝の6時から深夜0時まで営業のローソンが徒歩3分の場所にございます。
飲食店は徒歩圏内ですと居酒屋をご案内させて頂いております。深夜ですとお車で5分ほどの旧国道沿いに飲食チェーン店がございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当日は、中華料理店のご利用が出来ませんでしたこと、申し訳なく思っております。
こちらのお店はテナント様として営業していらっしゃるので、定休日以外のご案内は出来かねるところでございます。

また、ぜひお越しいただけます様よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご友人様との黒部観光はいかがでございましたでしょうか。
またご利用頂きたいとのお言葉、大変ありがたく思います。またお越しの際にもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努める次第でございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルはあいの風鉄道黒部駅から徒歩ですぐの場所に位置しておりまして、観光やビジネスのお客さまの多くの方よりご愛顧いただいております。リニューアルオープンいたしてから数年しか経ておりませんので部屋の内装が新しくて快適である旨のお言葉を多くいただいております。
今度また黒部にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りになられますことを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、またお部屋にて快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。日々、お客様にご満足いただけますホテルにするように努力いたしておるスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。より多くのお客さまに同様のお言葉をいただくことができるように今後も創意工夫をかさねてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。眺望にご満足いただけましたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。再度黒部にお立ち寄りの際は当ホテルにおたちよりになられますことを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ホテルが綺麗であった旨のお言葉はスタッフにとりまして大いに励みになります。より多くのお客様より快適である旨のお言葉をいただくことができますよう、今後も努力してまいります。

ご予約が取りにくい状態が多くお客様にご不便をおかけしまして心苦しく思います。当ホテルは市内の文化施設や体育施設のイベントや体会等で御利用されるお客様もご宿泊される関係上、他のご宿泊希望のお客様にご迷惑をおかけいたすことが度々ございます。そのような状況にもかかわらず、当ホテルにご予約頂き、ご宿泊いただき大変感謝いたします。また、当ホテルに滞在されご満足された旨、大変嬉しく思います。今後も黒部におこしになられる際には当ホテルにお立ち寄りになられますことをおまちもうしあげております。