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イビススタイルズ大阪難波のクチコミ･お客さまの声
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案内されたお部屋の下水のにおいが酷くシャワーも漏れていて水浸しになっていた。フロントに電話したが、あまり日本語が堪能なスタッフではなく伝わらず大変困りました。紆余曲折があり、何とか空気清浄器を借りて１時間ほど様子を見ましたが全くにおいが取れず気分が悪くなってきて、再度フロントに連絡を入れると、日本人女性スタッフがお部屋に来て下さりルームチェンジとなりました。次のお部屋はにおいも無く良かったと思っていたら、使用済みカラーコンタクトや血の付いた絆創膏などが落ちていて恐怖でした。こんな時期なのでお掃除チェックをもっとされた方が良いと思います。色々ありましたが、先述の日本人女性スタッフが大変感じの良い方で、チェックアウトの際にも謝罪して下さり、正直彼女がいなかったら印象最悪で帰宅する所でしたが、心が癒されました。立地は良いし、エレベーターはカードをかざさないと動かないのでセキュリティーも問題ありません。今回は残念でしたが、機会があればまた泊まっても良いなと思いました。
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この度は数あるホテルの中から、イビススタイルズ大阪難波をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。感染症予防対策はホテルとして行っておりますが、清掃に不備があり、お客様にご心配とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃不備がないよう徹底してまいります。また海外スタッフの接客トレーニングも行ってまいります。女性スタッフへお褒めの言葉をいただいたことを感謝いたします。イビススタイルズ大阪難波へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。イビススタイルズ大阪難波フロント 杉浦
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投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
案内されたお部屋の下水のにおいが酷くシャワーも漏れていて水浸しになっていた。
フロントに電話したが、あまり日本語が堪能なスタッフではなく伝わらず大変困りました。
紆余曲折があり、何とか空気清浄器を借りて１時間ほど様子を見ましたが全くにおいが取れず気分が悪くなってきて、再度フロントに連絡を入れると、日本人女性スタッフがお部屋に来て下さりルームチェンジとなりました。
次のお部屋はにおいも無く良かったと思っていたら、使用済みカラーコンタクトや血の付いた絆創膏などが落ちていて恐怖でした。
こんな時期なのでお掃除チェックをもっとされた方が良いと思います。
色々ありましたが、先述の日本人女性スタッフが大変感じの良い方で、チェックアウトの際にも謝罪して下さり、正直彼女がいなかったら印象最悪で帰宅する所でしたが、心が癒されました。
立地は良いし、エレベーターはカードをかざさないと動かないのでセキュリティーも問題ありません。
今回は残念でしたが、機会があればまた泊まっても良いなと思いました。
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この度は数あるホテルの中から、イビススタイルズ大阪難波をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
感染症予防対策はホテルとして行っておりますが、清掃に不備があり、お客様にご心配とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃不備がないよう徹底してまいります。また海外スタッフの接客トレーニングも行ってまいります。女性スタッフへお褒めの言葉をいただいたことを感謝いたします。
イビススタイルズ大阪難波へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 杉浦