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イビススタイルズ大阪難波のクチコミ・お客さまの声
総合3
GOTOトラベルと大阪のクーポンを使ってとてもお安く泊まる事ができました。ダブルで予約したのにツイン部屋になっていたのに、案内もなかったです。ユニットバスには毛が落ちており、チェックをしていないのかな?と思いました。朝食も、チェックアウトも大変混雑していました。チェックアウト時に荷物の宅配を頼み、チェックアウトのカウンターから移動し、伝票を書きました。いくら待てど、スタッフさんは来ません。わたしから他のスタッフさんに声をかけました。…うーん。
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この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内したお部屋のタイプがご予約と違っており、それについてご案内がなかったこと、大変失礼いたしました。また、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めます。また、チェックアウト時に混雑しておりお時間を取らせてしまいましたこと、さらに宅配荷物への手続きのご案内がこちらからなかった事、合わせてお詫び申し上げます。頂いたご意見はフロントスタッフに周知し、お客様にきちんとしたご案内が出来るよう再教育いたします。今回のご滞在で不備がありました事、改めてお詫び致します。申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。イビススタイルズ大阪難波フロント 村上
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イビススタイルズ大阪難波(大阪府)
3.0
投稿日:2020-11-24 15:03:11
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総合3
り31596さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
GOTOトラベルと大阪のクーポンを使ってとてもお安く泊まる事ができました。
ダブルで予約したのにツイン部屋になっていたのに、案内もなかったです。
ユニットバスには毛が落ちており、チェックをしていないのかな?と思いました。
朝食も、チェックアウトも大変混雑していました。
チェックアウト時に荷物の宅配を頼み、チェックアウトのカウンターから移動し、伝票を書きました。いくら待てど、スタッフさんは来ません。わたしから他のスタッフさんに声をかけました。…うーん。
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この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋のタイプがご予約と違っており、それについてご案内がなかったこと、大変失礼いたしました。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めます。
また、チェックアウト時に混雑しておりお時間を取らせてしまいましたこと、さらに宅配荷物への手続きのご案内がこちらからなかった事、合わせてお詫び申し上げます。
頂いたご意見はフロントスタッフに周知し、お客様にきちんとしたご案内が出来るよう再教育いたします。
今回のご滞在で不備がありました事、改めてお詫び致します。
申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 村上